Le loro metodologie di scelta dei gruppi target per ottenere i migliori approfondimenti orientati al cliente e analizzare gli obiettivi organizzativi aiutando a raggiungerli

Il tempo impiegato per convertire la voce dei clienti per il business dei nostri clienti al dettaglio, permettendoci di prendere decisioni incentrate sul cliente in un tempo molto breve, è sicuramente possibile grazie a questa piattaforma chiamata FastInsights. La compatibilità con la Digital Line Review della società FirstInsight è di gran lunga la soluzione più fattibile per le nostre esigenze di processo analitico. Siamo in grado di espandere il nostro test digitale A/B e aumentare la visibilità su quanto pesantemente/importante abbiamo valutato la nostra Voce del Cliente nel nostro processo decisionale. Questa è stata la mia prima esperienza personale con la società First Insight. La funzionalità analitica è una piattaforma molto potente in sé, con la sua velocità e precisione. Le soluzioni analitiche avanzate che coinvolgono la Modellazione Predittiva sono state molto, molto utili. Le previsioni fatte dalla piattaforma sono state immensamente utili per le nostre previsioni trimestrali/annuali. Abbiamo utilizzato la piattaforma principalmente nell'ambito dell'Esperienza del Cliente e dell'esperienza del Brand e abbiamo ottenuto la voce del cliente nella forma di insight azionabili necessari per prendere le azioni appropriate.