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Bright Analytics

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Utente verificato in Sicurezza e investigazioni
CS
Utente verificato in Sicurezza e investigazioni
07/19/2022
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Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
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Combina fonti di dati illimitate in un'unica piattaforma

Bright Analytics è una piattaforma di intelligenza industriale per il marketing e le prestazioni aziendali. Immagina di avere tutti i dati in un unico posto e quanto sarà conveniente la tua vita!! Bright Analytics ha mantenuto le promesse e ha realizzato questo nella vita reale. La mia attività è aumentata notevolmente dopo la sua implementazione, poiché sono stato in grado di risparmiare molto tempo per concentrare le mie energie su altri aspetti come l'estrazione delle informazioni dai dati. La piattaforma ha un ottimo aspetto, sensazione e atmosfera.
Ankit S.
AS
Ankit S.
XL Dynamics India Pvt. Ltd.
06/11/2022
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Potenti strumenti di approfondimento

Cercando di visualizzare tendenze, modelli e anomalie di alto livello con un'esplorazione senza soluzione di continuità fino a ottenere approfondimenti dettagliati dall'inizio alla fine? La maggior parte degli strumenti di reportistica nativi non è in grado di fornirti questo tipo di dettaglio approfondito delle interazioni del tuo contact center. I responsabili dei contact center devono essere in grado di monitorare e analizzare l'attività del loro team per prendere decisioni informate sul personale e operative, oltre a osservazioni di coaching. I team ibridi o distribuiti rendono questi approfondimenti ancora più cruciali per ottimizzare l'esperienza del cliente. Cosa stanno facendo i tuoi agenti mentre una chiamata del cliente è in coda? La chiamata è stata trasferita? Il tuo agente sta trascorrendo troppo poco o troppo tempo nella fase di wrap-up post-chiamata? Tutti i timestamp importanti nell'interazione del tuo cliente con la tua organizzazione.
Utente verificato in Software per computer
US
Utente verificato in Software per computer
05/10/2022
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Ottimizza le tue risorse con un Magnifico Team di Supporto

Bright Analytics (BA) ha un servizio clienti eccezionalmente buono e questa è sinceramente la parte migliore insieme alla tua esperienza di lavoro con la loro applicazione affidabile ed elegante.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
London, GB

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Cos'è Bright Analytics?

Bright Analytics is a comprehensive data management and analytics platform designed to help businesses harness their data for effective decision-making. The platform offers robust solutions for data integration, visualization, and reporting. By providing tools that streamline the process of collecting, organizing, and analyzing data, Bright Analytics enables organizations to gain valuable insights that can drive growth and efficiency.Bright Analytics supports a wide range of data sources and integrates easily with various business systems, ensuring flexibility and scalability. The platform's user-friendly interface allows users of all skill levels to create detailed reports and dashboards, facilitating a data-driven culture within organizations. Key features include real-time data processing, customizable dashboards, and advanced analytics capabilities.The company is committed to providing a secure and reliable service, with strong emphasis on data privacy and security measures to protect sensitive information. Whether for marketing analytics, financial reporting, or operational insights, Bright Analytics seeks to be a trusted partner in empowering businesses to achieve their strategic objectives through better data utilization.

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Anno di Fondazione
2010