Recensioni e Dettagli del Prodotto chatarmin.com

Chatarmin è una startup che si impegna veramente per il successo dei clienti. Lavorano a stretto contatto con i loro clienti, fornendo risposte rapide alle richieste in pochi minuti o ore. Lo strumento è perfetto per i marchi di e-commerce che cercano di migliorare il loro CRM. Con un'eccezionale facilità d'uso e caratteristiche fantastiche, Chatarmin è stato un punto di svolta per noi. Altamente raccomandato per qualsiasi azienda che cerca una gestione delle relazioni con i clienti efficiente ed efficace! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, ci sono così tante ottime funzionalità che può volerci un po' di tempo per esplorare tutto completamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto sommato: Johannes e Armin fanno un ottimo lavoro, sono altamente motivati e ChatArmin è un partner affidabile, competente e innovativo che posso sicuramente raccomandare.

Abbiamo scelto ChatArmin per l'implementazione di WhatsApp a causa del buon rapporto qualità-prezzo e ora lavoriamo con successo con ChatArmin da sei mesi. Johannes e Armin sono disponibili 24 ore su 24, il che è un grande vantaggio per noi. La disponibilità a lavorare sempre insieme per trovare una soluzione adatta ai nostri casi d'uso specifici rende la collaborazione molto piacevole e produttiva. Lo strumento è molto intuitivo e facile da usare. Chiunque abbia esperienza con strumenti di gestione delle campagne non dovrebbe avere problemi ad usarlo. L'implementazione dell'integrazione nativa di Emarsys, precedentemente inesistente, in ChatArmin è avvenuta rapidamente e senza intoppi.

Durante la fase iniziale, abbiamo ricevuto un supporto molto intenso, che ci ha permesso di creare rapidamente una solida base per la nostra collaborazione. Ora abbiamo riunioni settimanali in cui il feedback viene condiviso in modo efficiente, ma anche sempre in uno scambio amichevole, si discutono le tempistiche e si possono presentare e testare su richiesta aggiornamenti regolari sulle nuove funzionalità di ChatArmin.

Non vedo l'ora di continuare la nostra collaborazione e sono entusiasta di vedere dove ci porterà il nostro viaggio insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, si verificano piccoli bug a causa di modifiche meta o errori nelle nuove funzionalità. Tuttavia, questo è minore perché le nuove funzionalità e i piccoli bug vengono risolti molto rapidamente - soprattutto rispetto ai tempi di attesa generalmente piuttosto lunghi per le richieste di servizio da parte di altri fornitori di strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Mentalità di tutti nella società, specialmente dei fondatori Armin e Johannes, che danno davvero tutto per risolvere i problemi dei loro clienti e lavorano duramente per soddisfare le esigenze dei clienti.

2) Soluzione tecnologica sorprendentemente buona, altrettanto valida rispetto a soluzioni molto più grandi e costose.

3) Integrazione molto rapida e facile. Ci sono volute solo 2-3 settimane per configurarla.

4) Ottima integrazione con Shopify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La combinazione con altri canali CRM non è super ideale, idealmente sarebbe facile inserire le conversazioni in uno strumento dove un agente di servizio potrebbe lavorare su nuove chat WhatsApp, email in arrivo, chat onsite in arrivo, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente avevamo puntato su un altro fornitore e in realtà abbiamo scoperto ChatArmin solo per caso. Dopo le prime conversazioni, è diventato subito chiaro che ChatArmin aveva molto da offrirci e non ci ha deluso. Siamo rimasti particolarmente colpiti dal supporto eccezionale e dal tempo di risposta rapido a tutte le nostre richieste e ticket. Apprezzo anche molto la comunicazione trasparente, che conosco solo da pochissimi fornitori di servizi. Ciò che era particolarmente importante per noi era una buona soluzione per i nostri franchisee e un'integrazione con Emarsys. Ci hanno fornito entrambi in brevissimo tempo. Lo strumento è facile da usare, il costruttore di flussi funziona perfettamente e il pubblico è facile da tenere d'occhio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcune aree dello strumento stesso che possono essere ampliate, come l'analisi. Abbiamo anche avuto alcuni piccoli bug, ma Armin e il team hanno immediatamente indagato sulla causa e sono stati in grado di risolvere il problema prontamente. Tuttavia, nel complesso, è trascurabile considerando che lo strumento non è in circolazione da molto tempo ed è già molto maturo per questa fase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile creare flussi e automazioni con componenti e connessioni drag and drop. È anche piuttosto potente, ci sono molte funzionalità da realizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caricamento del file audio e caratteri personalizzati e tipografia mancano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatarmin è stato di grande aiuto per la nostra azienda nel fornire notizie e promozioni ai nostri clienti in modo più efficace ed efficiente. Siamo anche in grado di gestire le richieste dei clienti più rapidamente e in modo più produttivo. Il team di Chatarmin è sempre dedicato a mostrarci le migliori pratiche e a impostare i flussi di lavoro in modo mirato, permettendoci di ottenere il massimo dallo strumento. Di conseguenza, ottimizziamo regolarmente i nostri processi esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto abbiamo utilizzato Chatarmin, non vedo margini di miglioramento. Include tutte le funzionalità e le funzioni di cui abbiamo bisogno e che possiamo utilizzare in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumento assolutamente straordinario per il marketing su WhatsApp. Abbiamo ricevuto un onboarding molto dettagliato e rapido e abbiamo potuto iniziare subito. La dashboard è facile da capire e la logica del flusso è progettata molto bene anche per flussi più complessi. Abbiamo costruito la nostra comunità su WhatsApp rapidamente e abbiamo guadagnato trazione in 2 mesi. Il team di supporto è sempre disponibile per noi tramite Slack! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono appena degli svantaggi. A volte ci sono piccoli bug che vengono risolti rapidamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con Klaviyo è una svolta. Ci permette di accedere alle informazioni e ai segmenti di Klaviyo e di utilizzare queste informazioni per costruire campagne WhatsApp ben mirate. Inoltre, possiamo arricchire i profili utente di Klaviyo con eventi e dati delle campagne WhatsApp.

Un'altra caratteristica distintiva di Chatarmin per noi è senza dubbio il loro approccio rapido allo sviluppo del prodotto e la qualità del supporto fornito. Stiamo lavorando in modo molto indipendente sul marketing di WhatsApp e condividiamo proattivamente nuove idee con il team di Chatarmin. Il team dietro Chatarmin è straordinariamente reattivo, trattando ogni richiesta con serietà e dedizione che li distingue davvero da altri strumenti. Sembra che facciano parte del nostro team, sempre pronti a intervenire e aiutare o aggiungere nuove funzionalità. Se una funzionalità desiderata non è disponibile, il team prende sul serio le nostre richieste, lavorando diligentemente per implementarle.

La piattaforma stessa è facile da usare e si sviluppa costantemente. Siamo molto soddisfatti dello strumento e lo consiglieremmo a chiunque cerchi una soluzione di marketing su WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessimo essere pignoli, a volte le funzionalità più recenti sono nelle loro fasi iniziali e possono mostrare bug occasionali. Tuttavia, una volta segnalati, i problemi vengono risolti immediatamente, dimostrando l'impegno del team a migliorare continuamente la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e servizio eccezionale. Ci aiuta a massimizzare le nostre vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La finestra di 24 ore per rispondere a un messaggio è un problema generale e non specifico di Chatarmin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurazione eccezionalmente ben supportata e rapida attraverso 1-2 sessioni di onboarding. Questo include la configurazione, in parte complessa, del tuo Account Business di WhatsApp così come la creazione di flussi e campagne iniziali. Raramente abbiamo sperimentato un onboarding così efficace e orientato al cliente. Inoltre, chatarmin facilita la semplice costruzione di flussi e automazioni. Ad esempio, i percorsi di onboarding automatizzati possono essere impostati in pochi minuti. Tutte queste funzionalità sono offerte a un rapporto costo-prestazioni molto attraente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho notato alcun svantaggio o debolezza. Tuttavia, è sempre sensato considerare in anticipo gli esatti casi d'uso per il marketing su WhatsApp e poi selezionare il fornitore appropriato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.