Il supporto clienti su questa TheraPlatform è stato eccellente poiché il portale dei clienti è robusto e diretto da usare. Questo è supportato dall'interfaccia utente che è intuitiva. Le funzionalità di telemedicina ampliate e l'aumento del numero di clinici possono supportare numerosi clienti contemporaneamente.

Il software è automatizzato, dove tutti i servizi sono offerti in un'unica posizione centrale, e questo rende tutto semplice e remoto. Inoltre, la TheraPlatform condivide tutte le risorse online, e c'è un team di assistenza clienti che fornisce dettagli approfonditi su come utilizzare un portale clienti. I metodi di pagamento sono integrati con strutture online che accettano tutte le forme di pagamento e gli utenti hanno l'opzione di visualizzare il loro stato. Infine, lo strumento raggiunge molti utenti, poiché ha servizi ampi che sono ideali e vantaggiosi.

Il prodotto è facilmente accessibile poiché gli utenti devono solo effettuare il login e il cliente deve solo aspettare nella sala d'attesa e anche inviare un'email come promemoria al cliente. Il programma ha anche un'interfaccia molto semplice che è molto facile da usare anche per chi non ha competenze tecnologiche, poiché è uno strumento diretto. Il prodotto è ottimo poiché la maggior parte degli utenti deve prenotare i propri appuntamenti con la piattaforma, in quanto ha un'agenda virtuale. La comunicazione dettagliata che l'app ha utilizzato attraverso l'assistenza clienti è utile.