Ebbot

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A Hello Ebbot, amiamo il percorso del cliente. Utilizziamo la tecnologia più recente per continuare a sviluppare il nostro amato chatbot Ebbot, ma comprendiamo anche che abbiamo bisogno delle persone per offrire il miglior servizio clienti al mondo. La collaborazione tra Ebbot e il nostro SmartChat all'avanguardia per gli agenti è qualcosa in cui abbiamo messo il cuore. L'idea è che Ebbot si occupi della maggior parte delle domande ripetitive, mentre, con più tempo a disposizione, gli agenti umani creeranno la migliore esperienza possibile per i casi più complessi. I dipendenti sono quindi più motivati e rimarranno più a lungo nel loro lavoro rispetto a prima. Uno dei molti insight che abbiamo dai progetti di chatbot completati con grandi aziende è che assumendo un ruolo proattivo come fornitore di soluzioni in un progetto come questo, possiamo assicurarci che il risultato sia eccellente, il tutto senza utilizzare troppe risorse dai nostri clienti. Siamo esperti in automazione e servizio clienti -- e ci piacerebbe raccontarti tutto su come combinarli al meglio per offrire un'esperienza straordinaria.