# BotPenguin Reviews **Vendor:** BotPenguin **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About BotPenguin BotPenguin è una piattaforma generativa di agenti AI senza codice che automatizza il coinvolgimento dei clienti su oltre 6 canali come WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook, siti web e SMS. Offre agenti AI multilingue, chatbot e voice bot con trasferimento a un agente dal vivo e una casella di posta unificata per gestire le conversazioni in tempo reale. Progettato per comprendere l'intento, BotPenguin attiva automaticamente azioni aziendali, aiutando i team a ridurre il lavoro manuale e migliorare i tempi di risposta. Con oltre 80 integrazioni tra CRM, calendari, sistemi di pagamento e strumenti AI, si adatta facilmente ai flussi di lavoro esistenti. Certificato per GDPR, HIPAA, CCPA e ISO, BotPenguin garantisce una forte conformità e sicurezza di livello enterprise su tutti i punti di contatto con i clienti. BotPenguin consente anche una comunicazione scalabile e guidata dall'AI. Socialmente responsabile, ogni abbonamento supporta il benessere degli animali a livello globale, riflettendo la convinzione che la tecnologia significativa debba essere anche compassionevole. ## BotPenguin Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di BotPenguin, notando la sua configurazione semplice e l'interfaccia intuitiva. (6 reviews) - Gli utenti elogiano BotPenguin per il suo **supporto clienti reattivo** , garantendo una rapida risoluzione delle preoccupazioni e un'integrazione fluida. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di BotPenguin, garantendo un avvio fluido ed efficiente per i loro team. (4 reviews) - Gli utenti trovano BotPenguin **estremamente utile** per gestire le richieste e migliorare la comunicazione con i clienti senza sforzo. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di BotPenguin, migliorando la connettività con piattaforme come CRM, WhatsApp e Facebook Messenger. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità complete** di BotPenguin, che consentono una comunicazione facile e una creazione di chatbot senza soluzione di continuità per le loro esigenze. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto tempestivo** di BotPenguin, che migliora la loro esperienza nella creazione di flussi di chat con facilità. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di personalizzazione** in BotPenguin, poiché consente soluzioni su misura che si adattano al loro marchio senza sforzo. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di personalizzazione** offerta da BotPenguin, che consente soluzioni su misura che migliorano l'allineamento del marchio. (1 reviews) - Dashboard Usability (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per la mancanza di **opzione per disattivare le chat dei bot** , portando a crediti di chat sprecati e supporto scadente. (1 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di integrazione** con Facebook, poiché messaggi di errore poco chiari ostacolano una rapida risoluzione dei problemi. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **mancanza di feedback dettagliati** durante i problemi di integrazione con Facebook frustrante e poco utile per risolvere i problemi. (1 reviews) - Gli utenti affrontano una **mancanza di feedback chiaro** durante i problemi di integrazione con Facebook, rendendo difficile la risoluzione dei problemi. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** inizialmente, ma diventa più facile con il tempo e la pratica. (1 reviews) - Limited Credits (1 reviews) - Gli utenti notano **opzioni di personalizzazione limitate** in BotPenguin, che possono ostacolare casi d'uso più complessi e funzionalità specifiche. (1 reviews) - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di BotPenguin, in particolare per quanto riguarda la personalizzazione avanzata per esigenze complesse. (1 reviews) - Gli utenti trovano le **opzioni limitate per i piani** alquanto impegnative e desiderano processi di selezione più semplici. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con BotPenguin, segnalando ritardi e lentezza nell'accesso a determinate opzioni. (1 reviews) ## BotPenguin Reviews ### 1. Chatbot AI tutto-in-uno senza codice per l'automazione omnicanale e la generazione di lead **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | India Head, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2026 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La parte migliore di BotPenguin è quanto sia facile da usare pur offrendo potenti funzionalità di generazione di lead e automazione. Lo utilizziamo da circa un anno, principalmente per gestire le richieste dal nostro sito web e WhatsApp, e ha migliorato notevolmente sia il nostro tempo di risposta che il nostro processo di acquisizione dei lead. La piattaforma ci consente di creare flussi di conversazione strutturati per la qualificazione dei lead, la prenotazione di appuntamenti e il supporto senza bisogno di alcuna programmazione. Il suo supporto omnicanale (sito web + WhatsApp), insieme alle risposte potenziate da ChatGPT, aiuta a rendere le conversazioni più fluide, coinvolgenti e facili da gestire. Nel complesso, BotPenguin ci ha aiutato ad automatizzare compiti ripetitivi, gestire le conversazioni in modo più efficiente e migliorare le conversioni. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** A volte ci vuole un po' di tempo per comprendere appieno alcune funzionalità in BotPenguin, specialmente quando sto configurando flussi di lavoro più dettagliati. Tuttavia, una volta che tutto è configurato, funziona davvero bene. Ogni volta che abbiamo incontrato problemi o piccoli inconvenienti tecnici, il team di supporto è stato reattivo e disponibile, e ha risolto le cose rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** BotPenguin ci aiuta a risolvere problemi come la gestione manuale dei lead, le risposte ritardate e la gestione delle conversazioni su più piattaforme. Prima di utilizzare BotPenguin, gestire le richieste manualmente era dispendioso in termini di tempo e incoerente. Ora, con questi flussi di lavoro automatizzati e l'integrazione con WhatsApp, possiamo catturare, qualificare e rispondere ai lead istantaneamente, anche al di fuori dell'orario lavorativo. BotPenguin ci ha aiutato a ridurre lo sforzo manuale, migliorare i tempi di risposta e aumentare le conversioni dei lead, specialmente dal traffico del sito web. ### 2. Onboarding AI senza soluzione di continuità, supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel v. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Apprezzo davvero il processo di onboarding di BotPenguin, Honey e Aditya sono sempre veloci con tutte le comunicazioni e il loro gruppo di supporto su Whatsapp è altrettanto tempestivo; è uno dei migliori che ho sperimentato da un po' di tempo. La comunicazione è rapida, efficiente e diretta, e il team di supporto è stato fantastico senza intoppi finora. Inoltre, la configurazione iniziale è stata incredibilmente semplice, poiché il team sapeva esattamente cosa fare, rendendo l'intero processo efficiente. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Niente, non abbiamo incontrato alcuna difficoltà. Non posso elaborare ulteriormente su questo, dal punto di vista dei team tecnici, la documentazione è chiara e facile da capire e corrisponde accuratamente alla funzione rilevante sul front end ogni volta. Quindi abbiamo avuto problemi minimi nell'integrazione di BotPenguin nei nostri processi aziendali attuali. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** BotPenguin rende facile configurare agenti AI per piattaforme di coinvolgimento dei clienti come WhatsApp e i social media. La facilità di creazione dei pacchetti e il controllo della visibilità dei piani al pubblico ci aiuta anche a curare piani per i nostri principali clienti specificamente per le loro esigenze, specialmente quelli che necessitano di un po' più di capacità di integrazione. In alternativa, possiamo anche gestire pacchetti self-service che ci permettono di entrare nel mercato su scala più piccola per le startup, il che è un grande vantaggio per noi. ### 3. "Configurazione rapida, supporto amichevole e funzionalità utili" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio F. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** BotPenguin rende straordinariamente semplice creare e lanciare flussi di chatbot bilingue che trovano un equilibrio tra professionalità e un tocco personale. Apprezzo particolarmente l'interfaccia intuitiva drag-and-drop, che mi consente di prototipare rapidamente bot per scopi educativi, istituzionali e di vendita senza bisogno di alcuna programmazione. L'integrazione con WhatsApp e Facebook Messenger ha ampliato notevolmente la mia capacità di connettermi con un'ampia gamma di pubblici. Inoltre, il team di supporto clienti è sia reattivo che veramente utile ogni volta che incontro problemi con i flussi o le integrazioni API. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Quando c'è un problema con l'integrazione di Facebook, la piattaforma spesso non riesce a visualizzare un messaggio di errore chiaro. Sarebbe molto più utile se fornisse un feedback più dettagliato, così potrei capire meglio cosa è andato storto e risolvere il problema più rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** BotPenguin mi consente di raggiungere un pubblico diversificato creando flussi di chatbot bilingue, rendendolo ideale per il contatto nell'istruzione, nell'agriturismo e nelle iniziative comunitarie. Affronta la sfida di costruire chatbot rapidamente e facilmente senza alcuna necessità di programmazione. Sono in grado di lanciare demo, rispondere a domande frequenti e assistere gli utenti con la pianificazione, tutto all'interno di una singola piattaforma. Questo non solo mi fa risparmiare tempo, ma mi permette anche di offrire un'esperienza più professionale a famiglie, scuole e partner. ### 4. Integrazione senza sforzo e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhanraj C. | Head, Marketing & Strategy, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La piattaforma è facile da usare ed è stata semplice da implementare in tutta la nostra azienda. Apprezzo anche il team di supporto tecnico reattivo e quanto si integri senza problemi con il mio CRM. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non c'è stato molto da non gradire finora; il team è sempre disponibile nel caso in cui ci imbattiamo in un problema, che non sono molti in un anno. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Gestisco un piccolo team e ricevo un alto volume di richieste e contatti. Usare BP mi permette di tenere traccia di tutte le richieste in arrivo tramite bot, assicurandomi di non perdere nessun contatto. Allo stesso tempo, mi aiuta a mantenere un tocco personale con i clienti, in modo che non si sentano come se stessero interagendo con un robot. ### 5. Efficiente, ma ha bisogno di un supporto clienti migliore **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Navaneeth D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Trovo BotPenguin utile per gestire molte richieste e rispondere alle domande dei clienti, specialmente su WhatsApp. Mi aiuta a organizzare e seguire i contatti in modo efficiente. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che ha reso l'avvio semplice per il mio team. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non mi piace che non ci sia l'opzione per disattivare le chat dei bot, il che significa che i crediti chat inutilizzati scadono. Inoltre, l'assistenza clienti è scarsa e sarebbe utile se ci fosse un numero di assistenza clienti umana disponibile sul sito web. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** BotPenguin mi aiuta a gestire le richieste su WhatsApp, a gestire molte richieste in modo efficiente e a organizzare e seguire i contatti. ### 6. Soluzione di chatbot affidabile, conveniente ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayush K. | Marketing Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Mi piace usare BotPenguin principalmente perché mi permette di creare agenti AI che facilitano una comunicazione facile con i miei clienti. La transizione a BotPenguin è stata eccellente, senza difficoltà di configurazione, apprezzando particolarmente la facilità di impostare il flusso di chat e l'addestramento AI per il bot. Amo la funzione di risposta istantanea che costruisce fiducia fornendo risposte rapide ai clienti con un tono completamente umano. Il numero generoso di crediti chat è un altro aspetto che trovo prezioso. Il team di supporto è eccezionale. Ogni volta che incontro un problema, il loro supporto chat è rapido ed efficace nel risolvere i problemi. Apprezzo le funzionalità complete di BotPenguin, il che significa che non ho bisogno di software aggiuntivo. Inoltre, apprezzo il prezzo, il supporto e l'affidabilità di BotPenguin, tutti elementi che migliorano significativamente la mia esperienza utente e mi rendono incline ad acquistarlo di nuovo se necessario. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non c'è molto da non apprezzare di BotPenguin. A volte ci vuole un po' di tempo per capire tutte le funzionalità, ma una volta che ci si abitua, funziona davvero bene e rende la creazione di chatbot e agenti AI estremamente facile. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Uso BotPenguin per risparmiare tempo rispondendo istantaneamente ai clienti, il che costruisce fiducia con un tono umano, e il supporto chat risolve efficacemente i problemi rapidamente. ### 7. Supporto reattivo e miglioramenti costanti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Mi piace BotPenguin perché il supporto è molto reattivo. Sta sempre migliorando, che è la parte migliore. La configurazione iniziale era buona. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Niente **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Uso BotPenguin per catturare lead e programmare appuntamenti, il che risolve le mie esigenze in modo efficiente. ### 8. Il supporto clienti è favoloso e lo strumento è facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anad N. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Lo strumento è pulito e facile da usare. Lo sto usando per gestire la comunicazione della mia pagina Instagram e anche i clienti che mi contattano su WhatsApp. Omnichannel è ciò che mi piace di più oltre al loro supporto clienti. Ho incontrato alcune preoccupazioni e ho contattato il loro team clienti e le hanno risolte prontamente. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Ho notato che a volte alcune opzioni sono lente e impiegano tempo ad aprirsi. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Questo strumento sta risolvendo il mio problema di comunicazione. Prima li gestivo manualmente. ### 9. Conveniente e potente con margini di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Mi piace molto il layout visivo di BotPenguin per creare flussi di chat. L'installazione è stata abbastanza facile e il loro supporto tempestivo su WhatsApp è stato molto utile. Mi permette di creare soluzioni complesse facilmente, incluso il collegamento diretto alla mia assistenza OpenAI. Inoltre, è una soluzione conveniente e di buon valore rispetto ad altre opzioni disponibili. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Trovo che selezionare i piani sia un po' difficile e preferirei che il processo fosse più semplice. Inoltre, spero che in futuro le API possano inviare link URL quando ricevono le API. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo BotPenguin per creare facilmente widget di chat in linea con il marchio per i siti web dei clienti e sviluppare soluzioni AI complesse utilizzando le API, beneficiando della sua connessione diretta a OpenAI e make.com, con supporto tempestivo su WhatsApp. ### 10. Questo prodotto non è pronto per il mercato ed è pieno di bug. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La loro offerta sembrava davvero allettante all'inizio, ma dopo solo 1 o 2 mesi di utilizzo ho notato che non era come descritto. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Il loro supporto è dilettantesco, lo strumento è incompleto e non pronto per il mercato, questo è decisamente troppo caro. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Ho usato BotPenguin come software chatbot white label. Pensavo che sarebbe stato un ottimo business complementare, ma l'esperienza è stata orribile: si comportano come se il loro prodotto fosse fantastico quando in realtà è incompleto! In pratica ho pagato 2,2K USD per sentirmi come un beta tester che segnala bug senza ricevere feedback da loro. L'esperienza più orribile che ho avuto da un po' di tempo, ad essere onesti. ### 11. Una piattaforma personalizzabile e affidabile per la nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Videet M. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Ciò che apprezzo di più di BotPenguin è la facilità di personalizzazione e la flessibilità che offre. La piattaforma ci consente di creare soluzioni chatbot su misura che si adattano perfettamente al nostro marchio, senza bisogno di una vasta competenza tecnica. La sua interfaccia user-friendly ha reso semplice l'avvio rapido, e gli aggiornamenti regolari ci assicurano di essere sempre all'avanguardia con nuove funzionalità e miglioramenti. È una piattaforma che cresce con noi, rendendo le nostre operazioni più fluide ed efficienti. Il team di supporto affidabile è anche un grande vantaggio, sempre pronto ad assistere quando necessario. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Sebbene BotPenguin sia una piattaforma potente, un'area che potrebbe essere migliorata è il livello delle opzioni di personalizzazione avanzate per casi d'uso più complessi. A volte, alcune funzionalità sembrano un po' limitate e ottenere funzionalità molto specifiche può richiedere soluzioni alternative. Inoltre, sebbene la piattaforma venga aggiornata regolarmente, alcuni aggiornamenti possono causare lievi interruzioni, richiedendo aggiustamenti da parte nostra. Detto ciò, questi sono problemi relativamente piccoli rispetto all'efficacia complessiva della piattaforma, e il team di supporto è solitamente rapido nell'aiutare a risolvere qualsiasi preoccupazione. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando la piattaforma di BotPenguin, siamo stati in grado di offrire le nostre soluzioni chatbot personalizzate al mercato con facilità. Ci ha permesso di semplificare il processo di fornitura di un supporto clienti efficiente, 24/7 per i nostri clienti, senza dover investire pesantemente in risorse. Sfruttando le capacità di automazione della piattaforma, siamo stati in grado di offrire una soluzione scalabile che gestisce le interazioni con i clienti e i compiti ripetitivi per le aziende, migliorando la loro erogazione complessiva del servizio. Questo ci ha permesso di portare sul mercato un prodotto di alta qualità e affidabile, concentrandoci al contempo sulla crescita della nostra attività e sul supporto al successo dei nostri clienti. ### 12. Facile creare un chatbot per WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar S. | Digital Marketing Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La piattaforma ti offre davvero un percorso facile dalla connessione del tuo account business di WhatsApp alla creazione del flusso di chat. Inoltre, è stato facile collegare ChatGPT con il mio chatbot di WhatsApp, che ha aiutato a rispondere alla maggior parte delle domande dei miei clienti nel modo più umano possibile per un chatbot. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non molto, ma volevo davvero un chatbot per Instagram per la mia attività, ma al momento era in fase di sviluppo. Spero che lo rilasceranno presto. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Gestisco un negozio Shopify e avevo bisogno di un chatbot WhatsApp che potesse aiutare a rispondere alle domande dei clienti. Allo stesso tempo, volevo ottimizzare il mio funnel di vendita. Facendo pubblicità su Facebook, ho reindirizzato l'utente al mio chatbot WhatsApp e ho memorizzato le loro informazioni di contatto nel mio CRM. Successivamente, ho utilizzato il mio chatbot WhatsApp per inviare messaggi in massa al mio pubblico per promuovere i prodotti del mio negozio. ### 13. Facile da configurare Chatbot AI per WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahaana K. | Recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** È stato facile creare un chatbot WhatsApp per la gestione delle risorse umane. Siamo stati in grado di gestire efficacemente le candidature dei candidati, i processi di onboarding e inviare drip e broadcast per gli avvisi di assunzione. Ci sono voluti 3 minuti per creare il bot WhatsApp e pochi minuti in più per personalizzarlo per il nostro caso d'uso utilizzando i modelli. Anche l'impostazione del flusso di chat è stata semplice. La parte migliore è stata addestrare l'IA sui dati della nostra organizzazione e prepararla a rispondere a domande ripetute. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Il prodotto non manca di alcuna funzionalità, ma un'integrazione diretta con LinkedIn sarebbe stata molto meglio. Saremmo stati in grado di chiudere più contatti. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo il chatbot per ottenere più assunzioni, inviare avvisi ai potenziali candidati e integrare i candidati selezionati. Il chatbot di WhatsApp è integrato con il nostro ATS, quindi tutti i contatti e i loro documenti per l'assunzione vengono trasferiti istantaneamente e sono in grado di gestire il candidato dalla domanda fino alla fase di onboarding. Mi fa risparmiare tempo anche per selezionare i candidati nei primi passi della revisione del loro profilo. ### 14. Grande azienda Whitelabel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustav L. | Corporate Automation Specialist at Enterprise Bot, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La loro capacità di eseguire in modo tempestivo. Se vuoi avviare un'attività di chatbot AI, allora questo è il posto giusto. - Hanno un ottimo ambiente di lavoro e sanno quanto sia importante essere efficienti. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non che non mi piaccia, ma sarò molto entusiasta quando avranno la chat vocale AI / video live AI. Questo è stato il motivo iniziale per cui mi sono iscritto, dopo di che ho potuto sperimentare l'intero sistema e le sue capacità, molto impressionato. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di avere una piattaforma basata su abbonamento che posso vendere come se fosse mia. Posso concentrarmi sul contatto con i clienti e addebitare fino a 900$ al mese. ### 15. Prodotto abbastanza buono. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La capacità di creare chatbot personalizzati per la mia attività. Inoltre, la possibilità di integrare un chatbot di WhatsApp è un grande vantaggio per la mia piattaforma. Nota, la mia piattaforma è nelle fasi finali di sviluppo e apprezzo l'ottimo servizio clienti del team di BotPenguin. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Avevo bisogno del servizio clienti per aiutarmi a testare il bot dato che sono un principiante con alcune tecnologie. Fortunatamente il team è stato molto utile. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** La mia piattaforma è una startup edtech. La capacità di utilizzare il bot di WhatsApp per aiutare i responsabili degli studenti a mantenere i contatti con gli studenti è un punto di svolta. ### 16. Strumento facile per la creazione di chatbot **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaikh S. | Software QA Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Interfaccia utente web facile da navigare per creare chatbot per sito web, WhatsApp, Facebook, ecc. Sono in grado di creare un semplice chatbot per il sito web e posso addestrarlo successivamente se la complessità aumenta. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Al momento tutto sembra essere a posto e buono. Con un semplice clic posso creare facilmente il mio chatbot. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Non ho bisogno di programmare per costruire il mio chatbot per il sito web. Con un'interfaccia facilmente comprensibile ho più opzioni per integrare come WhatsApp, Facebook, Messenger, ecc. ### 17. La mia esperienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vedant B. | Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Sono rimasto profondamente colpito dal processo di configurazione senza sforzo del chatbot. La piattaforma offre una miriade di opzioni di personalizzazione, permettendoci di creare un chatbot sofisticato, sfruttare i modelli e esplorare vari componenti aggiuntivi arricchenti. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** L'interfaccia utente trarrebbe vantaggio da miglioramenti, in particolare nel contesto della progettazione di un chatbot personalizzato. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Risolvono il problema del coinvolgimento dei clienti ### 18. chatbot facile e personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simone R. | Partnership Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** la personalizzazione del flusso di chat è davvero facile e la rappresentazione visiva è chiara da comprendere. l'addestramento del componente AI è veloce e affidabile **Cosa non Le piace di BotPenguin?** finora nulla ha deluso le mie aspettative **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** rispondere alle domande comuni sui nostri prodotti ### 19. Uno dei migliori creatori di chatbot disponibili online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen B. | SAP Fiori/UI5 Deeveloper, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Fornisce uno strumento per creare chatbot facili e scalabili. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non ci sono molte cose da non apprezzare di loro. È facile. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando con le email e tutto il resto ### 20. Miglior chatbot di sempre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin G. | Digital Marketing Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Come cliente, la mia esperienza con BotPenguin è stata ottima finora. Il chatbot risponde rapidamente e fornisce informazioni accurate, rendendo facile ottenere le risposte di cui ho bisogno. Apprezzo il fatto di poter interagire con il chatbot in qualsiasi momento, poiché mi evita il fastidio di dover aspettare che un rappresentante umano sia disponibile. Inoltre, il chatbot è facile da navigare e l'interfaccia utente è semplice, permettendomi di trovare le informazioni di cui ho bisogno in modo rapido ed efficiente. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** niente di perfetto in questo chatbot di botpenguin **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** BotPenguin si assicura che tu possa avviare la generazione di lead con un chatbot omnicanale. Supporta i clienti o programma appuntamenti, hai tutto a disposizione! Ottieni quei super bot su Telegram, WhatsApp, Facebook o sul tuo sito web e come diciamo, l'automazione è il nuovo oro! ### 21. La mia esperienza con BotPenguin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** nikita k. | Digital Marketing Intern, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Sono rimasto colpito da quanto fosse facile configurare il chatbot. La piattaforma offre una varietà di opzioni di personalizzazione, permettendoci di creare un chatbot, utilizzare modelli e esplorare altri componenti aggiuntivi. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Il chatbot Botpenguin mi ha davvero aiutato ad aumentare la mia produttività, quindi per me non ci sono aspetti negativi al momento! **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Produttività disponibilità Mantenimento dei registri uso di nuove tecnologie ### 22. Ottimo display e interfaccia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Interfaccia UX elegante e facile da usare per generare chat AI **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Ci sono molte opzioni che a volte possono essere travolgenti. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Popolare gli account dei social media con testo prima del lancio ### 23. abbiamo automatizzato il nostro supporto clienti utilizzando chatbot alimentati da intelligenza artificiale a $5 ed è stato incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deep G. | Vice President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Il chatbot molto economico di botpenguin ha molti usi. La facilità di operare l'integrazione con WhatsApp e l'interfaccia di messaggistica omnicanale, che aiuta a costruire una qualità simile a un CRM in questa piattaforma, è solo una delle molte funzionalità che questo prodotto offre. Quello che amo di più di questa piattaforma è sicuramente il prezzo: è solo $5! **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Ci sarebbe dovuto essere un sistema in App dove si poteva integrarlo all'interno di un'Applicazione Mobile in modo da aiutare i nostri clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando BotPenguin:** Inizia con il team e loro inizieranno con il tuo primo Bot e amerai l'esperienza **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** La generazione di lead e il servizio clienti e supporto sono la cosa principale e lo stiamo utilizzando anche per appuntamenti e biglietteria. ### 24. Ottima esperienza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan C. | Digital Marketing Intern, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** La tecnologia AI di BotPenguin è straordinaria. È stata in grado di gestire tutte le nostre richieste dei clienti con facilità e ha reso il nostro processo di servizio clienti più fluido. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Botpenguin ha tutto aggiornato e un'interfaccia cool **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Risolvono il problema del coinvolgimento dei clienti ### 25. Molto utile per rispondere alle domande frequenti e raccogliere i dettagli dei visitatori sul tuo sito web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen S. | Digital Marketer **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** BotPenguin mi aiuta a raggiungere gli utenti che vogliono informazioni immediatamente. Ho compilato le FAQ del mio prodotto e servizio e la maggior parte degli utenti risponde positivamente e ho ottenuto le loro email e nomi per contattarli riguardo al processo successivo. Questo chatbot sta rispondendo alle FAQ e generando contatti per me. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** L'interfaccia utente necessita di miglioramenti, specialmente durante la progettazione di un chatbot personalizzato. Se non riesci a navigare nella sezione del corpo del tuo sito web, passa al plugin BotPenguin perché c'è un codice che devi incollare nel corpo della sezione. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Risposte automatiche alle domande frequenti Raccolta di informazioni dai visitatori Presentato il mio prodotto ai visitatori ### 26. Un pezzo di software automatizzato semplicemente eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** R K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Il bot è così semplice eppure così efficace in ciò che è richiesto di fare. Funziona senza alcun problema giorno dopo giorno e mi aiuta a ottenere affari che probabilmente mi sfuggirebbero e non mi renderei nemmeno conto che fossero lì in primo luogo. Questo bot ha sicuramente aumentato il mio volume di vendite e ne sono molto grato e non lo toglierò mai dal mio sito web. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Non c'è davvero nulla da non apprezzare. È semplice e così facile da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando BotPenguin:** Prova questo bot e lascialo lavorare per te quando non ci sei, non hai nulla da perdere ma solo da guadagnare. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Avrei perso molti clienti che avrebbero solo visitato il sito web e poi se ne sarebbero andati, ma il bot pinguino fa loro delle domande e le persone si sentono connesse e ben curate, tanto che portano il loro business da me. ### 27. BotPenguin altamente raccomandato. Ottimo prodotto con un servizio tecnico davvero eccellente. Utilizzato in tutte le nostre app... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Twana D. | Head of Development Squads at Dev Centre House (DCH), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2020 **Cosa Le piace di più di BotPenguin?** Servizio clienti B2B e funzionalità del prodotto disponibili. **Cosa non Le piace di BotPenguin?** Mi piace tutto e non posso davvero criticare nulla. Solo l'interfaccia utente può essere migliorata, penso. **Quali problemi sta risolvendo BotPenguin e in che modo La sta aiutando?** Bot di Facebook, che servono le nostre principali pagine con 800.000 o più fan. Gestione di milioni di richieste con bot e risposta automatica ai messaggi di Facebook. ## BotPenguin Discussions - [A cosa serve BotPenguin?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-botpenguin-used-for) - 1 comment - [View BotPenguin pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/botpenguin/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+20%3A45%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cd058fcb-c9e0-4990-8737-f6b3138facef&secure%5Btoken%5D=7b2cf14dbf4e1b0d9f7d06eb2d9188e7188ab0afe4d2044f11e5f46df3e6af8a&format=llm_user) ## BotPenguin Integrations - [basiq360](https://www.g2.com/it/products/basiq360/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/it/products/facebook/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/it/products/instagram-for-business/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## BotPenguin Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top BotPenguin Alternatives - [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (409 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)