# HEY Reviews **Vendor:** 37signals **Category:** [Software de Email](https://www.g2.com/pt/categories/email) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About HEY O email merece uma renovação. Uma modernização para a forma como enviamos emails hoje. Com o HEY, fizemos exatamente isso. É uma reformulação, um repensar, uma reintrodução simplificada e potente do email. Um novo começo, da forma que deveria ser. HEY é nossa carta de amor ao email, e estamos enviando para você na Web, Mac, Windows, Linux, iOS e Android. ## HEY Reviews ### 1. Excelente experiência de e-mail, empresa horrível **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod V. | Editor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Experiência de e-mail incrivelmente reinventada. Especialmente como um usuário anterior do Basecamp, foi bastante fácil se acostumar. **O que você não gosta em HEY?** O fato de que a empresa é administrada por dois idiotas pretensiosos **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No momento, Hey não está resolvendo problemas porque eu não renovei após o primeiro ano. ### 2. Melhor solução para e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro A. | Head of technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Tenho usado o Hey há vários meses e estou encantado com ele. A interface é amigável e fácil de navegar, tornando simples gerenciar minha caixa de entrada. Além disso, o provedor faz um ótimo trabalho ao filtrar conteúdo indesejado, o que ajuda a manter minha caixa de entrada organizada e livre de spam. Estou muito satisfeito com este provedor de e-mail e recomendo-o altamente a outros. **O que você não gosta em HEY?** Uma coisa que notei é que a função de busca poderia ser mais robusta. Encontrar e-mails específicos pode ser difícil às vezes, especialmente ao procurar mensagens mais antigas. Além disso, o Hey não tem uma ferramenta de calendário embutida. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma das coisas que mais aprecio no Hey é a sua capacidade de filtrar conteúdo indesejado, como spam. O provedor possui um filtro de spam poderoso que faz um excelente trabalho ao identificar e bloquear e-mails indesejados, o que ajuda a manter minha caixa de entrada limpa e organizada. Além disso, permite-me criar filtros personalizados para classificar e priorizar rapidamente meus e-mails recebidos. Isso significa que vejo apenas as mensagens que mais me interessam e não perco tempo vasculhando e-mails irrelevantes. No geral, as capacidades de filtragem e bloqueio de spam do Hey tornaram a gestão da minha caixa de entrada mais eficiente e agradável. ### 3. Bom método para e-mail, mas carece de alguns recursos-chave. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Compartilhamento de conversas por e-mail com o link, recurso de Responder Mais Tarde/Deixar de lado, Interface do Usuário - é um prazer escrever e-mails, Capacidade de renomear e-mails/conversas, bom desempenho. Um bom sistema de filtragem (onde você pode simplesmente filtrar alguns dos remetentes) **O que você não gosta em HEY?** O maior problema é a falta de integração com o calendário. Então, ainda precisamos pagar pelo Google Suite e isso cria uma bagunça com as confirmações de convites de calendário. A pesquisa pode ser melhor, às vezes não encontra o que você está procurando. Responder a e-mails longos em um thread torna a interface uma bagunça total. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Responder a e-mails mais rapidamente, economizar tempo no processamento de e-mails. Compartilhar conversas de e-mail com colegas sem encaminhar - isso é enorme, só esse recurso vale a taxa de assinatura do serviço. ### 4. Excelente ideia e bem executada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Philippe P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Simplicidade, mantenha fora de vista e-mail indesejado. Funciona em todas as plataformas, incluindo Linux. Aplicativo bonito. **O que você não gosta em HEY?** Faltando alguns componentes aos quais estou acostumado. Todo e calendário incluídos no meu aplicativo de e-mail seriam ótimos. Definir o horário do pop-up também seria bom. Mas entendo que eles estão tentando algo novo, então vou experimentar a visão deles. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transformando o e-mail em uma ferramenta útil e economizando tempo para limpar todos eles. Tirando e-mails indesejados/não urgentes da vista. A interface é ótima, muito fluida e atraente. ### 5. Hey é uma boa plataforma de e-mail que está melhorando. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Hey tem muitos recursos que tornam o email mais organizado e agradável de usar, como: Filtrar emails de forma confiável em emails importantes, newsletters e emails publicitários e transacionais (algo que o Gmail nem sempre faz de forma confiável). Outro recurso que eu gosto é a capacidade de criar páginas da web simplesmente digitando um email e pressionando enviar. Finalmente, se você precisar enviar uma sequência inteira de emails para alguém, o Hey gerará um link para fazer isso, o que é útil, pois você pode inserir o link sem realmente ter que encaminhar os emails. **O que você não gosta em HEY?** Hey custa 99 USD por ano, então você deve avaliar se está disposto a pagar para ter seu e-mail organizado. Ter e-mails automaticamente e de forma confiável organizados ajudará você a ser mais organizado; no entanto, com o tempo, notei que comecei a acumular muitos e-mails não lidos de qualquer forma, então, se você não for cuidadoso, ainda terá bagunça na sua caixa de entrada. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me ajuda a lidar com a confusão de dezenas de novos e-mails todos os dias e a organizar meus e-mails, para que eu saiba o que é realmente importante. ### 6. Uma solução revolucionária para o problema de múltiplos e-mails. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **O que você mais gosta em HEY?** Adoro a parte onde podemos verificar todos os e-mails de diferentes endereços de e-mail em uma única caixa de entrada. Adoro esta plataforma por resolver o problema da dificuldade dos usuários em acompanhar múltiplos e-mails. **O que você não gosta em HEY?** Se o cadastro no aplicativo móvel fosse mais fácil. Seria realmente bom se esta plataforma estivesse prontamente disponível gratuitamente para usos pessoais, enquanto cobrasse por necessidades comerciais. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hey está resolvendo o problema ao permitir que os usuários naveguem por vários endereços de e-mail todos em uma única caixa de entrada, reduzindo assim o consumo de tempo e os obstáculos para verificar todos os e-mails. ### 7. Belo conceito, execução mista, utilidade limitada **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan G. | Senior Vice President of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** A interface web e os belos fluxos de trabalho são reminiscências de todos os produtos Basecamp. O "jeito Basecamp" encapsula a simplicidade e elegância da UX em detrimento da funcionalidade e paridade de recursos, evidentemente na abordagem "Imbox" do HEY - que é, essencialmente, uma Caixa de Entrada com marca própria que classifica automaticamente outros e-mails com marca própria (nomeadamente, Newsletters para o "The Feed" e Recibos/Notificações para o "Paper Trail"). O design é elegante e simplista, com um layout responsivo voltado para dispositivos móveis e um design limpo e artístico. **O que você não gosta em HEY?** HEY não é uma experiência de e-mail completa; é apenas um site. Isso é importante, especialmente porque a Basecamp optou por remover funcionalidades chave de e-mail para simplificar a experiência do usuário. Por exemplo, há funcionalidade limitada para criar regras, gatilhos e automações nos comportamentos de e-mail; a colaboração, embora inovadora, é principalmente limitada a outros usuários do HEY; e o 'cliente' de e-mail é essencialmente apenas uma experiência na web. É este terceiro item que se mostra problemático: você não pode baixar e-mails para um cliente de e-mail de terceiros offline, e os aplicativos para iOS e Android são - para fins de manutenção admitidos - essencialmente apenas envoltórios para a experiência do site HEY.com. Por causa disso, é difícil recomendar o HEY como uma substituição total de e-mail para pessoas que não estão dispostas a usar a web para seus e-mails, e para usuários empresariais, a integração e funcionalidade limitadas com aplicativos de produtividade e clientes independentes serão um obstáculo. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HEY me ajuda a gastar menos tempo lendo e-mails, e os e-mails que eu leio são oportunos, relevantes, consolidados e acionáveis. Essa experiência torna meu tempo mais valioso, e eu passo muito menos tempo eliminando e-mails irrelevantes, sem falar no spam. ### 8. Ótima ideia, pena que está praticamente abandonada. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman R. | Founder, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **O que você mais gosta em HEY?** Simplicidade e nova alternativa ousada ao Inbox Zero. **O que você não gosta em HEY?** Sem personalização, nem atalhos. O aplicativo de desktop é um invólucro para o aplicativo web. Como quando você navega para a próxima mensagem de e-mail ou da mensagem para a caixa de entrada, você tem que esperar o carregamento da página com a barra de progresso!! Sério. Sem aplicativo para iPad. Poderia ter uma boa UX se não exagerassem na simplicidade. Continuo esquecendo que o logotipo "Hey" no topo é o menu principal. Geralmente, o produto parece inacabado. Faltam recursos essenciais. Mas então você olha para a data de lançamento e já faz mais de 3 anos! Isso só pode significar que está abandonado. Parece que o Basecamp se tornou como o Google agora - tem muito dinheiro, então podem lançar produtos promissores e depois abandoná-los uma vez que a base de usuários cresceu significativamente. As “atualizações menores” que vêm acontecendo desde 2020 não contam. Parece que há um único desenvolvedor designado para atualizar este aplicativo em meio período. Eu me pergunto qual é o outro projeto mais importante que está consumindo todos os recursos, talvez outro software abandonado em formação. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alternativa ao "inbox zero", provavelmente ainda melhor. Mais foco no seu trabalho, menos distração. ### 9. Ótimo sistema para usuários avançados de e-mail que valorizam segurança de primeira linha. Um pouco caro, no entanto. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy A. | Director of Brand Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** Inscrevi-me pouco depois do lançamento e estava entusiasmado para usar um cliente de e-mail que levava a segurança e o compartilhamento de dados a sério. Hey cumpriu absolutamente essa promessa. Tem fortes recursos de proteção e você deve ser capaz de usar um programa autenticador para confirmar sua identidade. Também tem a capacidade de remover todos os pixels de rastreamento de e-mail. Também gostei de ter a flexibilidade de dividir meu fluxo de trabalho entre trabalho e pessoal. Basecamp é uma ótima empresa e eu gosto de seus outros softwares. **O que você não gosta em HEY?** Foi desafiador integrar ao meu fluxo de trabalho diário ou às minhas tarefas. Parecia uma ilha por si só, o que é excelente, mas não para um usuário como eu. Eu dependo muito de extensões de navegador e uso o Google para entrar na maioria dos meus aplicativos. Esta "ilha" tornou a adaptação ao Hey difícil. HEY não é barato, paguei $99 por um ano e agora percebo que foi uma decisão ruim. Não sou um usuário avançado de e-mail e deveria ter percebido isso antes de assinar por um ano. **Recomendações a outras pessoas considerando HEY:** Se a privacidade é sua principal preocupação, então o HEY é uma escolha sólida. Também é relativamente caro. Se você está aberto a repensar a maneira como gerencia e-mails, então esta pode ser uma ótima solução para você. O HEY é fácil de acessar a partir do seu PC, dispositivos iOS e telefones Android. O HEY também fornece detalhes. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HEY tem um excelente sistema para filtrar sua caixa de entrada em várias categorias. Eu senti que poderia categorizar minha caixa de entrada muito mais do que no Gmail, e isso torna encontrar um e-mail antigo ou recibo muito mais fácil. Permitindo que você se concentre em e-mails de trabalho e, com uma troca de filtro, acompanhe qualquer notícia, atualizações de amigos, etc. HEY também tem um ótimo recurso que permite filtrar remetentes pela primeira vez, o que é incrível quando, de alguma forma, seu e-mail é adicionado a uma lista de e-mails aleatória. E-mails de SPAM não se acumulam dessa forma. ### 10. Tenho uma solução para você. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Conrad C. | Director of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** Se você está pronto para mudar completamente a maneira como aborda o email — e, mais importante, assumir o controle do seu email de uma vez por todas, Hey é a solução para você. Basecamp, a empresa por trás do Hey, tem se concentrado em produtividade há anos, e isso se reflete aqui. Hey quer que você seja capaz de processar rapidamente seus emails — respondendo a pessoas, escaneando seus boletins informativos e arquivando recibos ou informações de rastreamento de pedidos para referência futura. Tudo está bem dividido e a interface do usuário é super intuitiva. Pense nisso como o Superhuman, mas para pessoas que não querem aprender atalhos de teclado. Ou algo assim. **O que você não gosta em HEY?** Uma das únicas reclamações principais que tenho sobre o Hey é que ele simplesmente parece infantil e simplificado demais. Esta é provavelmente uma reclamação boba, mas o tipo de letra exagerado e as fontes estranhas fazem com que pareça como usar um daqueles telefones Jitterbug para idosos. Já pago pelo Hey, mas pagaria bem pela opção de personalizar fontes e tamanhos de fonte. Fora isso, não há muito do que não gostar aqui. **Recomendações a outras pessoas considerando HEY:** Se você estiver disposto a se acostumar com uma aparência diferente e se adaptar a uma nova maneira de processar e-mails, Hey vale a pena conferir. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudei para o Hey depois de perder toda a paciência com os 75.000 e-mails não lidos na minha caixa de entrada pessoal do Outlook. Anos de coisas para as quais não me inscrevi ou que não leio mais finalmente cobraram seu preço, e desisti e comecei de novo. Há muito o que amar aqui, mas um dos meus recursos favoritos é a capacidade de arquivar coisas no que o Hey chama de "The Paper Trail". É perfeito para guardar recibos, números de rastreamento, confirmações de pedidos e coisas que você não quer deixar fixadas no topo da sua caixa de entrada, mas também precisa encontrar e referenciar facilmente. Uma das principais reclamações sobre o Hey quando foi lançado pela primeira vez foi a falta de suporte para e-mail baseado em domínio, mas o Hey adicionou isso. Como trabalho para uma grande organização, ainda não transicionei toda a nossa organização para usar o Hey, mas é definitivamente algo que considerei fazer. ### 11. é a melhor opção para administrar e-mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magaly A. | Laboratory Head, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em HEY?** Fácil de usar e aumentou minha produtividade. Reduz significativamente o tempo de busca de e-mails e é muito útil para compartilhar com colegas de equipe. A interface é simples e provavelmente a melhor do mercado. **O que você não gosta em HEY?** Eu gostaria que a ferramenta unificasse vários e-mails em um só lugar. Neste momento, isso não é possível, mas ajudaria a simplificar e organizar os e-mails. Na verdade, a ferramenta é bastante boa e não tenho recursos de que não gosto. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu significativamente o tempo para retornar ao contexto de certos e-mails. Também permite que você nunca perca informações relacionadas. Além disso, agora posso anexar arquivos muito maiores do que outras plataformas permitem. ### 12. Bom endereço de e-mail, ainda melhor caixa de entrada de e-mail! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheridan J. | D, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** A principal razão pela qual comecei a usar o Hey foi porque ter um endereço de e-mail hey.com realmente me atraiu - é bom ser diferente das multidões no gmail, icloud etc. etc. Depois que me inscrevi, descobri que também é uma ótima plataforma, com uma interface bonita! **O que você não gosta em HEY?** Nada vem à mente realmente! Eu reservo o meu endereço de e-mail hey.com para muitas pessoas, então ainda estou em várias plataformas e é sempre agradável fazer login ou usar o aplicativo. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Endereços de e-mail hey.com são bem legais! Além disso, eles ajudam a proteger sua caixa de entrada, o que é bom (especialmente em um mundo onde as caixas de entrada de e-mail podem se encher facilmente de lixo!). ### 13. Simplesmente a melhor ferramenta de e-mail! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristofer G. | Ingeniero de software, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **O que você mais gosta em HEY?** A forma como você organiza e agrupa seus e-mails é excelente. Isso permite que você faça comentários internos entre colegas sobre e-mails enviados ou recebidos. A apresentação das informações é clara e útil. **O que você não gosta em HEY?** Eu entendo que é uma ferramenta que não permite acesso a e-mails de outras empresas. Deve possibilitar uma migração muito mais transparente de outros provedores de serviços. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvi o excesso de informações e a pouca rastreabilidade dos dados. Isso aumentou minha produtividade ao focar no que importa e compartilhar uma história de e-mail sem precisar encaminhá-la. ### 14. Realmente prático e funcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristofer G. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** A maneira como você organiza suas conversas é realmente útil. É muito mais simples ver os e-mails organizados assim. Também é ótimo poder enviar arquivos grandes. **O que você não gosta em HEY?** Eu gostaria que ele permitisse gerenciar e-mails de outras empresas, como o Gmail. A ferramenta é muito boa, mas seria muito mais fácil migrar para o Hey, muitas empresas já têm e-mails corporativos com anos de histórico e não é tão fácil mudar de provedor. **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente compartilhar informações de qualquer e-mail com colegas na minha organização e enviar arquivos grandes sem usar serviços de armazenamento de terceiros é muito prático. ### 15. A Apple das plataformas de e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** andreas g. | Lead Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **O que você mais gosta em HEY?** Cada vez que há um novo remetente, você é perguntado se deseja permitir (filtrar) ou rejeitar (bloquear) futuros e-mails desse remetente. **O que você não gosta em HEY?** Acredito que poderia haver mais opções de preços (por exemplo, mensal, trimestral, etc.) **Recomendações a outras pessoas considerando HEY:** há um mês de teste gratuito **Que problemas HEY está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me economiza muito tempo, pois não me envia spam de remetentes dos quais não quero receber e-mails e me permite ter todos os e-mails de contas enviados para uma segunda caixa de entrada (chamada trilha de papel). ## HEY Discussions - [Para que serve o HEY?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hey-used-for) - [View HEY pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/basecamp-hey/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A41%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e0f8d80-b6dd-44a3-a51b-8cec376953d4&secure%5Btoken%5D=fb1b47ad4a9ad2ba04a1f12f9534583e6e32057f4426693c052a02c20babd197&format=llm_user) ## HEY Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa ## Top HEY Alternatives - [Proton Mail For Business](https://www.g2.com/pt/products/proton-mail-for-business/reviews) - 4.6/5.0 (224 reviews) - [Superhuman Mail](https://www.g2.com/pt/products/superhuman-mail/reviews) - 4.7/5.0 (1,199 reviews) - [Zoho Mail](https://www.g2.com/pt/products/zoho-mail/reviews) - 4.4/5.0 (684 reviews)