Word Nerds ha migliorato significativamente la nostra analisi delle domande, dei commenti e dei feedback dei dipendenti per il nostro evento di inizio anno fiscale. Quello che una volta era un esercizio manuale di categorizzazione e ordinamento delle risposte in temi è stato semplificato in pochi semplici clic. L'analisi del sentiment integrata ha eliminato il bias del revisore manuale, e la possibilità di aggiungere contesto (e esclusioni) aiuta a differenziare le parole chiave usate per esprimere concetti e temi diversi. Questa trasformazione ha trasformato un esercizio che richiedeva molte risorse e settimane in un compito che richiede solo pochi minuti.

L'interfaccia è facile da capire e caricare informazioni è semplice. Le opzioni di analisi sul sito sono potenti (in particolare Deep Dive), ma gli utenti possono estrarre dati per la propria analisi se necessario. Gli utenti possono anche addestrare i propri temi, quindi non sono limitati alle opzioni predefinite. Siamo ben supportati con un account manager dedicato. WordNerds sta costantemente sviluppando il prodotto e nuove funzionalità sono state lanciate da quando abbiamo iniziato a usarlo.

WordNerds è un ottimo investimento. Sia in termini di una piattaforma tecnica che ti consente di approfondire facilmente i dati qualitativi e di attingere agli aspetti quantitativi di temi e tendenze nel tempo. E anche in termini di servizio amichevole e pannelli/discussioni/newsletter informative da parte di tutto il team. Complessivamente un ottimo servizio.