Apprezzo molto la capacità di Joyous di fornire feedback efficienti e trasformare le azioni grazie all'intelligenza artificiale, una caratteristica estremamente pratica. Il suo assistente AI è in grado di aiutare a formulare domande di ricerca chiare, seguire in modo intelligente i feedback, evitare argomenti sensibili e successivamente organizzare automaticamente i temi dei feedback, estrarre informazioni chiave e generare piani d'azione dettagliati, risparmiando molto tempo nell'analisi manuale dei feedback. Questo rende l'intero processo, dalla raccolta dei feedback dei dipendenti all'implementazione delle soluzioni, efficiente e fluido per le aziende. Inoltre, apprezzo molto la funzione di cura dei dipendenti di Joyous, che è calorosa e flessibile. Offre una vasta gamma di modelli di biglietti di auguri per festività e anniversari, e può sostituire automaticamente i nomi dei dipendenti tramite segnaposto, realizzando "un biglietto diverso per ogni persona". Supporta l'invio su più piattaforme come SMS e WeChat, e consente di programmare l'invio in anticipo, riducendo il carico di lavoro del personale e facendo sentire i dipendenti realmente apprezzati e curati dall'azienda, migliorando efficacemente la loro soddisfazione. Anche l'installazione e la configurazione sono piuttosto semplici.

Innanzitutto, questo è un prodotto di livello enterprise serio, ma puoi acquistarlo direttamente senza un lungo contratto o processo di vendita! È incredibile. Lo usiamo per una combinazione di feedback operativi, di trasformazione e di coinvolgimento dei dipendenti. Inclusi feedback ad-hoc e continui. In secondo luogo, l'UX e la facilità d'uso per le persone che rispondono ai feedback, la natura conversazionale della chat rapida con l'IA e come usano l'IA per aiutare con la configurazione e i risultati rendono l'intero esercizio molto più efficiente e scalabile rispetto ad altre alternative. Adoro quanto sia semplice e facile comprendere e convalidare le intuizioni. A volte vuoi solo che qualcosa funzioni e abbia senso. Inoltre, la pianificazione delle azioni integrata e le notifiche automatiche sono molto buone e sofisticate, quindi funziona con gerarchie complesse e non è necessario essere la persona nel mezzo che chiede alle persone di accedere e controllare le cose. Siamo usciti da anni di lavoro con una delle piattaforme più vecchie e consolidate in questo settore ed è incredibile quanto dovevamo sopportare facendo tutto manualmente e aspettando un'eternità per capire chiaramente cosa dovevamo fare riguardo ai feedback. Infine, il loro team di supporto clienti è di un altro livello, non ti fanno pagare per questo e ogni volta che abbiamo avuto una domanda o abbiamo avuto bisogno di un favore ci hanno aiutato in poche ore. Non ho mai sperimentato nulla di simile prima. Il sollievo che ci ha dato e il modo in cui ha fatto sentire il nostro grande team di oltre 10k persone più connesso alle nostre sfide principali è stato davvero prezioso.

È così perspicace ottenere prospettive dei nostri kaimahi in piccoli pezzi. Permette una reattività in tempo reale e mantiene i nostri kaimahi al centro. Mi piace anche come tematizza le risposte e assegna punteggi per area di business.