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Il modulo di reputazione nella piattaforma Rep up era fantastico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La piattaforma di attività promozionali era un po' difficile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il software aiuta a fornire un'automazione del marketing auto-apprendente e basata sui dati che consente di costruire il database di ospiti e potenziali clienti a partire da fonti di dati esistenti, progettare e automatizzare le comunicazioni di marketing e valutare il feedback degli ospiti attraverso il nostro ampio sistema di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il report non include l'opzione per visualizzare i profili social delle persone che apriranno l'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Adoro l'analisi del sentiment che offre repup. Il loro sistema può davvero individuare i punti in cui il mio hotel ha bisogno di miglioramenti. Devo solo andare al loro cruscotto, scaricare il rapporto e vedere di cosa si lamentano di più le persone e risolverlo. Il loro sistema è completamente automatico, non devo fare nulla manualmente per vedere i risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Vorrei anche che il sistema creasse automaticamente dei ticket se ci sono menzioni negative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Mi è piaciuta molto la possibilità di rispondere senza problemi a tutte le recensioni. Hanno una funzione speciale per salvare vari modelli di risposta che puoi utilizzare più e più volte. Abbiamo salvato vari modelli di risposta per le recensioni positive e anche alcuni modelli per le recensioni negative. Inoltre, mi è piaciuta la funzione in cui, anche dopo aver utilizzato il modello, ho la possibilità di modificare il modello e personalizzare la risposta prima di pubblicarla. Rispondiamo principalmente su Tripadvisor, booking.com, goibibo e recentemente abbiamo iniziato a rispondere alle recensioni su MakeMyTrip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Mi piacerebbe davvero se avessero anche più modelli salvati per rispondere a menzioni negative, a volte è davvero difficile sedersi e formulare risposte per ogni caso negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Volevamo una soluzione di email marketing che si concentrasse sugli hotel e comprendesse il cliente dell'hotel. Repup ha fornito la piattaforma giusta attraverso la quale abbiamo potuto creare modelli di email super efficaci con facilità. Hanno un costruttore di email drag and drop che richiede solo pochi minuti per essere costruito. Ci fanno risparmiare molto tempo ed energia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il report dovrebbe anche avere un'opzione per visualizzare i profili social delle persone che hanno aperto l'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La capacità di monitorare le prestazioni online in tempo reale è la caratteristica che mi piace di più. Hanno l'integrazione di tutte le OTA, i siti di recensioni e i canali social su cui siamo elencati. Quotidianamente non ho più bisogno di accedere a più siti web per controllare le mie prestazioni. Tutti i dati delle recensioni in un unico posto possono essere analizzati e lavorati dalla stessa piattaforma. Ci fa risparmiare tempo ed energia per rifare l'intera analisi delle recensioni su un foglio Excel e poi confrontarle mese per mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Un po' più di personalizzazione sulla schermata principale sarebbe stata fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Abbiamo adorato il modulo di feedback interno di RepUp Marketing Cloud. Dopo aver implementato RepUp, è diventato molto più facile per noi creare moduli di sondaggio con molte opzioni personalizzabili. Poiché i moduli sono completamente personalizzabili, abbiamo aggiunto il nostro logo e le domande che pensavamo fossero importanti per valutare l'esperienza degli ospiti. Grazie alla facile integrazione di RepUp, abbiamo potuto raccogliere feedback degli ospiti in loco da tablet o cellulari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Niente per ora! Ci piace ogni parte di esso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La migliore caratteristica di RepUps è l'opzione facile per rispondere alle recensioni. In quasi tutti gli altri strumenti, se clicchi su rispondi alle recensioni su vari OTA dalla dashboard, ti indirizzano al sito web dell'OTA. È qui che RepUp eccelle. Ti permette di concentrarti su oltre 140 OTA e rispondere senza essere reindirizzato al loro sito web. Invece, puoi semplicemente cliccare su rispondi e gestire le tue recensioni e risposte da un'unica dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Se potessero anche avere alcuni modelli positivi e negativi salvati, ci aiuterebbe davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La loro integrazione con TripAdvisor è una funzione elegante e utile. Permette agli ospiti di caricare recensioni sulla proprietà senza dover scaricare l'app di TripAdvisor sul loro telefono. Abbiamo aumentato il volume totale delle recensioni del 20% negli ultimi mesi grazie a questo. Inoltre, se gli utenti scrivono una recensione dalla piattaforma repup, non devono accedere o creare un account. Questo è il motivo principale per cui riceviamo molte recensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non molti svantaggi che siamo riusciti a trovare. Vorremmo vedere il tempo di caricamento del cruscotto ridotto un po', ad essere onesti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
I rapporti di analisi delle prestazioni e dei concorrenti di RepUp sono le migliori caratteristiche della piattaforma cloud di marketing. Poiché i rapporti fornivano approfondimenti dettagliati su ciascun dipartimento dell'hotel e sulle nostre prestazioni passate, è diventato molto facile identificare i nostri punti deboli e prendere azioni correttive. Mi è piaciuto anche il modulo di feedback e risoluzione dei problemi perché ci ha aiutato a risolvere qualsiasi problema relativo agli ospiti in tempo reale non appena sono emersi problemi negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sarebbe stato fantastico se ci fossero state opzioni per aggiungere più di 7 concorrenti sul cruscotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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