Puoi facilmente trovare tutto ciò di cui hai bisogno, come il motivo di una chiamata, il sentimento del cliente e molti altri dettagli.

Mi aiuta a individuare scenari specifici per vedere come gli agenti stanno gestendo. Identifica opportunità per il coaching, sia per motivi di marketing che di conformità normativa.

Fornire feedback sul testo del sito web, sul design e sull'implementazione delle funzionalità tramite Tether è semplice quanto annotare un mockup PDF, consentendo al contempo di esaminare la piena funzionalità dei prodotti digitali. L'uso di Tether ha anche ridotto la quantità di traffico email tra la nostra azienda e l'azienda di sviluppo con cui collaboriamo. La possibilità di fornire feedback direttamente sul sito web senza scaricare o installare alcun software aggiuntivo ha anche reso semplice ottenere feedback anche da stakeholder meno tecnici.