XOi è una soluzione di abilitazione per i servizi sul campo basata sui dati che aiuta le aziende di servizi sul campo a digitalizzare i flussi di lavoro nei cantieri, centralizzare l'intelligenza degli asset e connettere il campo all'ufficio con approfondimenti in tempo reale. Progettato per fornitori di servizi commerciali e residenziali, XOi supporta appaltatori, tecnici, produttori (OEM), distributori e proprietari di asset creando un ecosistema condiviso e intelligente incentrato sull'asset. XOi equipaggia i team per documentare gli eventi di servizio, completare flussi di lavoro guidati, semplificare la comunicazione e generare approfondimenti dai dati del cantiere, risultando in un servizio più rapido, meno richiami e maggiore trasparenza in ogni punto di contatto. I tecnici utilizzano XOi sul cantiere per accedere e contribuire a una base di conoscenza centralizzata, catturare documentazione visiva e completare flussi di lavoro che garantiscono coerenza e conformità. I team in ufficio beneficiano della visibilità in tempo reale delle attività sul campo, della storia del servizio strutturata e della comunicazione integrata tra dipartimenti e stakeholder. I team di vendita sfruttano l'intelligenza degli asset di XOi per alimentare preventivi accurati, sondaggi sul sito e pianificazione del capitale a lungo termine, trasformando i dati del cantiere in un vantaggio strategico per il business. XOi è ideale per le organizzazioni di servizi sul campo che cercano di: - Modernizzare i flussi di lavoro dei tecnici ed eliminare i processi basati su carta - Catturare e centralizzare i dati degli asset, la documentazione e la storia del servizio - Migliorare la visibilità del cantiere per i team operativi, di vendita e di gestione - Abilitare un onboarding più rapido e un miglioramento delle competenze attraverso l'accesso alla base di conoscenza e il supporto live - Supportare la pianificazione del capitale e strategie di servizio proattive con Smart Reports e intelligenza degli asset Le caratteristiche principali includono: - Flussi di lavoro guidati che standardizzano la fornitura del servizio e riducono la variabilità tra i team - Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per la cattura istantanea delle targhette e l'identificazione degli asset - Smart Reports che supportano le vendite e la pianificazione del capitale con dati arricchiti sugli asset - Base di conoscenza condivisa e storia del servizio che eliminano i silos di conoscenza e migliorano i tassi di risoluzione al primo tentativo - Dashboard di approfondimenti per analisi in tempo reale delle prestazioni di lavoro, tecnici e asset XOi consente decisioni più intelligenti, un servizio più rapido e una collaborazione più forte in tutto l'ecosistema dei servizi sul campo.