Recensioni e Dettagli del Prodotto Rival Technologies

Mi piace la sua semplicità e lo strumento di servizio clienti via chat. La configurazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente in particolare da non piacere Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista del consumatore, la piattaforma è molto intuitiva e ci aiuta davvero a raggiungere i nostri utenti ovunque si trovino. Amo quanto sia moderno l'aspetto e l'esperienza. Riceviamo anche le risposte ai sondaggi così rapidamente ed è stato estremamente utile, soprattutto quando abbiamo tempi di risposta rapidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'interfaccia utente/esperienza utente per la creazione di sondaggi può essere un po' goffa. Mi è capitato alcune volte di apportare modifiche e che queste tornassero immediatamente a com'erano prima. Oppure inizio a digitare in una casella di testo e il cursore salta a un'altra casella di testo a metà digitazione. Penso che l'esperienza complessiva possa essere più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Rival è il loro team e quanto vogliono davvero aiutare e supportare la mia attività. Ho sentito molte volte prima che un fornitore sarebbe stato un "prolungamento del mio team", ma Rival lo rende davvero possibile. È semplicemente a un livello diverso.

La seconda cosa migliore è la loro tecnologia e quanto bene gestiscono le intuizioni conversazionali. È una grande innovazione nel mondo della ricerca e mi permette di parlare con il mio pubblico in modo molto autentico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente potrebbe essere un po' migliore per il self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel corso degli anni, ho lavorato in vari settori nelle funzioni di Consumer Insights e Ricerca, collaborando con molti fornitori di ricerca comunitaria. Posso attestare pienamente che Rival Technologies si distingue come una piattaforma completa con un team di servizio eccezionale. Anche se siamo ancora relativamente nuovi alla piattaforma e ai servizi, siamo già stati in grado di agire su molte scoperte dalla nostra comunità Rival.

Cosa amiamo:

Implementazione rapida e senza intoppi - Nessuno ama implementare un nuovo fornitore, specialmente quando l'implementazione coinvolge il reclutamento. Rival ha davvero guidato questa danza, rendendo l'implementazione senza sforzo da parte nostra.

Approfondimenti di alta qualità guidati da un approccio conversazionale - Abbiamo scoperto che il loro approccio conversazionale aiuta davvero ad aprire i consumatori. Questo consente loro di fornire approfondimenti autentici che ci aiutano a prendere decisioni strategiche più chiare.

Un team di servizio eccezionale sempre disponibile a rispondere alle nostre numerose domande - Non potrei non menzionare questo gruppo. Sono sempre aperti a risolvere problemi insieme, pronti a qualsiasi richiesta e domanda che abbiamo e stanno rapidamente imparando il nostro business/stili di richieste e comprendendo i tipi di approfondimenti che stiamo cercando.

Innovazione continua, con sia lo strumento che il team in costante miglioramento - Abbiamo scelto Rival perché volevamo un team e un software che non fossero stagnanti. Nei 6 mesi in cui abbiamo utilizzato il software, abbiamo visto molti miglioramenti. Le loro capacità di intelligenza artificiale, rapporti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aree di miglioramento:

Il software di reportistica può essere ingombrante; poiché i risultati del tuo sondaggio a volte devono essere estratti da più aree (ad esempio, i risultati generati dall'IA non compaiono nel tuo rapporto Topline). Questo non è un grosso problema, ma rende solo il processo di download un po' più complicato.

Siamo molto attenti alla segmentazione e al taglio dei dati per più categorie. Riusciamo a tagliare facilmente i risultati per le tipiche forme di domande del sondaggio (risposte aperte, scelta multipla o singola, persino video) attraverso le categorie, ma abbiamo riscontrato problemi con il modo in cui il software raccoglie le immagini, poiché è difficile identificare (facilmente) i vari tag che abbiamo assegnato ai rispondenti. Tuttavia, il team di Rival si è davvero impegnato per aiutarci a navigare in questo.

Sebbene i rapporti Topline e Altri rapporti appaiano sempre molto curati e altamente personalizzabili, il download in PowerPoint richiede spesso aggiustamenti. Anche in questo caso, non è un grosso problema, ma rende solo un po' più lungo il tempo per quella "rifinitura finale". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Rival è stato così utile con le nostre esigenze di sondaggio e chat. Sono comunicativi, disponibili e hanno anche una grande ricchezza di conoscenze ed esperienza per supportare con la loro tecnologia di chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla al momento! Sono stati fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rival sembra un partner, molto più di un semplice fornitore. Collaborando con Rival, è chiaro che hanno interiorizzato profondamente la convinzione che il successo sia condiviso — che per loro vincere, anche la mia organizzazione deve vincere. Molti altri fornitori che la mia organizzazione utilizza sono concentrati sulla fatturazione dei servizi. Rival è concentrato sulla costruzione del successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a una cosa che non mi piaccia della mia relazione con Rival o dei servizi che utilizziamo. Nei primi anni in cui abbiamo lavorato con loro, desideravo capacità analitiche più approfondite. Quando ho condiviso questi desideri con Rival, hanno ascoltato. Ora la piattaforma di Rival ha quelle capacità. Sono completamente soddisfatto dei servizi di Rival e della relazione che abbiamo con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

i rappresentanti del servizio clienti sono stati davvero utili guidandoci attraverso la piattaforma, mi è piaciuto molto l'aiuto, e riguardo alla piattaforma adoro le diverse funzionalità, il link di reindirizzamento e l'uso delle gif è fantastico per coinvolgere i partecipanti, utilizzo queste funzionalità per ogni sondaggio e hanno mostrato ottimi risultati, essendo anche davvero facili da usare e configurare, cosa che amo anche perché mi fa risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non necessariamente dispiacere ma penso che sarebbe fantastico offrire integrazioni con altri strumenti per scopi di ricerca di prototipi, magari anche modelli più automatici da impostare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono MOLTE cose che apprezzo di Rival Technologies! La principale di queste sarebbe l'incredibile team con cui ho l'opportunità di lavorare. Trovo che il mio team dedicato sia incredibilmente utile per garantire che la ricerca che vogliamo condurre nella nostra comunità venga svolta in modo efficiente ed efficace. Sono ricercatori talentuosi con la capacità di condividere e introdurre idee per migliorare la nostra ricerca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochissimi svantaggi in Rival. Uno svantaggio potrebbe essere le capacità della piattaforma. So che la piattaforma è in continua evoluzione, ma a volte trovo che fare report dalla piattaforma sia un po' difficile e sarebbe bello se ci fosse la possibilità di esportare un report direttamente dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Rival è stata un ottimo strumento per costruire una comunità di approfondimenti e condurre ricerche. L'interfaccia è personale e intuitiva, il che la rende molto versatile in diversi settori. Il team di successo clienti con cui lavoro è il migliore che abbia mai visto. Il team di Rival è professionale, di supporto e possiede una forte competenza che viene utilizzata per migliorare continuamente la piattaforma con aggiornamenti basati sul feedback degli utenti di Rival. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piaccia di Rival. Alcune funzioni minori nel cruscotto utente, come le opzioni limitate di esportazione dei rapporti, ma il team di Rival Tech sta affrontando questi problemi con aggiornamenti trimestrali delle funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di successo clienti di Rival è fantastico con cui lavorare! Molto reattivo alle nostre esigenze. E la piattaforma è un mix estremamente utile di quantitativo e qualitativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rival ha, fortunatamente per noi, accettato la sfida del reclutamento, ma facciamo un po' fatica poiché ci stiamo avvicinando a freddo sui social. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.