Mi piace la sua semplicità e lo strumento di servizio clienti via chat. La configurazione iniziale è stata molto facile.

Il team di Rival è stato così utile con le nostre esigenze di sondaggio e chat. Sono comunicativi, disponibili e hanno anche una grande ricchezza di conoscenze ed esperienza per supportare con la loro tecnologia di chat.

Nel corso degli anni, ho lavorato in vari settori nelle funzioni di Consumer Insights e Ricerca, collaborando con molti fornitori di ricerca comunitaria. Posso attestare pienamente che Rival Technologies si distingue come una piattaforma completa con un team di servizio eccezionale. Anche se siamo ancora relativamente nuovi alla piattaforma e ai servizi, siamo già stati in grado di agire su molte scoperte dalla nostra comunità Rival. Cosa amiamo: Implementazione rapida e senza intoppi - Nessuno ama implementare un nuovo fornitore, specialmente quando l'implementazione coinvolge il reclutamento. Rival ha davvero guidato questa danza, rendendo l'implementazione senza sforzo da parte nostra. Approfondimenti di alta qualità guidati da un approccio conversazionale - Abbiamo scoperto che il loro approccio conversazionale aiuta davvero ad aprire i consumatori. Questo consente loro di fornire approfondimenti autentici che ci aiutano a prendere decisioni strategiche più chiare. Un team di servizio eccezionale sempre disponibile a rispondere alle nostre numerose domande - Non potrei non menzionare questo gruppo. Sono sempre aperti a risolvere problemi insieme, pronti a qualsiasi richiesta e domanda che abbiamo e stanno rapidamente imparando il nostro business/stili di richieste e comprendendo i tipi di approfondimenti che stiamo cercando. Innovazione continua, con sia lo strumento che il team in costante miglioramento - Abbiamo scelto Rival perché volevamo un team e un software che non fossero stagnanti. Nei 6 mesi in cui abbiamo utilizzato il software, abbiamo visto molti miglioramenti. Le loro capacità di intelligenza artificiale, rapporti