Recensioni Vocalcom 2025: Dettagli, Prezzi e Funzionalità

SM

Steve M.

Charge des partenariats avec les entreprises

Telecomunicazioni

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/5/2025

"Uno strumento adatto per i centri di contatto multimodali"

4/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

Il fatto che possiamo influenzare le competenze facilmente è un vantaggio enorme. Inoltre, il monitoraggio in tempo reale degli agenti online è molto importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

Le disconnessioni a causa di un vassoio pieno, è un blocco Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CB

Carlos B.

Telephony Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/25/2023

"Piattaforma Contact Center con IVR, Dialer in uscita, Strumento di scripting e reportistica tutto in uno."

5/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

La versione on-premise ci ha permesso di portare il nostro operatore, mantenendo bassi i costi di telefonia in un ambiente multi-paese. Inbound, Outbound, IVR sono completamente integrati e forniscono un'esperienza cliente unificata condividendo i dati dei clienti tra i canali di contatto. Il nuovo percorso del cliente integra i canali digitali per una soluzione completa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

La ricerca e sviluppo di nuove funzionalità è lenta. L'integrazione CRM è limitata a solo un paio di opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Vocalcom e come ti sta beneficiando?

Fornisce una soluzione completamente integrata. IVR, Inbound, Outbound, Survey e SMS funzionano in un'interfaccia unificata per gli agenti. L'architettura basata sul web ci ha permesso di trasferire tutti gli agenti dall'ufficio al lavoro da casa con il minimo sforzo, mantenendo al contempo lo spazio di lavoro sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AK

Aman K.

Sales Lead

Tecnologia dell'informazione e servizi

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/22/2023

"Migliore Soluzione per il Centro di Chiamata Cloud"

5/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

La parte migliore di una soluzione per contact center è gestire i contatti in entrata e in uscita in modo intelligente e coinvolgere il cliente. Inoltre, è molto facile integrare il sistema nel tuo esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

Secondo me, nulla è sgradito in Vocalcom. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AD

Arpit D.

Production Executive

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/30/2021

"Migliore applicazione per contattare gli utenti"

5/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

Il miglior software finora per tutto in chat!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

Dovrebbe essere compatibile con ogni browser. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SM

Said M.

Responsable informatique

Mid-Market (51-1000 dip.)

12/14/2017

"il miglior software per il contact center"

5/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

il design dello script sta diventando facile la possibilità di gestire la chat pop di Facebook e del sito web Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

l'applicazione è compatibile solo con Internet Explorer 11, non con Google Chrome Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Servizi finanziari

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/13/2014

"Fantastica dimostrazione!"

4/5

Cosa ti piace di più di Vocalcom?

Hanno preso il tempo per capire le mie esigenze!!!!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vocalcom?

Troppo poco tempo per tuffarsi in tutto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

4.7 su 5 stelle

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