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Xurrent

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4.6
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Xurrent IMR

182 recensioni

Piattaforma di gestione degli incidenti per team ad alte prestazioni.

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Xurrent ITSM

87 recensioni

Xurrent è un'applicazione di gestione dei servizi premium per grandi organizzazioni multinazionali e i loro fornitori di servizi esterni. Xurrent fornisce ai fornitori di servizi le informazioni necessarie per ottimizzare continuamente l'allocazione delle risorse nelle aree in cui offrono il massimo valore all'azienda.

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Sirius Computer Solution, Inc.

0 recensioni

Sirius Computer Solutions, Inc. è un integratore nazionale leader di soluzioni aziendali basate sulla tecnologia, dedicato ad aiutare le organizzazioni a implementare e gestire ambienti IT complessi per migliorare i risultati aziendali. Con un portafoglio completo di servizi, Sirius offre competenze in aree come il cloud computing, la cybersecurity, l'analisi dei dati e l'infrastruttura IT. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Soluzioni Cloud: Fornisce strategie cloud su misura, inclusi deployment cloud pubblici, privati e ibridi, per migliorare la scalabilità e la flessibilità. - Servizi di Cybersecurity: Offre robusti framework di sicurezza per proteggere contro le minacce in evoluzione, garantendo l'integrità dei dati e la conformità. - Analisi dei Dati: Fornisce soluzioni di analisi avanzate per trasformare i dati in intuizioni azionabili, guidando decisioni informate. - Infrastruttura IT: Progetta e implementa infrastrutture IT resilienti che supportano la continuità e la crescita aziendale. Valore e Soluzioni Principali: Sirius Computer Solutions affronta le sfide complesse degli ambienti IT moderni fornendo soluzioni tecnologiche end-to-end che si allineano con gli obiettivi aziendali. Sfruttando la loro profonda competenza nel settore e le partnership strategiche, Sirius consente alle organizzazioni di ottimizzare le operazioni, migliorare la sicurezza e guidare l'innovazione, portando infine a una maggiore efficienza e vantaggio competitivo.

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Utente verificato in Servizi finanziari
US
Utente verificato in Servizi finanziari
06/16/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Tradotto Usando l'IA

Interfaccia utente intuitiva con funzionalità potenti, ma alcune funzionalità necessitano di miglioramenti.

abbiamo utilizzato Xurrent IMR (Zenduty) per la gestione degli incidenti, la gestione degli avvisi e i turni di reperibilità. Lo abbiamo collegato ai nostri strumenti di allerta e osservabilità come Sentry, l'integrazione è molto facile e diretta. Lo usiamo anche per gestire i nostri turni di reperibilità, abbiamo creato diversi team e ha anche una funzione di programmazione dei turni di reperibilità che ci permette di predefinire i turni di reperibilità per qualsiasi momento e ruota automaticamente mettendo la persona giusta nel loro turno di reperibilità. Fornisce anche ottime analisi sugli avvisi e sugli incidenti con un sacco di opzioni di filtraggio come livello di servizio, team, utenti ecc. Metriche come MTTR e MTTD sono molto utili e le usiamo per riflettere sulla salute del nostro servizio durante le riunioni. La loro app mobile è anche ottima con un UX piuttosto minimale e semplice, una cosa che amo sono le notifiche push dalla loro app mobile che possono essere interagite per riconoscere o risolvere il problema/avviso senza nemmeno aprire la loro dashboard o riconoscere tramite telefonata. Il postmortem è una grande funzione che mi piace molto e uso molto frequentemente, fornisce un luogo centrale per scrivere e tracciare gli RCA dei problemi e tenerli collegati con il problema, invece di doverli tracciare e gestire separatamente. L'onboarding a questo strumento è stato anche molto diretto poiché è prontamente disponibile come integrazione in strumenti come Sentry.
Utente verificato in Bancario
UB
Utente verificato in Bancario
06/04/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Avvisi convenienti e facili da usare con ottime integrazioni API

fornisce API per integrazioni AI per il triage automatico da parte del nostro bot. Prezzi accessibili e interfaccia utente minima che è sufficiente e facile da usare. Avvisi quasi immediati dalle fonti di telemetria. Facile passare da altre app simili come PagerDuty e anche facile da integrare.
Akshit S.
AS
Akshit S.
06/03/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Rapida escalation e pause di allerta silenziose, ma riconoscere gli avvisi sovrapposti è difficile

Rapida escalation degli incidenti. Capacità di mettere in pausa gli avvisi rumorosi. Facile integrazione

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Sede centrale:
Santa Barbara, US

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Cos'è Xurrent?

Xurrent is transforming service management for the modern enterprise. The Xurrent platform seamlessly connects teams to optimize IT service management through its AI-forward, service-oriented, and multi-tenant SaaS architecture. It automates cross-functional workflows, enabling frictionless service delivery that significantly enhances business outcomes. Xurrent is designed to be Easy, Advanced, and Complete—providing an intuitive user experience, cutting-edge capabilities, and comprehensive features that make it the most advanced ITSM platform available today. With a strong focus on ease of use and deployment, Xurrent empowers organizations to achieve exceptional results with minimal effort. Hundreds of organizations worldwide trust Xurrent to elevate their Enterprise Service Management. In 0 3, Xurrent was recognized for the third consecutive year as a Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice in the ‘Voice of the Customer’: IT Service Management (ITSM) Platforms. For more information, visit www.xurrent.com

Dettagli

Anno di Fondazione
2010
Sito web
www.xurrent.com