chatarmin.com

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Chatarmin è il tuo CRM per WhatsApp. Pensa a "Mailchimp per WhatsApp". Memorizza i tuoi contatti, crea flussi per automatizzare l'interazione con il tuo pubblico target, lancia campagne multimediali interattive per raggiungere la tua comunità con un tasso di apertura del 100% e un tasso di clic del 20-40%.

ArminCX

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ArminCX è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale, progettata per le aziende di e-commerce, con l'obiettivo di ottimizzare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Integrando vari canali di comunicazione in un sistema unificato, ArminCX consente una gestione efficiente delle interazioni con i clienti, riducendo il carico di lavoro manuale e i tempi di risposta. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Casella di Posta Omnicanale: Consolida le comunicazioni dei clienti provenienti da email, WhatsApp, social media, telefono e chat web in un'unica interfaccia, garantendo che nessuna richiesta venga trascurata. - Agenti AI: Automatizza le risposte alle richieste di routine, gestendo fino al 70% delle domande standard, ed esegue l'escalation delle questioni complesse agli agenti umani quando necessario. - Assistente Vocale AI: Fornisce supporto 24/7 rispondendo alle chiamate, identificando i clienti tramite i dati CRM ed eseguendo l'escalation dei casi sensibili agli agenti umani con trascrizioni complete. - CRM Centralizzato: Aggrega tutti i dati dei clienti, i ticket e le interazioni, offrendo una visione completa della storia e delle preferenze di ciascun cliente. - Sistema di Ticketing Intelligente: Organizza e prioritizza le richieste dei clienti, facilitando la risoluzione efficiente e il tracciamento dei ticket di supporto. - Integrazioni Senza Soluzione di Continuità: Si connette con vari strumenti e piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify, Klaviyo, JTL e Xentral, per sincronizzare i dati e automatizzare i flussi di lavoro. Valore Primario e Soluzioni Fornite: ArminCX affronta le sfide della gestione di grandi volumi di richieste dei clienti automatizzando i compiti ripetitivi e centralizzando i canali di comunicazione. Questo porta a tempi di risposta più rapidi, costi operativi ridotti e una maggiore soddisfazione del cliente. Le capacità AI della piattaforma garantiscono interazioni personalizzate e contestualizzate, mentre la sua integrazione con gli strumenti di e-commerce esistenti consente un'esperienza di supporto fluida ed efficiente. Sfruttando ArminCX, le aziende possono scalare efficacemente le loro operazioni di servizio clienti, anche durante i periodi di picco, senza compromettere la qualità.