Knowlarity IVR

22 recensioni

Knowlarity SmartIVR aiuta le aziende che richiedono una comunicazione a uno o due vie con i propri stakeholder o per garantire l'efficienza aziendale.

Super Receptionist

19 recensioni

Super Receptionist è un servizio di comunicazione Cloud PBX per le aziende, in poche parole, il telefono della tua azienda nel cloud.

Knowlarity Cloud Contact Center

14 recensioni

Knowlarity è un fornitore di soluzioni di comunicazione basate su cloud per le aziende nei mercati del Sud-est asiatico e del Medio Oriente.

Knowlarity Missed Call

2 recensioni

La soluzione di chiamata persa di Knowlarity è un servizio basato su cloud che consente alle aziende di catturare l'interazione con i clienti attraverso chiamate perse, facilitando richiami rapidi tramite messaggi IVR automatizzati, bot vocali o agenti dal vivo. Questa soluzione semplifica la generazione di lead e migliora l'interazione con i clienti fornendo accesso in tempo reale ai dettagli dei potenziali clienti. Caratteristiche principali: - Integrazione IVR: Utilizza sistemi di risposta vocale interattiva a più livelli per garantire un coinvolgimento immediato dei clienti. - Messaggistica automatizzata: Invia messaggi automatici ai lead generati dalle campagne di chiamate perse. - Numeri verdi: Espandi la portata dei clienti offrendo numeri di chiamata persa gratuiti, aumentando l'efficacia delle campagne di marketing. - Aggiornamenti in tempo reale: Ricevi avvisi istantanei per ogni chiamata persa, assicurando che nessuna richiesta del cliente venga trascurata. - Dashboard analitico: Monitora le prestazioni del call center e analizza le tendenze dei chiamanti per ottenere preziose informazioni aziendali. - Disconnessione automatica delle chiamate: Le chiamate si disconnettono automaticamente dopo uno squillo, consentendo agli agenti di avviare richiami prontamente. Valore primario e soluzioni fornite: La soluzione di chiamata persa di Knowlarity risponde alla necessità di una generazione di lead efficiente e di un coinvolgimento dei clienti semplificando il processo per i clienti di esprimere interesse senza costi. Le aziende possono ampliare la loro portata di mercato, migliorare l'interattività delle campagne e integrarsi senza problemi con i sistemi CRM esistenti per gestire efficacemente i dati dei clienti. Questa soluzione è particolarmente utile per eseguire campagne di marketing, acquisire feedback dei clienti e fornire informazioni, migliorando così l'efficienza operativa complessiva e la soddisfazione del cliente.

Knowlarity Number Masking/Click to Call

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Le soluzioni di Mascheramento del Numero e Click-to-Call di Knowlarity sono progettate per migliorare la privacy dei clienti e semplificare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti. Il Mascheramento del Numero garantisce che i dettagli di contatto personali di clienti e agenti rimangano riservati instradando le chiamate attraverso un server sicuro, visualizzando numeri proxy temporanei invece dei numeri di telefono effettivi. Questo approccio protegge le informazioni sensibili, favorendo la fiducia e la conformità con le normative sulla protezione dei dati. La funzione Click-to-Call consente ai clienti di avviare chiamate in tempo reale direttamente da un sito web o un'app mobile semplicemente cliccando un pulsante, facilitando connessioni immediate e senza interruzioni con le aziende. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Mascheramento del Numero: - Protezione della Privacy: Nasconde i numeri di telefono effettivi visualizzando numeri proxy temporanei durante le chiamate. - Instradamento Sicuro delle Chiamate: Utilizza la crittografia end-to-end per instradare le chiamate attraverso i server sicuri di Knowlarity. - Registrazione e Monitoraggio delle Chiamate: Registra e monitora le chiamate per l'assicurazione della qualità e l'analisi delle prestazioni. - Approfondimenti sui Dati in Tempo Reale: Fornisce approfondimenti attuabili e registri delle chiamate completi per valutare le prestazioni degli agenti e il coinvolgimento dei clienti. - Click-to-Call: - Integrazione Facile: Offre un'API plug-and-play per l'installazione rapida del widget di chiamata su siti web e app mobili. - Esperienza del Chiamante Migliorata: Supporta saluti personalizzati, musica di attesa personalizzata e instradamento degli agenti basato sulle competenze per ottimizzare le interazioni con i clienti. - Tracciamento e Monitoraggio delle Chiamate: Consente il tracciamento, la registrazione e il monitoraggio delle chiamate in tempo reale per test di qualità e analisi dei dati. Valore Primario e Problema Risolto: Le soluzioni di Mascheramento del Numero e Click-to-Call di Knowlarity affrontano preoccupazioni critiche relative alla privacy dei clienti e alla comunicazione efficiente. Anonimizzando i dettagli di contatto, il Mascheramento del Numero previene l'accesso non autorizzato e l'uso improprio delle informazioni personali, costruendo così la fiducia dei clienti e garantendo la conformità con le leggi sulla privacy. Click-to-Call migliora il coinvolgimento dei clienti fornendo un canale di comunicazione immediato e conveniente, riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. Insieme, queste soluzioni consentono alle aziende di offrire esperienze di comunicazione sicure, efficienti e user-friendly, portando a una maggiore fedeltà dei clienti e a un'efficienza operativa.

Knowlarity ChatBot/VoiceBot

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trasforma l'engagement e guida il valore aziendale con Bot conversazionali potenziati dall'IA che potenziano la tua assistenza 24x7

Knowlarity Video Communication Platform

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La Piattaforma di Comunicazione Video di Knowlarity è una soluzione avanzata basata su cloud progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso riunioni virtuali senza interruzioni. Consente alle aziende di connettersi con clienti e team tramite chiamate video e audio ad alta definizione senza la necessità di download o registrazioni, garantendo un'esperienza senza problemi su desktop, laptop, tablet e dispositivi mobili. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Clicca per Connetterti: Partecipa alle riunioni istantaneamente con un solo clic, eliminando la necessità di download o registrazioni. - Chiamate Video e Audio in HD: Vivi riunioni video di alta qualità a risoluzione 720p con audio chiaro, offrendo un'interazione simile a quella di persona. - Condivisione dello Schermo e Collaborazione: Condividi il tuo schermo senza sforzo per migliorare la collaborazione e la produttività durante le riunioni. - Personalizzazione del Marchio: Incorpora loghi e sfondi personalizzati nelle tue riunioni per allinearti con l'identità del tuo marchio. - Interfaccia Facile da Usare: Utilizza un'interfaccia fai-da-te che consente ai team di creare e gestire facilmente le sale riunioni su qualsiasi dispositivo. - Conveniente: Approfitta di un modello a pagamento in base all'uso senza la necessità di spese in conto capitale o licenze complesse. - Registrazione e Gestione: Abilita la registrazione in background per catturare sessioni importanti, con facile accesso ai dettagli delle riunioni e alle registrazioni tramite un'interfaccia utente ben organizzata. - Link Personalizzati per le Sale: Genera e condividi link per le sale facili da ricordare per le tue riunioni. - Integrazione API e SDK: Aggiungi chiamate video con un clic al tuo sito web o app con una codifica minima utilizzando semplici API o SDK. Valore Primario e Soluzioni Fornite: La Piattaforma di Comunicazione Video risponde alla necessità di una comunicazione virtuale efficiente ed efficace offrendo una soluzione affidabile e facile da usare che migliora il coinvolgimento dei clienti. Elimina le barriere comuni come le installazioni software e le configurazioni complesse, consentendo alle aziende di condurre riunioni virtuali senza sforzo. Questa piattaforma è particolarmente vantaggiosa per settori come il bancario, l'istruzione, l'e-commerce, la sanità e la logistica, dove la comunicazione personalizzata in tempo reale è cruciale. Fornendo una soluzione di comunicazione video scalabile e sicura, Knowlarity consente alle aziende di migliorare la soddisfazione del cliente, ottimizzare le operazioni e rafforzare le relazioni con clienti e partner.

Knowlarity Messaging

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Knowlarity Messaging è una soluzione di comunicazione basata su cloud completa, progettata per facilitare la messaggistica automatizzata e personalizzata su larga scala. Consente alle aziende di gestire efficacemente campagne promozionali, inviare promemoria tempestivi, consegnare password monouso (OTP) e gestire messaggi transazionali, garantendo un coinvolgimento senza soluzione di continuità dei clienti su vari canali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - SMS Promozionali: Raggiungi efficacemente un ampio pubblico trasmettendo offerte promozionali e annunci di nuovi prodotti. - SMS Transazionali: Automatizza la consegna di informazioni critiche come conferme d'ordine, avvisi di pagamento e aggiornamenti dell'account. - API WhatsApp Business: Sfrutta la piattaforma WhatsApp ampiamente utilizzata per coinvolgere i clienti con messaggi personalizzati, migliorando l'interazione e il supporto. - Integrazione Facile: Integra senza problemi con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) esistenti per mantenere la continuità nelle operazioni aziendali. - Analisi Dati in Tempo Reale: Raccogli e analizza i dati dei clienti istantaneamente su una piattaforma unificata, consentendo decisioni informate. - Scalabilità: Espandi le capacità di messaggistica senza sforzo per soddisfare le crescenti esigenze aziendali senza vincoli infrastrutturali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Knowlarity Messaging affronta la necessità critica per le aziende di comunicare in modo efficace e tempestivo con i propri clienti. Automatizzando i processi di messaggistica, riduce lo sforzo manuale, minimizza gli errori e garantisce la consegna tempestiva delle informazioni. Questo porta a una maggiore soddisfazione del cliente, a un miglioramento dell'efficienza operativa e alla capacità di scalare gli sforzi di comunicazione in linea con la crescita aziendale. Le capacità di integrazione della piattaforma e l'analisi in tempo reale consentono alle aziende di offrire esperienze personalizzate, favorendo relazioni più forti con i clienti e aumentando i tassi di coinvolgimento.

Knowlarity Toll Free Number

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La soluzione di Numero Verde di Knowlarity consente alle aziende di migliorare il coinvolgimento dei clienti fornendo un canale di comunicazione gratuito e accessibile. Offrendo numeri verdi 1800, le aziende possono garantire interazioni senza interruzioni con i clienti, facilitando la risoluzione efficiente delle richieste, promuovendo eventi imminenti e offrendo un servizio clienti eccezionale. Questo servizio è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni che mirano ad espandere la loro portata e costruire una forte presenza del marchio senza la necessità di un'infrastruttura estesa in loco. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Risposta Vocale Interattiva (IVR): Implementa un sistema IVR a più livelli per guidare i clienti attraverso varie opzioni, garantendo risposte immediate ed efficienti alle loro richieste. - Registrazione delle Chiamate: Registra automaticamente le chiamate in arrivo per analizzare le interazioni con i clienti, ottenere informazioni e migliorare la qualità del servizio. - Instradamento delle Chiamate: Utilizza l'instradamento intelligente delle chiamate per connettere i clienti con gli agenti disponibili prontamente, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza complessiva del cliente. Valore Primario e Soluzioni Fornite: La soluzione di Numero Verde di Knowlarity risponde a diverse esigenze aziendali critiche: - Aumento della Conversione dei Lead: Offrendo un canale di comunicazione gratuito, le aziende possono incoraggiare più richieste da parte dei clienti, portando a tassi di conversione più elevati. - Maggiore Memoria del Marchio: Numeri 1800 facilmente memorizzabili aiutano a costruire una forte identità del marchio, rendendo più semplice per i clienti ricordare e contattare l'azienda. - Miglioramento della Soddisfazione del Cliente: Fornire un numero verde garantisce che i clienti possano contattare l'azienda senza sostenere costi, favorendo buona volontà e lealtà. - Espansione del Mercato: Le aziende possono estendere i loro servizi in diverse regioni senza investire in infrastrutture fisiche, consentendo una crescita scalabile e una maggiore penetrazione del mercato. Integrando la soluzione di Numero Verde di Knowlarity, le aziende possono migliorare significativamente le loro strategie di comunicazione con i clienti, portando a una maggiore soddisfazione, una presenza del marchio più forte e una crescita aziendale accelerata.