Il fattore costo è anche il più importante. Il manager assegnato a me mi ha aiutato ogni volta che era necessario.

Mi piace tutto di DeskMoz. Quando i visitatori del mio sito web hanno una domanda, gli agenti di DeskMoz rispondono rapidamente e si assicurano che la loro richiesta sia risolta a loro soddisfazione. Sono sicuro che nemmeno io sarei in grado di farlo. Sono molto dedicati. Mi piace che ci sia un pannello di controllo dove posso accedere e visualizzare tutte le trascrizioni delle chat. Inoltre, mi offre un pannello in cui posso modificare l'aspetto e la sensazione del software di chat. Inoltre, questo è incluso gratuitamente nel piano DeskMoz. È qualcosa che nessun'altra azienda può offrire. Potrei anche aggiungere altri membri del personale per accedere al pannello di controllo. Ci permette anche di migliorare le FAQ che forniamo, a cui gli agenti si riferiscono per fornire un servizio clienti esemplare.

Adoro la facilità di integrazione di DeskMoz con altri software e servizi. MailChimp e ZohoCRM sono quelli che usiamo, quindi aggiungere DeskMoz al nostro processo è stato veloce e semplice.