Recensioni e Dettagli del Prodotto Tether

Mi aiuta a individuare scenari specifici per vedere come gli agenti stanno gestendo. Identifica opportunità per il coaching, sia per motivi di marketing che di conformità normativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una grande bestia con molte parti in movimento. Occasionalmente, cose che funzionavano la settimana scorsa, non funzionano questa settimana. Tuttavia, il supporto è stato puntuale e rapido nel gestire le richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi facilmente trovare tutto ciò di cui hai bisogno, come il motivo di una chiamata, il sentimento del cliente e molti altri dettagli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Tether; tutto funziona bene e soddisfa le mie aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fornire feedback sul testo del sito web, sul design e sull'implementazione delle funzionalità tramite Tether è semplice quanto annotare un mockup PDF, consentendo al contempo di esaminare la piena funzionalità dei prodotti digitali. L'uso di Tether ha anche ridotto la quantità di traffico email tra la nostra azienda e l'azienda di sviluppo con cui collaboriamo. La possibilità di fornire feedback direttamente sul sito web senza scaricare o installare alcun software aggiuntivo ha anche reso semplice ottenere feedback anche da stakeholder meno tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato alcuni piccoli problemi di usabilità durante l'utilizzo di Tether, come l'impossibilità per i fornitori di feedback ospiti di eliminare i problemi che hanno inviato. Allo stesso tempo, i dipendenti di Tether hanno risolto rapidamente i problemi di esperienza utente e i bug. Credo che il potenziale di miglioramento più significativo sia il modo in cui Tether consente ai team dei clienti di gestire il feedback, ad esempio permettendo ai Product Manager di assegnare fornitori di feedback specifici per condurre revisioni di determinate funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tether è facile da configurare e offre un modo semplice per gli utenti della mia app di fornire feedback e segnalare bug. Lo strumento di screenshot è utile poiché riduce il tempo necessario per indagare su ciò che un utente vede su una determinata pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho particolari antipatie, ma potrebbero esserci più funzionalità di personalizzazione che consentano di controllare la posizione di Tether sulla pagina e il testo del CTA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a credere quanto sia stato facile il processo di configurazione. Aggiungerlo a un sito è super semplice, e aggiungere ospiti è altrettanto facile. Anche i miei clienti meno esperti di tecnologia sono stati in grado di entrare subito e inviare richieste di modifica o fare suggerimenti. Non ricevo più foto di appunti scarabocchiati su carta e inviati al mio cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho trovato una sola cosa che non mi piaccia di Tether. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tether ha aiutato a semplificare il nostro processo di QA permettendo ai nostri utenti beta di fornire feedback dettagliati in modo efficiente. È facile da usare e adatto a tutti gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, non ho alcuna antipatia e sono entusiasta di vedere il prodotto e l'azienda crescere e continuare ad aggiungere più funzionalità e ottimizzazioni vantaggiose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un cliente pagante e ci piace molto il loro strumento. Lo abbiamo utilizzato internamente solo per un po', ma lo abbiamo appena attivato per i nostri utenti beta di recente e abbiamo visto un immediato aumento nel ricevere feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le personalizzazioni richiedono la programmazione, quindi se non ti piace quello che ottieni di default, il prossimo ostacolo richiede un po' di impegno. Mi piacerebbe se ci fossero più opzioni di configurazione dei widget disponibili, così potresti semplicemente cliccare alcuni pulsanti per spostare la posizione, cambiare le caratteristiche di visualizzazione della scheda, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di segnalare qualsiasi modifica apportata al team di prodotto da qualsiasi stakeholder. Che si tratti di una richiesta del cliente, di una funzionalità che non funziona correttamente o di un miglioramento da parte del copywriter, tutto va sotto un unico tetto. Rende la vita del product manager più facile.

Amo particolarmente il modo di segnalare con audio e videocamera, funziona alla grande per i suggerimenti dei clienti (e per le note personali).

Fornire accesso ospite ai clienti è una capacità straordinaria, evitando email casuali che mancano di informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nei pochi mesi in cui l'ho usato, tether è migliorato drasticamente. Sono molto entusiasta di poterlo usare su tutte le piattaforme in futuro, e per ora, è di grande aiuto sul desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tether è facile da installare e da mantenere. È anche molto facile rintracciare bug o errori su un sito web. Uno dei creatori (Dan) è molto disponibile e cerca sempre di implementare il feedback degli utenti il più velocemente possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla a cui potrei pensare. Sono felice con Tether così com'è :-) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta il team di sviluppo a rivedere, comprendere e implementare il feedback più velocemente rendendo il feedback organizzato con screenshot o video allegati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe avere più funzionalità nel piano gratuito Recensione raccolta e ospitata su G2.com.