La piattaforma è facile da usare ed è stata semplice da implementare in tutta la nostra azienda. Apprezzo anche il team di supporto tecnico reattivo e quanto si integri senza problemi con il mio CRM.

BotPenguin rende straordinariamente semplice creare e lanciare flussi di chatbot bilingue che trovano un equilibrio tra professionalità e un tocco personale. Apprezzo particolarmente l'interfaccia intuitiva drag-and-drop, che mi consente di prototipare rapidamente bot per scopi educativi, istituzionali e di vendita senza bisogno di alcuna programmazione. L'integrazione con WhatsApp e Facebook Messenger ha ampliato notevolmente la mia capacità di connettermi con un'ampia gamma di pubblici. Inoltre, il team di supporto clienti è sia reattivo che veramente utile ogni volta che incontro problemi con i flussi o le integrazioni API.

Mi piace usare BotPenguin principalmente perché mi permette di creare agenti AI che facilitano una comunicazione facile con i miei clienti. La transizione a BotPenguin è stata eccellente, senza difficoltà di configurazione, apprezzando particolarmente la facilità di impostare il flusso di chat e l'addestramento AI per il bot. Amo la funzione di risposta istantanea che costruisce fiducia fornendo risposte rapide ai clienti con un tono completamente umano. Il numero generoso di crediti chat è un altro aspetto che trovo prezioso. Il team di supporto è eccezionale. Ogni volta che incontro un problema, il loro supporto chat è rapido ed efficace nel risolvere i problemi. Apprezzo le funzionalità complete di BotPenguin, il che significa che non ho bisogno di software aggiuntivo. Inoltre, apprezzo il prezzo, il supporto e l'affidabilità di BotPenguin, tutti elementi che migliorano significativamente la mia esperienza utente e mi rendono incline ad acquistarlo di nuovo se necessario.