La loro disponibilità a fare il possibile per il cliente. Il software stesso è incentrato sul cliente e l'interfaccia utente è semplice da adattare per i team.

L'implementazione di VOYC è stata senza stress fin dall'inizio. Costruire gli script è stato semplice e ho trovato l'intera piattaforma molto intuitiva. Per noi, l'ascolto delle chiamate è stato un processo che richiede tempo, e VOYC ha fornito una soluzione. La piattaforma ci ha permesso di monitorare più chiamate, avvisare la direzione di potenziali clienti vulnerabili e fornirci una trascrizione dettagliata di ogni conversazione. Fornisce una valutazione accurata delle chiamate rispetto a uno script completamente personalizzabile. Avvisi che vengono attivati da parole chiave facilmente modificabili. Mimie, Chays e Matt sono stati fantastici nel gestire le mie richieste. L'integrazione e il supporto continuo sono stati un servizio da 10/10.

Voyc può essere utilizzato per fornire QA aggiuntivo e approfondimenti alle aziende. Quello che mi piace di più, però, è che il team ascolta sempre il cliente, prende in considerazione il feedback dei clienti e cerca di migliorare la loro offerta.