SimpleWorks

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Con sede a Singapore, SimpleWorks Group opera attraverso due aziende chiave - SimpleWorks Business Solutions Pte Ltd e SimpleWorks Solutions Pvt Ltd, con sede a Nagpur, India. Un'organizzazione certificata ISO 27001:2013 e ISO 9001:2015, SimpleWorks eccelle nel fornire soluzioni CRM e basate su AI robuste, specificamente progettate per soddisfare le esigenze delle imprese di medie e grandi dimensioni che si estendono nell'Asia Pacifica, Medio Oriente e Nord Africa. La nostra piattaforma unica di CX Omnicanale è fidata da clienti di prestigio nelle regioni APAC e MENA. Questo riflette la nostra capacità di superare costantemente i concorrenti più grandi con la nostra suite di prodotti completa e soluzioni innovative incentrate sul cliente. Il riconoscimento di SimpleWorks nei rapporti di Forrester sul panorama CRM nel 2021, 2022 e 2023 come uno dei principali CRM globali è una testimonianza della nostra eccellenza. La nostra clientela comprende numerose grandi organizzazioni assicurative e bancarie in Asia, per le quali abbiamo fornito soluzioni rapide e scalabili per la gestione dei lead, l'automazione dei contact center, il marketing digitale, le app mobili per agenti, i cruscotti assicurativi, i chatbot basati su AI, l'elaborazione dei sinistri basata su AI e l'analisi predittiva basata su AI. Il nostro team dinamico, vantando esperienza in oltre 350 progetti CRM, consolida ulteriormente la nostra posizione di mercato. La nostra soluzione core SimpleCRM è composta dai seguenti componenti: Automazione delle vendite omnicanale Automazione del supporto omnicanale Automazione del marketing Customer-360, Branch-360, RM-360 Coach di vendita potenziato da GPT Bot di conoscenza potenziato da GPT (R-YaBot) Assistente GPT per il servizio clienti Soluzione di apertura conto digitale (App mobile e Bot) Analisi predittiva basata su AI App mobili per vendite e servizi