Xima CCaaS

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Xima CCaaS è un software di gestione del contact center basato su cloud che fornisce informazioni in tempo reale su tutte le interazioni che avvengono all'interno di un contact center. Xima CCaaS offre un'interfaccia intuitiva che consente ai manager di tracciare e monitorare facilmente il volume delle chiamate, i tempi di attesa e le prestazioni degli agenti. Fornisce inoltre dati utili che possono aiutare i manager a prendere decisioni informate per migliorare l'efficienza e l'efficacia del tuo contact center, tutto a una frazione del costo dei concorrenti più grandi.