Bene, Zendesk riesce ancora a mantenere un modo molto semplice per tenere le linee aperte per il personale e gli utenti. Gli aggiornamenti sono in tempo reale. Può anche essere user-friendly a volte e sarebbe molto facile da capire anche se è la tua prima volta che lo usi. Hanno un modo per personalizzare le visualizzazioni e può anche essere utilizzato su dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ci sono alcune istanze, sebbene fuori controllo, come aggiornamenti interrotti a causa dei server, inoltre il costo per agente è un po' più alto rispetto alla concorrenza. Infine, non offrono numeri internazionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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