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Recensioni e Dettagli del Prodotto Ultatel

Ultatel offre una suite di comunicazioni cloud potente ma facile da usare che si adatta alla crescita della tua azienda, combinando voce, SMS, chat, video, fax online e funzionalità di contact center in un'unica piattaforma. Il nostro servizio include chiamate illimitate negli Stati Uniti/Canada, IVR avanzati, risponditori automatici e integrazioni robuste con i principali CRM e help desk. Ogni piano è potenziato da capacità AI che trasformano il modo in cui i team lavorano: trascrizione della segreteria telefonica, analisi del sentimento e dei temi delle chiamate, riassunti post-chiamata generati dall'AI e coaching dal vivo nel nostro piano di fascia alta. Il piano Ultimate sblocca avvisi di sentimento in tempo reale, tendenze avanzate dei temi, trascrizione completa delle chiamate e suggerimenti intelligenti per le azioni da intraprendere, aiutandoti a ridurre i costi di supporto e migliorare l'esperienza del cliente senza integrazioni aggiuntive. Esplora Ultatel per vedere come le nostre comunicazioni cloud intelligenti e integrate, che bilanciano attentamente prezzi, AI e supporto, possono offrire valore immediato e crescita a lungo termine.

Sito web del prodotto

Venditore

Ultatel

Discussioni

Comunità Ultatel

Lingue supportate

English

Panoramica di

Konstantine Christofakis

Prezzi

Prezzi forniti da Ultatel.

Essential

A partire da $18.00

1 User Al mese

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Integrazioni Ultatel

(10)

Verificato da Ultatel

Media di Ultatel

Ultatel's Hub unifies business communication by consolidating all conversations voice, text, video, email, fax, and meetings into just one platform. This app is accessible on any device, mobile, desktop, laptop, or tablet.

Demo di Ultatel - Ultatel Hub mobile app

Flip between desktop and mobile seamlessly. Answer and manage calls from anywhere. Share information, get answers, and collaborate instantly to get work done.

Demo di Ultatel - Ultatel Hub mobile app dark mode

Turn your mobile device into your on-the-go office, Take calls, message contacts, conduct online video meetings, send and receive faxes, and more on desktop, smartphone, or tablet using your business phone number.

A live dashboard is a performance tool used to analyze, track, and report on the company’s data in real time with the help of interactive data visualizations. These real time dashboards are automatically updated and provide the user with instant access to critical data.

Demo di Ultatel - Ultatel My Service - Custom Reports

This is mainly call reporting that displays a log of all VoIP call history within the system. You can apply filters, such as phone number, date, employee who performed the call and call direction.

Bring together phone calls, video conferencing, SMS, chat, and fax into one intelligent business communications platform. Ultatel seamlessly integrates with your existing business systems to deliver a unified communications experience.

Download ufficiali

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Calvin G.

I.T. Director

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/25/2025

"Supporto fenomenale e affidabilità—altamente raccomandato"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Onestamente, cosa c'è da non amare? Il supporto è fenomenale, il servizio è stato molto affidabile e tutte le funzioni che ci si aspetterebbe e anche di più sono incluse. L'installazione è un gioco da ragazzi poiché gestiscono la maggior parte del lavoro per te! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

Sono in servizio da tre mesi ormai e onestamente non ho nulla che non mi piaccia. Ero scettico all'inizio, ma tutto ciò è svanito e lo consiglierei a chiunque, sentendomi al 100% sicuro di questa raccomandazione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ultatel e come ti sta beneficiando?

Passare da un sistema telefonico PBX Avaya a questo nuovo sistema VOIP Ultatel ha risolto molti problemi per noi. I moduli IPO e il supporto esperto sul nostro vecchio sistema telefonico PBX Avaya sono difficili da trovare. Imparare questo sistema telefonico rispetto al nostro vecchio sistema PBX è una differenza abissale. Niente più linee fisiche da installare e risolvere. Niente più contratti di supporto o pagamenti anticipati per "ore" da utilizzare quando hai bisogno di assistenza ed è effettivamente più economico della nostra attuale bolletta telefonica. Quindi più economico, più funzionalità e facile da usare, iscrivimi oh aspetta l'ho già fatto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ted J.

IT Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/31/2025

"Supporto eccezionale e onboarding senza intoppi, piccoli problemi con il portale"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Senza dubbio, il supporto è eccezionale. Ogni volta che chiamo per assistenza o semplicemente per fare domande, ottengo immediatamente una risposta (niente lunghi robot automatizzati) e sono sempre disponibili. Durante il processo di onboarding hai un account manager dedicato che puoi contattare telefonicamente o via email direttamente. Ricordo che mi è stato detto che dopo 30 giorni saremmo passati al supporto regolare, quindi mi aspettavo una sorta di diminuzione nell'efficacia del supporto. Anche se parli con una persona diversa ogni volta, non c'è stata alcuna diminuzione nel livello di cura e supporto. La qualità delle chiamate è eccellente, super facile da usare, ottimo set di funzionalità, probabilmente il setup di servizio VOIP più fluido di cui abbia mai fatto parte. Ho già raccomandato Ultatel a un altro cliente e abbiamo iniziato il processo di onboarding lì. Continuerò a raccomandare Ultatel ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

L'unica cosa di cui potrei lamentarmi è che ci sono alcune cose sul portale che vorrei poter fare da solo, ma bisogna chiamare per farle fare. Capisco il motivo, però, e il supporto è così buono che la chiamata è veloce, ma a volte vorrei comunque poterlo fare da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ultatel e come ti sta beneficiando?

Stiamo ricevendo chiamate che arrivano, vanno dove devono andare e possono essere risposte. Il nostro ultimo fornitore *cough* Comcast *cough* continuavamo a incontrare problemi con le chiamate in arrivo e risposte costanti "Non siamo noi, siete voi", quindi Ultatel sta risolvendo questo semplicemente fornendo il servizio che pubblicizzano a un prezzo accessibile, a differenza del nostro precedente fornitore VOIP *cough* Comcast *cough*. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jolene Wiggins di Ultatel

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Grazie per aver scelto Ultatel per le vostre comunicazioni aziendali. Apprezziamo il vostro feedback!

Jadyn H.

Chief Operating Officer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/1/2025

"Comunicazioni affidabili e organizzate, ma l'interfaccia necessita di miglioramenti"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Mi piace che Ultatel sia affidabile, facile da usare e mantenga tutte le nostre comunicazioni aziendali organizzate in un unico posto — le funzionalità di instradamento delle chiamate, estensioni e segreteria telefonica rendono la gestione di più dipartimenti senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

A volte il sistema può essere un po' lento o presentare problemi quando si passa da un dispositivo all'altro o si gestisce il pannello di amministrazione, e l'interfaccia potrebbe essere più intuitiva per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ultatel e come ti sta beneficiando?

Ultatel ci sta aiutando a semplificare la comunicazione tra più dipartimenti e membri del team, garantendo che le chiamate siano instradate alle persone giuste senza connessioni perse. Ha anche reso più facile tracciare le chiamate, gestire le estensioni e mantenere un'esperienza cliente professionale, il che fa risparmiare tempo e migliora la nostra efficienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jolene Wiggins di Ultatel

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Grazie per essere un cliente, Jadyn! Apprezziamo il tuo supporto e condivideremo il tuo feedback con il nostro team di prodotto.

David L.

Owner

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/31/2025

"Integrazione senza soluzione di continuità e facile da usare—Una sostituzione perfetta per il sistema telefonico"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

È integrato con il mio normale telefono cellulare e posso usarlo sul mio computer. È facile da usare e funziona come un normale sistema telefonico UP senza i telefoni costosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

Niente. Mi piace. Non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jolene Wiggins di Ultatel

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Thank you for being a customer!

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/19/2025

"Servizio di prim'ordine dal fornitore di telefonia, Ultatel"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Le incredibili personalità e la natura disponibile dei membri del team con cui ho avuto a che fare fin dall'inizio. Da Alex, il Responsabile Clienti, al team di onboarding con Peter e fin dall'inizio il processo è stato facile. Ci sono stati alcuni piccoli ostacoli lungo il percorso, ma il team mi ha fatto sentire al 100% che avevano tutto sotto controllo.

I prezzi sono molto migliori di quelli che stavamo pagando.

La loro struttura dedicata al non-profit è da lodare.

L'app è fantastica.

La linea di supporto clienti 24/7 è una svolta!

Ci sono un certo numero di funzionalità a cui non ci siamo ancora iscritti, ma possiamo già vederci integrarle in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

Non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ultatel e come ti sta beneficiando?

Man mano che la nostra organizzazione è cresciuta, stavamo cercando un sistema telefonico che potesse servirci con fino a 7 delle nostre sedi situate in aree diverse. Il servizio di UltaTel ci consente di raggiungere le nostre sedi periferiche e connetterci facilmente con il personale lì, mentre ci permette anche di connettere i donatori che chiamano l'ufficio amministrativo e non conoscono il numero di telefono delle sedi in altre città, ora possiamo semplicemente trasferirli direttamente alla sede di loro scelta. Ha reso il nostro mondo più piccolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Konstantine Christofakis di Ultatel

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Grazie mille per le tue gentili parole e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza!

Siamo entusiasti di sapere che Alex, Peter e il team di onboarding hanno reso la tua transizione a Ultatel fluida e rassicurante — crediamo che le persone facciano la differenza, ed è fantastico sapere che il nostro team lo ha dimostrato fin dal primo giorno. È anche meraviglioso sapere che stai apprezzando l'app, il nostro supporto 24/7 e il valore che miriamo a portare, specialmente per organizzazioni guidate da una missione come la tua.

Siamo qui ogni volta che sei pronto a esplorare più delle nostre funzionalità o hai bisogno di qualsiasi cosa. Grazie per aver scelto Ultatel — siamo orgogliosi di essere il tuo partner per le comunicazioni!

Shawnee E.

Talent Acquisition Specialist

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/15/2025

"Questa azienda morde più di quanto possa masticare."

1.5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Può fare clic per chiamare. Può disattivare il clic per chiamare per siti specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

Devo tenere aperta un'app grande per utilizzare effettivamente il sistema telefonico, il che copre documenti importanti o informazioni di altri sistemi che uso contemporaneamente. Problemi di connettività costanti, hanno cercato di intimidire il nostro team IT per consentire loro l'accesso a informazioni proprietarie per facilitare il loro lavoro. Non erano pronti per un'azienda di così grande scala e hanno fatto false promesse. L'integrazione è stata un incubo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jolene Wiggins di Ultatel

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Ciao Shawnee,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la nostra funzione click-to-dial, ma ci dispiace molto apprendere che l'integrazione non è andata come previsto. La tua esperienza è importante per noi e ho condiviso i tuoi commenti con il nostro team di onboarding.

Puoi sempre chiamarci al numero 800-930-9912 per domande o preoccupazioni riguardanti il tuo sistema Ultatel. Siamo qui per aiutarti 24/7.

Vicki L.

Specialist, IT

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/10/2025

"Il personale di Ultatel è fantastico e anche il loro sistema telefonico è piuttosto buono."

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Il team di Ultatel è eccezionale. Che si tratti di una domanda veloce o di un supporto più approfondito, il loro tempo di risposta è sempre rapido e la qualità della loro assistenza supera costantemente le aspettative. Altamente raccomandato!

Far utilizzare al personale la nuova app e il sistema telefonico è stato facile.

Anche il prezzo è ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

L'app Ultatel non funzionava bene con Teams all'inizio, ma Ultatel ha collaborato con i nostri ragazzi MSP e ha risolto il problema e ora tutto funziona alla grande. Non c'è niente che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Konstantine Christofakis di Ultatel

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Grazie per la fantastica recensione — apprezziamo davvero il tuo feedback!

È fantastico sapere che il nostro team ha costantemente fornito il supporto rapido e di alta qualità che ti aspetti. Siamo orgogliosi di essere reattivi e orientati alle soluzioni, quindi è particolarmente gratificante sapere che la nostra collaborazione con il tuo MSP ha aiutato a risolvere l'integrazione di Teams in modo rapido ed efficace.

Supportare le organizzazioni non profit con comunicazioni affidabili e convenienti è qualcosa a cui teniamo profondamente, e siamo onorati di far parte della tua missione.

Grazie ancora per aver scelto Ultatel — siamo sempre qui se hai bisogno di noi.

Jason J.

Consultant

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/1/2025

"Sempre lì per aiutare ma con tempi lenti e errori"

1.5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Sono sempre disponibili per supportare, di solito hanno grandi conversazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

L'app è orribile, non funziona mai, anche se sono sempre lì per aiutare, a volte ci sono errori gravi che mi costringono a disfare. Inoltre, a volte ci vuole un'eternità per completare semplici ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jolene Wiggins di Ultatel

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Ciao Jason,

Ci scusiamo per la tua esperienza e apprezziamo il tuo feedback. Stiamo sempre lavorando per migliorare i nostri prodotti e servizi, e abbiamo recentemente rilasciato una nuova app. Speriamo che tu voglia darle un'altra possibilità!

Per favore chiama al 800-930-9912 se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua esperienza con Ultatel. Come sai, siamo sempre qui per aiutarti.

Algertha T.

Freelance Photographer

Mid-Market (51-1000 dip.)

12/12/2023

"La migliore integrazione del sistema telefonico per Microsoft Teams"

5/5

Cosa ti piace di più di Ultatel?

Quello che mi piace di più di UltaTel è il loro eccellente servizio clienti e il loro desiderio di supportare le esigenze e le soluzioni per il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ultatel?

Non c'è nulla che non mi piaccia di UltaTel. Molto soddisfatto del sistema telefonico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ultatel e come ti sta beneficiando?

In precedenza avevamo un servizio di telefonia VoIP che non soddisfaceva le nostre aspettative. Abbiamo avuto problemi estremi con chiamate interrotte, statico e volume. Poiché la nostra attività principale è almeno per il 75% un ambiente di call center, è essenziale che il nostro sistema telefonico sia sempre operativo. Ultatel aveva la soluzione migliore per noi. Soprattutto perché offrivano l'integrazione con Microsoft Team e la possibilità di utilizzare telefoni software. Questo ha permesso al nostro personale di mantenere la connessione con i nostri clienti anche quando lavoravano da remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.