Crediamo che i clienti acquistino valore, non prodotti.
Nessuna azienda B2B pianifica di parlare solo delle proprie caratteristiche o servizi, sperando che i clienti colleghino i punti al valore. Ma anche con molteplici metodologie di vendita, formazione estensiva, consulenti costosi e innumerevoli tecnologie di vendita e marketing...
- La maggior parte dei team di vendita B2B continua a vendere prodotti basati su caratteristiche e funzionalità, non sul valore aziendale
- La maggior parte dei team di Customer Success si concentra ancora sul servizio fornito, non sui risultati ottenuti
Le organizzazioni B2B di successo sono quelle che sono in grado di:
- Scoprire i dolori specifici dei loro clienti
- Collegare la loro soluzione ai risultati aziendali
- Rafforzare il valore che stanno fornendo durante tutto il ciclo di vita del cliente.
Ma vendere e fornire valore non è facile. Ed è ancora più difficile farlo su larga scala. Ecco perché abbiamo creato Cuvama.
La missione di Cuvama è consentire alle aziende B2B e ai loro clienti di connettersi sul valore durante tutto il percorso del cliente, su larga scala. Chiamiamo questo Customer Value Management.