Beneficiamo della reportistica altamente personalizzabile, che ci consente di rispondere a domande immediate con precisione e facilità. Le funzionalità AI come la previsione delle escalation, il punteggio di impatto e il punteggio di sentiment sono strumenti preziosi per i nostri leader del supporto per comprendere e dare priorità al nostro backlog e alle risorse di supporto.

I loop forniscono un eccellente supporto al focus e coprono tutti i casi d'uso principali. Il team collabora strettamente per garantire un valore reale e un impatto duraturo.

Avevo incontrato così tante aziende di intelligenza artificiale che si presentavano come AI per il supporto. Nessuna di loro era adatta. Nessuna di loro capiva il mio caso d'uso, o che non volevo un chatbot. Quando ho incontrato Somya e Jaclyn di persona, ho capito che il loro approccio all'uso dell'AI era diverso. Dopo aver incontrato il loro AE, Jordan, ho confermato i miei pensieri iniziali. Il numero di funzionalità che hanno per utilizzare i dati è impressionante, e sono stati l'unica soluzione in grado di creare un'integrazione per un software per me. Tutti gli altri hanno detto di no e che era lontano nel tempo per loro poterlo creare.