Wrangle è un moderno sistema di ticketing e workflow integrato in Slack. Wrangle rende facile per clienti o colleghi ottenere aiuto, assicura che nulla venga trascurato e mostra quanto duramente stia lavorando il tuo team. Tutto in Slack, dove lavora il tuo team. Wrangle alimenta il ticketing conversazionale per help desk interni ed esterni. Ticketing interno: Wrangle è utilizzato da migliaia di team IT, HR e altri team operativi per fornire un servizio più veloce e trasparente ai loro colleghi in Slack. Ticketing esterno: Wrangle funziona in Slack Connect per aiutare i team di CX, supporto e vendite a coinvolgere personalmente, crescere e supportare i loro clienti. Alimentato dall'AI Wrangle è stata una delle prime app selezionate da Slack per essere inclusa nella categoria di produttività alimentata dall'AI ed è stata presentata nell'annuncio di Slack AI. Wrangle sfrutta l'AI per rendere il ticketing più conversazionale, ridurre i tempi di risoluzione e migliorare la soddisfazione del cliente. Slack ha anche scelto Wrangle come App Essenziale e ha presentato Wrangle come Top App più volte.