

La raccolta di azioni personalizzate di Stripe espande la funzionalità di Genesys Cloud.

La raccolta di azioni dati personalizzate di Zendesk espande la funzionalità dei flussi di Architect di Genesys Cloud.

La raccolta di azioni dati personalizzate di ServiceNow espande la funzionalità dei flussi di Architect di Genesys Cloud.

La raccolta di azioni dati personalizzate di Genesys Cloud espande la funzionalità dei flussi di Architect di Genesys Cloud.

La raccolta di azioni dati personalizzate di Microsoft Dynamics 365 espande la funzionalità dei flussi di Architect di Genesys Cloud.

Genesys e AWS hanno collaborato per offrire la prossima generazione di esperienze IVR e chat in entrata. Questa soluzione congiunta consente alle aziende di avere capacità di intelligenza artificiale conversazionale consapevole del contesto e guidata dall'intento, supportata da bot Lex e ricerca Kendra. Con questa soluzione, le aziende possono rispondere a domande dei clienti ancora più complesse e aumentare l'uso dei canali di self-service senza l'assistenza di un agente dal vivo.

Una guida/modello per i clienti che utilizzano Genesys Cloud per la loro attività. Questa soluzione consente ai contact center di utilizzare un assistente chat per gli agenti come widget di interazione durante le interazioni chat su Genesys Cloud.

Una guida/modello per i clienti che utilizzano sia le soluzioni Genesys Cloud che Vonage Video per la loro attività. Questa soluzione consente ai contact center di integrare le sessioni video di Vonage come widget di interazione sulle interazioni ACD di Genesys Cloud.
AppFoundry is a dynamic and innovative software development company based in Belgium, dedicated to crafting custom digital solutions to meet the diverse needs of businesses. Specializing in mobile and web application development, AppFoundry leverages state-of-the-art technologies and creative thinking to deliver user-centered designs and applications that enhance user engagement and business efficiency.Their approach combines a deep understanding of the digital landscape with practical expertise in cutting-edge programming languages and frameworks, ensuring tailored solutions that are both scalable and sustainable. The team at AppFoundry collaborates closely with clients to develop applications that not only meet specific business requirements but also create meaningful experiences for the end users.