Funzionalità Zenzap

Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Garantisce che i messaggi riguardanti le informazioni sui pazienti siano riservati e sicuri.

Capacità di inviare diversi tipi di messaggi agli infermieri rispetto ai medici.

Invia allarmi agli utenti se non rispondono alle notifiche in modo tempestivo.

Offre la possibilità agli utenti di inviare messaggi all'interno della piattaforma.

Integra con l'infrastruttura telefonica in modo che gli utenti possano effettuare chiamate direttamente dallo strumento.

Capacità di ricevere notifiche per nuovi messaggi su una moltitudine di dispositivi esterni.

Fornisci strumenti di chat dal vivo per la messaggistica istantanea

Capacità di coinvolgere più utenti in discussioni pubbliche o private

Consenti agli utenti esterni di utilizzare chat e discussioni

Fornire funzionalità per creare e gestire sondaggi e questionari

Gestisci notizie e annunci per azienda o dipartimento

Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.

Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Offri moduli sia per i fornitori di assistenza sanitaria che per il personale.

Integra con piattaforme di pianificazione esterne.

Capacità di monitorare la ritenzione e il turnover dei pazienti.

Consente agli utenti di inviare e aprire vari tipi di file.

Notifica agli utenti quando sono stati contattati o taggati.

Capacità di ricerca del contenuto dei messaggi.

Consente agli utenti di comunicare tramite chiamata audio.

Consente agli utenti di comunicare tramite videochiamata.

Il software può essere accessibile tramite un'applicazione mobile scaricabile.

Il software può essere accessibile tramite un'app desktop scaricabile o un sito basato su cloud.

L'applicazione si integra con altri software esterni.

Si integra con soluzioni di pianificazione del personale medico per semplificare la creazione degli orari di medici e personale.

Capacità di tracciare e analizzare i riferimenti dei pazienti, la ritenzione e il turnover.

Archivia i dati clinici in un database centralizzato; supporta l'accesso dei medici ai dati

Consente l'invio di diversi tipi di messaggi a diversi utenti e tipi di medici

Semplifica la condivisione digitale o elettronica dei dati riservati dei pazienti

Supporta l'uso e l'accesso alle soluzioni CC&C su dispositivi mobili, desktop, personali e proprietari

Instrada chiamate e messaggi in base alla disponibilità, al livello dell'utente e al protocollo di escalation

Garantisce l'integrazione e l'interoperabilità con altre soluzioni e sistemi sanitari

Consente all'IT dell'ospedale di misurare l'uso e l'efficacia degli strumenti di comunicazione

Garantisce che i messaggi riguardanti le informazioni sui pazienti siano riservati e sicuri.

Consente di distribuire informazioni tramite un feed di notizie scorrevole.

Consente di distribuire informazioni tramite newsletter.

Consente di distribuire informazioni tramite notifica push.

Consente di distribuire informazioni tramite email.

Consente agli amministratori di fornire informazioni attraverso più canali contemporaneamente.

In grado di condividere immagini, video o articoli esterni, e gli utenti possono partecipare alla comunicazione se autorizzati

Consente ai dipendenti di confermare di aver ricevuto o letto un contenuto.

Consenti ai dipendenti di lasciare commenti sui post all'interno dell'applicazione.

Traduce automaticamente le informazioni tramite la traduzione automatica.

Consente agli amministratori di impostare i permessi all'interno dell'applicazione.

Ha la capacità per gli utenti di mettere mi piace e reagire a un post, commentare e condividere immagini sui post, reagire ai commenti lasciati dai colleghi e anche taggare i colleghi se pensano che sarebbe interessante condividerlo con altri per leggerlo anche loro.

Condivide l'opzione per gli utenti di rispondere ai sondaggi tramite lo strumento da qualsiasi luogo si trovino. Ha opzioni di personalizzazione di risposte a scelta singola, multipla o testo aperto, ecc.

Crea chat room basate sul pubblico per condividere notizie all'interno dei loro team, e i dipendenti possono creare anche chat room private. Replica l'esperienza utente delle app preferite dai dipendenti (ad esempio WhatsApp, Messenger, Slack ecc.).

Fornisci flussi di lavoro standard che possono essere utilizzati in tutta l'azienda.

Consenti agli amministratori di configurare flussi di lavoro e processi.

Fornisci un unico repository di dati per tutte le informazioni del progetto.

Definisci e gestisci ruoli e diritti di accesso per l'intero sistema.

Mantieni le procedure per l'accesso ai dati e la governance.

Consenti agli utenti di utilizzare il sistema online e su dispositivi mobili.

Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.

Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.

Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.

Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).

Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.

Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano.

Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.

Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.

Definisci uno spazio di lavoro personalizzabile per team, dipartimenti e utenti esterni.

Fornisci opzioni di trascinamento per configurare gli spazi di lavoro.

Monitora il lavoro in tutta l'azienda e analizza le prestazioni.

Supporta più canali per le comunicazioni interne ed esterne.

Consenti agli utenti di condividere e collaborare su documenti e file.

Aiuta gli utenti a incontrarsi, condividere spazi di lavoro e collaborare su compiti.

Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa.

Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.

Monitora la redditività del progetto per team o dipartimento.

Integra con software CRM, di marketing o di servizio clienti.

Fornisci integrazione con software di contabilità e sistemi ERP.

Connetti a fonti di dati esterne come database o software BI.

I documenti possono essere condivisi tra utenti e team

L'utente può condividere note con colleghi o utenti esterni

Aiuta gli utenti a trovare documenti e altri tipi di contenuti

Tieni traccia delle versioni dei documenti e delle modifiche correlate

Crea viste di progetto personalizzate per la collaborazione

Consenti agli utenti di seguire compiti che non sono assegnati a loro

Definisci e gestisci l'accesso degli utenti ai documenti e alle funzionalità di collaborazione

Gestisci calendari privati e condivisi e gli eventi associati

Rendi disponibili le viste del progetto al pubblico.

Includi funzionalità per creare, assegnare e gestire compiti.

Fornisci piani di progetto che possono essere personalizzati dagli utenti.

Fornisci visibilità nei processi collaborativi in tutta l'azienda

Fornisci l'integrazione con il software di gestione delle attività e di gestione dei progetti.

Allinea i dipendenti remoti con i loro colleghi e utenti esterni

Definisci e traccia le responsabilità per gli utenti remoti

Consenti agli utenti di connettersi agli strumenti che usano da remoto

Gli utenti possono lavorare offline e le modifiche vengono sincronizzate quando tornano online.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Contiene un'app mobile completamente brandizzata disponibile nativamente su diverse piattaforme. Ha una gestione della larghezza di banda bassa per ottimizzare la comunicazione tra l'applicazione e i server.

Fornisce una piattaforma web personalizzabile per colori, caratteri, branding aziendale, ecc.

Contenuti mirati in base a profili, attributi, esigenze di comunicazione, ecc. In grado di personalizzare la visualizzazione dei contenuti degli utenti finali in base a preferenze e interessi.

Crea gruppi di segmentazione e pubblici di comunicazione per indirizzare messaggi, contenuti, accesso alle funzionalità, ecc.

Visualizza il contenuto del feed di notizie dell'applicazione in modo coinvolgente e moderno.

Consente di raggiungere i dipendenti tramite il costruttore di newsletter integrato via email

Pubblica il contenuto una volta sulla piattaforma e lo spinge attraverso diversi canali di comunicazione. Spinge contenuti specifici in base a regole su Microsoft Teams, visualizzando il contenuto all'interno di SharePoint, ecc.

Può attivare un Must-Read o un Alert. Il Must-Read sarà un contenuto a cui un utente è esposto quando si connette alla piattaforma. Consente agli avvisi di apparire a schermo intero e l'utente non sarà in grado di visualizzare la piattaforma senza leggere il contenuto e convalidare il pulsante dedicato.

Analizza i dati sul comportamento per comprendere le prestazioni del programma tramite gli utenti, le prestazioni dei contenuti per capire quali contenuti funzionano meglio e le prestazioni dei contenuti video determinate da quali video sono stati visti e da chi.

Si connette con l'accesso API, connettori low-code/no-code, nonché integrazioni con intranet, HRI, Microsoft Teams, Slack ecc.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Migliora la funzionalità di ricerca dando priorità ai risultati in base alle interazioni precedenti dell'utente e alla rilevanza, consentendo agli utenti di trovare messaggi, file e persone senza la necessità di termini di ricerca esatti.

Dà priorità alle notifiche utente suggerendo canali, persone e messaggi rilevanti per il lavoro di un utente.

Utilizza strumenti di traduzione linguistica basati sull'IA per tradurre messaggi in tempo reale.

Crea, assiste o automatizza la generazione di contenuti basati su testo all'interno della piattaforma.

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database