Onestamente, cosa c'è da non amare? Il supporto è fenomenale, il servizio è stato molto affidabile e tutte le funzioni che ci si aspetterebbe e anche di più sono incluse. L'installazione è un gioco da ragazzi poiché gestiscono la maggior parte del lavoro per te!

Mi piace che Ultatel sia affidabile, facile da usare e mantenga tutte le nostre comunicazioni aziendali organizzate in un unico posto — le funzionalità di instradamento delle chiamate, estensioni e segreteria telefonica rendono la gestione di più dipartimenti senza soluzione di continuità.

Senza dubbio, il supporto è eccezionale. Ogni volta che chiamo per assistenza o semplicemente per fare domande, ottengo immediatamente una risposta (niente lunghi robot automatizzati) e sono sempre disponibili. Durante il processo di onboarding hai un account manager dedicato che puoi contattare telefonicamente o via email direttamente. Ricordo che mi è stato detto che dopo 30 giorni saremmo passati al supporto regolare, quindi mi aspettavo una sorta di diminuzione nell'efficacia del supporto. Anche se parli con una persona diversa ogni volta, non c'è stata alcuna diminuzione nel livello di cura e supporto. La qualità delle chiamate è eccellente, super facile da usare, ottimo set di funzionalità, probabilmente il setup di servizio VOIP più fluido di cui abbia mai fatto parte. Ho già raccomandato Ultatel a un altro cliente e abbiamo iniziato il processo di onboarding lì. Continuerò a raccomandare Ultatel ad altri.