Orchestrazione del flusso di lavoro AI agentico per CX complesso.
Zingtree è la prima piattaforma AI agentica deterministica per CX complesso. La piattaforma di automazione del flusso di lavoro senza codice e di livello enterprise di Zingtree consente ai leader di CX, supporto e operazioni di oltre 400 organizzazioni in più di 50 paesi di automatizzare in sicurezza e risolvere anche le richieste più impegnative dei contact center. Il nostro approccio a guardrail AI multistrato offre aumenti del 30-40% nella soddisfazione del cliente (CSAT), nella risoluzione al primo contatto (FCR) e nei ricavi, il tutto con la piena fiducia che ogni azione e risposta sia corretta.
I nostri clienti nei settori dei servizi finanziari, sanità, prodotti di consumo, software e servizi, e molti altri, vedono fino a:
- Incrementi del 30% nella soddisfazione del cliente (CSAT)
- Aumenti del 40% nei ricavi
- Incrementi del 30% nella risoluzione al primo contatto (FCR)
- Incrementi di 12 volte nelle deviazioni
- Riduzioni dell'85% nei tempi di avviamento degli agenti
- Riduzioni del 70% nei costi dei contact center