# Ebbot Reviews **Vendor:** Hello Ebbot **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Ebbot Ciao Ebbot è una piattaforma di chat alimentata da intelligenza artificiale. Costruiamo percorsi cliente automatizzati con il nostro chatbot e forniamo anche uno strumento Livechat molto apprezzato per gli agenti di supporto. Lavoriamo con alcune delle più grandi aziende di e-commerce in Svezia, oltre a società energetiche, immobiliari e molte organizzazioni nel settore pubblico. Proposta di valore: Ciao Ebbot aiuta le aziende a comunicare con i loro clienti a qualsiasi ora del giorno. - Non far aspettare i tuoi clienti per il supporto. Risposte istantanee, 24/7 - Converti più visitatori del sito web dicendo la cosa giusta al momento giusto - Niente più compiti ripetitivi per i tuoi agenti di supporto! - Collaborazione senza soluzione di continuità tra bot e umani. ## Ebbot Reviews ### 1. Molto bravo chatbot e squadra superba! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emelie E. | Administrator Customer Service, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Ebbot?** Molto comodo da usare e da amministrare. Divertente costruire scenari e addestrare il bot in base alle conversazioni e alle domande poste dai clienti. Molto utile per i nostri clienti per trovare ciò che cercano sul sito web. Il supporto di Hello Ebbot è fantastico e sempre disponibile per una risposta rapida! Il team che ha implementato il chatbot è stato molto utile, professionale e aveva una buona comprensione della situazione nel nostro settore e nella nostra azienda. **Cosa non Le piace di Ebbot?** Il programma è disponibile solo in inglese, preferirei svedese. Un'app per smartphone sarebbe fantastica! **Raccomandazioni per chi sta considerando Ebbot:** Ascoltali e perché non chiedere clienti di riferimento nello stesso settore della tua azienda. Noi l'abbiamo fatto e abbiamo ricevuto molti consigli utili e avuto grandi discorsi motivazionali lungo il percorso! **Quali problemi sta risolvendo Ebbot e in che modo La sta aiutando?** Aiuta i nostri clienti a trovare ciò che stanno cercando sul nostro sito web. = risparmia tempo e frustrazione per noi e i nostri clienti. Una FAQ più calda e accogliente per i nostri clienti. = meno telefonate ed e-mail da gestire al servizio clienti. Chat = possibilità di interagire con i clienti in un altro modo e condividere documenti e immagini con il cliente in tempo reale. ### 2. Fornitore di chatbot fantastico, molto soddisfatto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Ebbot?** Ebbot è un chatbot facile da usare, lo trovo molto intuitivo per l'amministrazione, facile da addestrare e ben progettato, e sia l'esperienza di chat dell'agente che l'interazione del chatbot con i clienti sono ottime. Inoltre, hanno un eccellente team di supporto amorevole, altamente talentuoso e sempre in grado di aiutarmi. **Cosa non Le piace di Ebbot?** Trovo il loro strumento di statistiche un po' difficile da navigare, ma una volta che ci si abitua, ci sono molti parametri a cui ci si può iscrivere. Anche se non è il migliore, è un buon strumento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ebbot:** Ascoltali, il loro team di vendita è molto professionale, sincero e conosce molto bene il loro prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Ebbot e in che modo La sta aiutando?** Stanno assistendo i nostri clienti con il self-service e ci rendono facile addestrarlo ulteriormente. Ha anche soluzioni intelligenti per quando il chatbot non può più essere di servizio. Abbiamo visto una chiara ottimizzazione e persino una riduzione di tipi specifici di richieste con cui abbiamo addestrato il bot in modo particolarmente approfondito, e proviamo una grande soddisfazione nell'averli come fornitori del nostro bot. Inoltre, grazie alla sua capacità di rispondere a domande identificative dei nostri clienti, siamo in grado di assistere più rapidamente le persone che ci contattano per aiuto. ### 3. Professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel H. | support technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Ebbot?** Ebbot può aiutare i clienti e creare ticket direttamente nel nostro CRM. **Cosa non Le piace di Ebbot?** Sarebbe fantastico se fosse un'applicazione autonoma per Windows/Mac perché oggi hai la chat in una delle tue schede nel browser, quindi puoi facilmente perdere una chat. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ebbot:** Prepara le tue specifiche se desideri integrarlo con il tuo CRM tramite API. **Quali problemi sta risolvendo Ebbot e in che modo La sta aiutando?** Ebbot risponde a molte domande frequenti e può anche registrare ticket dai clienti tutto il giorno. Quindi non abbiamo bisogno di persone che lavorano 24/7. ### 4. Strumento amichevole per il cliente e buon servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Ebbot?** Servizio clienti 24/7 Strumento facile da usare Buon supporto da ebbot **Cosa non Le piace di Ebbot?** Niente finora, tutto va bene e siamo così felici **Raccomandazioni per chi sta considerando Ebbot:** Se vuoi offrire al tuo cliente risposte rapide e supporto 24/7, Ebbot è ciò che dovresti usare! **Quali problemi sta risolvendo Ebbot e in che modo La sta aiutando?** Non so, finora tutto va bene ## Ebbot Discussions - [A cosa serve Ebbot?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ebbot-used-for) - [View Ebbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ebbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+19%3A32%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d63a3ac5-41f8-4268-9167-74f4295650e8&secure%5Btoken%5D=6486421657441cd8ea0d6add3bd7c62226283c7b9bd11ba028a2ce31eb48e0ba&format=llm_user) ## Ebbot Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top Ebbot Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,843 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)