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Vocalcom

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Valutazione media delle stelle
4.7
Serviamo clienti dal
1995
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Vocalcom Recensioni

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CB
Carlos B.
04/28/2025
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Piattaforma Contact Center con IVR, Dialer in uscita, Strumento di scripting e reportistica tutto in uno.

La versione on-premise ci ha permesso di portare il nostro operatore, mantenendo bassi i costi di telefonia in un ambiente multi-paese. Inbound, Outbound, IVR sono completamente integrati e forniscono un'esperienza cliente unificata condividendo i dati dei clienti tra i canali di contatto. Il nuovo percorso del cliente integra i canali digitali per una soluzione completa.
Steve M.
SM
Steve M.
Chargé des partenariats avec les entreprises
03/05/2025
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Uno strumento adatto per i centri di contatto multimodali

Il fatto che possiamo influenzare le competenze facilmente è un vantaggio enorme. Inoltre, il monitoraggio in tempo reale degli agenti online è molto importante.
Aman K.
AK
Aman K.
06/22/2023
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Migliore Soluzione per il Centro di Chiamata Cloud

La parte migliore di una soluzione per contact center è gestire i contatti in entrata e in uscita in modo intelligente e coinvolgere il cliente. Inoltre, è molto facile integrare il sistema nel tuo esistente.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
Courbevoie, FR

Social

@Vocalcom

Cos'è Vocalcom?

Vocalcom is a global leader in cloud-based contact center software solutions, renowned for its innovative and user-friendly products designed to enhance customer engagement and optimize operational efficiency. With its cutting-edge technology, Vocalcom aims to transform the way businesses communicate with their customers by offering solutions that support omnichannel interactions including voice, video, email, SMS, and social media. Vocalcom's offerings are tailored to meet the needs of businesses of all sizes, ensuring scalability and flexibility for growing demand. Their comprehensive suite includes features for inbound and outbound calling, customer relationship management (CRM) integration, artificial intelligence-driven interactions, and real-time analytics.

Dettagli

Anno di Fondazione
1995