assist365

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Sfruttando la potenza dell'AI/ML e dell'NLU, il nostro assistente conversazionale assist365, alimentato dall'intelligenza artificiale, offre di automatizzare l'intero flusso di lavoro del servizio clienti sia in entrata che in uscita. Dall'IVR conversazionale alla gestione di query complesse a meno del 30% del costo effettivo con una scalabilità all'avanguardia. Cosa c'è di più? Con la capacità di auto-apprendere attraverso algoritmi di deep learning, assist365 offre un livello di personalizzazione e interagisce con i clienti contestualmente proprio come gli esseri umani, senza intervento umano. Caratteristiche principali: 1) Tempo di attesa zero con risoluzioni istantanee e pertinenti 2) Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con alti livelli di scalabilità 3) UX coerente e lineare 4) Modelli di distribuzione simili a SaaS con opzioni di prezzo flessibili e basate sui risultati Settori che serviamo: - Banche - Servizi Finanziari - Assicurazioni - FMCG - E-Commerce - Telecomunicazioni Casi d'uso: A) Servizi Clienti - a) IVR b) FAQ c) Sondaggi d) Appuntamenti e) Elaborazione delle richieste e altro B) Marketing, Vendite e Riscossioni - a) Riscossione dei debiti b) Qualificazione dei lead c) Raccomandazione di prodotti e altro

armour365 Voice Biometrics

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armour365™ - La soluzione biometrica è stata progettata per offrire un mezzo di autenticazione altamente sicuro, conveniente e senza interruzioni per i tuoi clienti. armour365 confronta vari elementi e schemi della voce di un utente, come il tono, il dialetto e l'intonazione. Con la capacità di automatizzare i ‘processi di verifica convenzionali’, armour365 può ridurre significativamente i costi dei centri di contatto e migliorare i livelli di soddisfazione dei clienti. Casi d'uso - > Onboarding digitale > Autenticazione forte del cliente > Anti-spoofing per l'autenticazione > Autenticazione a due fattori > Login biometrico > Autenticazione biometrica per chatbot e assistenti virtuali > Autenticazione e rilevamento delle frodi nei call center > Autenticazione per l'accesso fisico Vantaggi principali - 1) Prevenire le frodi e aumentare la fiducia 2) Aumentare la CX e migliorare la fidelizzazione 3) Iscrizione online su tutti i canali di comunicazione