Recursos de Software de Inteligência de Conversação

Com o Dialpad Sell, os gerentes podem orientar e monitorar seus representantes com recursos como Ouvir, Intervir e Assumir. Além disso, com nossa tecnologia de Inteligência de Voz, os gerentes são capazes de saber como a chamada está indo em tempo real com análise de sentimento e transcrição de chamadas, bem como capacitar os representantes com informações chave no momento em que precisam através de Recomendações em Tempo Real.

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Nossos clientes têm acesso à nossa equipe dedicada de Sucesso do Cliente, à nossa linha de Suporte ao Produto, ao nosso Centro de Conhecimento online e aos recursos de chat. Nós nos orgulhamos do nosso serviço. Dê uma olhada em algumas das avaliações de nossos clientes se você não acredita em nós.

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Apoiamos qualquer caso de uso para alguém que deseja visualizar seus dados em um mapa. Os casos de uso mais comuns entre nossos 2.100 clientes são: - Produtividade de Vendas em Campo: Ajudando os vendedores de campo a entenderem melhor seu território e a planejar visitas eficazes para reduzir o tempo administrativo e aumentar o tempo de contato com o cliente. - Planejamento e Análise de Território: Ajudamos Líderes de Vendas e Operações a entenderem melhor a distribuição de suas contas, para planejar e realocar territórios e equilibrar cotas. - Execução no Varejo: Para clientes de bens de consumo embalados (CPG), ajudamos a construir zonas/territórios de mercado de tamanho adequado e garantir que os representantes estejam se encontrando com seus clientes na cadência correta. - Despacho de Serviço de Campo: Usando nossa programação baseada em Gantt e ferramentas avançadas de roteamento, ajudamos organizações de serviço de campo a despachar efetivamente seus técnicos usando múltiplas restrições. Além do despacho, também ajudamos com alertas/notificações para clientes com base na localização do técnico e no tempo estimado de chegada. - Gestão de Frotas: A gestão de frotas dentro do Salesforce abre uma nova gama de possibilidades nunca antes possíveis. Criar cartões de pontuação de motoristas, relatórios de sustentabilidade, rastrear a posição ao vivo da frota e compartilhar tudo isso com a linha de negócios para impulsionar operações de frota eficientes e aumentar o alinhamento organizacional entre Frota e Motorista.

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