# TheraPlatform Reviews **Vendor:** TheraPlatform **Category:** [Software EHR](https://www.g2.com/it/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TheraPlatform TheraPlatform è un software per la salute mentale che è una piattaforma di telemedicina sicura e conforme a HIPAA per terapisti e operatori sanitari, permettendo loro di fornire servizi online. ## TheraPlatform Reviews ### 1. Una piattaforma di cartelle cliniche elettroniche che fornisce servizi di terapia virtuale ai clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simona C. | Operations Assistant Manager, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Il supporto clienti su questa TheraPlatform è stato eccellente poiché il portale dei clienti è robusto e diretto da usare. Questo è supportato dall'interfaccia utente che è intuitiva. Le funzionalità di telemedicina ampliate e l'aumento del numero di clinici possono supportare numerosi clienti contemporaneamente. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Quando si tratta della sua integrazione, i servizi di supporto come assicurazioni e finanza si integrano più rapidamente in diverse infrastrutture. Il flusso di lavoro tra i software è basso, rendendo la sua efficacia in ritardo. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma colma la distanza geografica tra i medici e i clienti in questioni relative alla salute. Avvantaggia i clienti migliorando la loro salute e crea occupazione per i medici. \nI medici programmano incontri con i clienti utilizzando chat sicure e interagiscono con loro tramite videoconferenze o chiamate audio. La piattaforma consente anche di impostare e inviare promemoria ai clienti tramite messaggi di testo o email per controllare i progressi o iniziare nuove sessioni. ### 2. Piattaforma di gestione EHR progressiva e assertiva per le aziende **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logistica M. | Systems Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Il software è automatizzato, dove tutti i servizi sono offerti in un'unica posizione centrale, e questo rende tutto semplice e remoto. Inoltre, la TheraPlatform condivide tutte le risorse online, e c'è un team di assistenza clienti che fornisce dettagli approfonditi su come utilizzare un portale clienti. I metodi di pagamento sono integrati con strutture online che accettano tutte le forme di pagamento e gli utenti hanno l'opzione di visualizzare il loro stato. Infine, lo strumento raggiunge molti utenti, poiché ha servizi ampi che sono ideali e vantaggiosi. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** La soluzione ha meccanismi operativi, che hanno spiegazioni accurate, e le strutture online disponibili sono dettagliate per creare consapevolezza tra tutti gli utenti. Non c'è nulla che limiti l'implementazione o il processo operativo di questa straordinaria piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Questa è una soluzione di teleterapia funzionante, che offre servizi EHR adeguati agli utenti nonostante la loro posizione geografica. Lo strumento coinvolge tutti i clienti dove condividono le loro opinioni riguardo al software, e genera un portale clienti che è digitale e automatizzato. Infine, i mezzi di pagamento sono rapidi e condotti online, e ciò implica la necessità di un piano di lavoro significativo da parte del fornitore. ### 3. Etico e superlativo per fornire servizi online agli operatori sanitari **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marilena S. | Software Engineer , Personale e reclutamento, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Il prodotto è facilmente accessibile poiché gli utenti devono solo effettuare il login e il cliente deve solo aspettare nella sala d'attesa e anche inviare un'email come promemoria al cliente. Il programma ha anche un'interfaccia molto semplice che è molto facile da usare anche per chi non ha competenze tecnologiche, poiché è uno strumento diretto. Il prodotto è ottimo poiché la maggior parte degli utenti deve prenotare i propri appuntamenti con la piattaforma, in quanto ha un'agenda virtuale. La comunicazione dettagliata che l'app ha utilizzato attraverso l'assistenza clienti è utile. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Non c'è molto di cui lamentarsi riguardo al prodotto, ma i suoi utenti devono prima pagare prima di usarlo, il che la maggior parte delle volte non favorisce gli utenti poiché alcuni potrebbero non poterselo permettere. Tuttavia, le funzionalità disponibili sono costantemente utili e operative. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Il software è avanzato, il che ha aiutato a eliminare la documentazione cartacea e ha anche contribuito notevolmente a migliorare la produttività clinica nella maggior parte degli ospedali. Il prodotto aiuta la maggior parte dei pazienti a essere coinvolti e partecipare alle sessioni di terapia poiché è un'app interattiva. La piattaforma aiuta la maggior parte degli utenti a organizzare meglio l'elenco dei pazienti e a fornire il monitoraggio dei pazienti. ### 4. Pratiche di fatturazione poco chiare **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine W. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Questo software è paragonabile ad altri... niente di speciale. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Scarso supporto clienti e pratiche di fatturazione molto discutibili. Si rifiutano di cambiare il mio ciclo di fatturazione in modo che non debba pagare in anticipo per metà anno che non utilizzerò e trattengono il mio denaro inutilizzato per un anno prima di applicarlo al mio account. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Non stanno risolvendo il mio problema in alcun modo. Sto anche lottando per ottenere una risposta alla richiesta di aggiungere un altro professionista. Sono così frustrato con loro. ### 5. bug, comunicazione scadente e zero responsabilità per i problemi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lane E. | counseling teens, kids & their families, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** combinazione di gestione della pratica e videoconferenza **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Le persone del supporto tecnico (o c'è solo una persona di nome Bartosz?) non comunicano in modo fluido in inglese scritto e ignorano o non comprendono fatti importanti relativi al malfunzionamento della piattaforma. Ci sono bug che vengono trattati come status quo: volevo offrire a un cliente una tariffa scontata per una consulenza. Non puoi farlo su Theraplatform. Devi creare un nuovo "servizio" che sia più economico e che altri clienti potrebbero vedere e potenzialmente scegliere. Questo mi è successo a dicembre 2019, e quando ho ottenuto un nuovo cliente, il nuovo cliente ha selezionato il servizio più economico per la loro prima sessione. Quando me ne sono accorto, ho eliminato il servizio più economico. Il nuovo cliente ha programmato di nuovo a gennaio, e ho controllato il servizio/tariffa per il nuovo cliente e confermato che era la tariffa normale. Il servizio a tariffa scontata è stato eliminato dal mio account (da me, per sicurezza), ma in qualche modo il nuovo cliente è stato in grado di continuare a pagare l'importo inferiore ed entrare nella stanza di terapia (il che mi dice che hanno pagato, basandosi sulla selezione "richiedi pagamento"). Questo è successo altre due volte, perché non sono andato immediatamente a controllare cosa avevano pagato. La pagina di fatturazione del cliente mostrava che il cliente aveva saldi in sospeso da 3 sessioni, anche se avevo selezionato la tariffa più alta e richiesto il pagamento prima che entrassero nella stanza di terapia. Bartosz continua ad affermare che non ho selezionato il servizio corretto per questo cliente. Le mie opzioni sono di accettare la perdita o dire al cliente che Theraplatform ha sbagliato e chiedere loro di saldare. PS- non c'è opzione per far prepagare le sessioni ai clienti (eccetto appena prima che entrino nella stanza di terapia virtuale). Non c'è modo per me di rimuovere il Numero di Sicurezza Sociale dai dati demografici richiesti al cliente (non voglio queste informazioni; non fatturo l'assicurazione). Ci sono stati diversi tentativi falliti di iscrivere nuovi clienti con il loro indirizzo email (che invia loro un invito a compilare moduli e programmare). Non c'è un meccanismo per dirmi se l'email non è stata inviata al cliente (queste email non sono disponibili per il terapeuta - avvengono "dietro le quinte" senza che venga aggiunto un record al file del cliente...). E mentre apprezzo il multilinguismo e rispetto chiunque stia imparando l'inglese per progredire nella carriera nel software, i potenziali clinici di Theraplatform che parlano inglese dovrebbero sapere in anticipo che c'è una barriera linguistica nel trattare con Theraplatform per telefono o email se sorgono problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando TheraPlatform:** Sembra che ci sia una persona che si occupa dei problemi tecnici. I video di formazione e la comunicazione del tecnico indicano che non sono madrelingua inglese, e la [mancanza di] intuitività e chiarezza si riflette in questo. ATTENZIONE! **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Theralatform sta causando più problemi di quanti pensassi potesse risolvere. Fornisce una combinazione unica di gestione della pratica e videoconferenza, e sarei felice se risolvessero i problemi. ### 6. Servizio clienti orribile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2020 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Avevano un ottimo marketing e ero convinto che il loro prodotto sarebbe stato fantastico. Il sistema era difettoso e non sono riuscito ad avere interazioni "fluide" di telemedicina con i miei clienti, il che mi ha spinto a cancellare, cosa che loro affermano "non è avvenuta" quindi mi hanno addebitato un altro mese e poi non mi hanno permesso l'accesso al servizio per cui sono stato addebitato perché avevo cancellato. Non ha alcun senso ed è una pratica commerciale predatoria. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Atroce. Ho cancellato il mio account solo per essere comunque addebitato. Quando ho inviato un'email al servizio clienti, mi hanno detto che non avevo mai cancellato (nonostante io sia chiaramente entrato, selezionato cancella, il motivo, ecc.) e mi hanno detto che dovevo farlo di nuovo. L'ho fatto, il GIORNO in cui il denaro è stato prelevato dal mio conto. Poi hanno chiuso definitivamente il mio account e si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi. Quindi, ho pagato un intero mese per un servizio a cui non posso accedere e si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi dopo che avevo già fatto il mio dovere e cancellato l'account. Ho chiesto non meno di 3 volte di parlare con un supervisore e mi è stato negato. Risparmiati il mal di testa e scegli un altro fornitore di telemedicina. **Raccomandazioni per chi sta considerando TheraPlatform:** NON USARE QUESTA PIATTAFORMA. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Rifiutano di permettermi di parlare con un supervisore per risolvere qualsiasi problema. Avevo sperato di utilizzare questa piattaforma per fornire servizi di telemedicina durante il covid-19, ma le loro pratiche predatorie mi hanno lasciato senza un rimborso e nell'incapacità di servire adeguatamente i miei clienti utilizzando questa piattaforma di terapia. ### 7. Facilita le attività quotidiane dei fisioterapisti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EMILCAR C. | FISIOTERAPEUTA, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** È un programma molto facile da usare e configurare, in termini di funzionamento è molto completo e consente dalla fatturazione alla registrazione dei pazienti, così come i piani di trattamento, con questo strumento trasformerà la percezione dell'attività, così come la gestione dei pazienti, cioè alzerà il livello all'ottimizzazione dei processi associati ai registri e alla gestione dei pazienti, facilitando il lavoro in relazione solo alla progettazione del piano di recupero da eseguire dal paziente. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Non c'è nulla che non mi piaccia di questo programma, offre un buon servizio, prestazioni e qualità a un prezzo molto conveniente. **Raccomandazioni per chi sta considerando TheraPlatform:** È uno strumento molto funzionale, assicura un miglioramento nella gestione della tua attività, ottieni molti benefici, ha un buon prezzo, è un programma ampiamente raccomandato. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Ha completamente trasformato la mia attività, permettendomi di aumentare la mia efficacia rispetto alla cura dei pazienti, così come i tassi di casi, assistiti e recuperati, migliorando le mie statistiche professionali, ha anche permesso di migliorare in modo soddisfacente l'organizzazione del database dei pazienti, inoltre la mia segretaria o receptionist gestisce attraverso questo strumento procedure di fatturazione più fluide ed efficienti così come le procedure di assicurazione medica, quindi la nostra attività si è espansa molto rapidamente. ### 8. Strumento facile da usare e multifunzionale. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pariguan M. | FISIOTERAPEUTA, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** È un programma con un'interfaccia moderna e amichevole, quindi riduce la curva di apprendimento, essendo molto facile da usare e configurare. Mi è piaciuta la varietà di funzioni offerte, quindi è anche un pacchetto molto completo di caratteristiche funzionali. Senza dubbio ciò che mi piace di più è che funge da agenda virtuale poiché facilita la prenotazione degli appuntamenti con i miei pazienti, oltre a generare promemoria su tutte le attività programmate, inoltre permette di creare moduli di ammissione, monitorare i progressi, per cui diventa un database. D'altra parte, ha un portale clienti e consente videoconferenze gratuite. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Vorrei che fosse più flessibile in termini di personalizzazione, cioè poter inserire il logo del nostro centro medico, perché se possiamo inserire il personale, l'indirizzo, sarebbe straordinario iniziare la sessione con il logo riflesso da qualche parte sullo schermo così come il nome del professionista (fisioterapista). **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Senza dubbio, consente una migliore organizzazione dell'elenco dei pazienti, oltre a fornire la possibilità di monitorare o sorvegliare i pazienti, stabilendo una maggiore connessione tra noi (il personale medico) e i pazienti e verificando la loro evoluzione durante il protocollo di esercizi di recupero. D'altra parte, le videochiamate sono un'ottima alternativa per la comunicazione nel dubbio dei nostri pazienti su qualche esercizio attraverso i video chiamati posso fare una dimostrazione esplicativa in tempo reale e chiarire tutti i loro dubbi. ### 9. Miglior software per il follow-up della terapia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor K. | Nutritionist, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** È facile da accedere. Mi piace l'accesso rapido e i miei clienti di solito aspettano nella sala d'attesa. Mi piace anche come viene inviato un promemoria via email alla famiglia. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Nessun dislike finora, ma mi piacerebbe una funzione che tracci gli elementi di design utilizzati nelle sessioni, i livelli e le percentuali. **Raccomandazioni per chi sta considerando TheraPlatform:** Il miglior software da utilizzare per pianificare tutti i dettagli per i tuoi clienti che sono in terapia nutrizionale con facilità e semplicità. Consiglio vivamente il software ad altri. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Grazie alle app interattive, siamo in grado di mantenere i nostri clienti coinvolti nel processo terapeutico! Siamo anche in grado di completare la teleterapia nel modo più professionale possibile, con facilità e semplicità. ### 10. Revisione di Theraplatform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben J. | Nutritionist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Cosa Le piace di più di TheraPlatform?** Questo programma è facile da usare e non richiede molti sforzi da parte del cliente. L'audio e il video sembrano e suonano perfetti. **Cosa non Le piace di TheraPlatform?** Quello che mi piace meno di questo programma è che devi pagare prima di usarlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando TheraPlatform:** Consiglio vivamente questo software perché è conveniente e tutto ciò che serve è in un unico posto. **Quali problemi sta risolvendo TheraPlatform e in che modo La sta aiutando?** Questo programma ha eliminato la burocrazia e migliorato la produttività clinica e ha anche svolto il lavoro per noi. ## TheraPlatform Discussions - [A cosa serve TheraPlatform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-theraplatform-used-for) - [View TheraPlatform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/theraplatform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+16%3A40%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e68a2e91-cae2-4520-a28a-ea65bea89f4b&secure%5Btoken%5D=5987821313a2cced3b012b796bb0d851d653c0189caf554e5d0516b402784f53&format=llm_user) ## TheraPlatform Features **Gestione del Flusso di Lavoro Clinico** - Accesso a più fornitori medici - Accesso al Fornitore di Cure Ausiliarie - Segnalazione di Uso Significativo - Documentazione Clinica **Gestione delle Informazioni Sanitarie del Paziente** - Archiviazione ePHI - Interoperabilità - Gestione del flusso di lavoro del paziente **AI agentico - EHR** - Esecuzione autonoma dei compiti ## Top TheraPlatform Alternatives - [SimplePractice](https://www.g2.com/it/products/simplepractice/reviews) - 4.1/5.0 (125 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/it/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [TherapyNotes](https://www.g2.com/it/products/therapynotes/reviews) - 4.4/5.0 (99 reviews)