Il nostro team di trasporti e autisti di camion è disperso in tutti gli Stati Uniti. Abbiamo introdotto Workshop quasi due anni fa e non ci siamo mai guardati indietro. Il nostro team perdeva costantemente email o comunicazioni che inviavamo, ma da quando abbiamo introdotto questo strumento abbiamo visto aumenti significativi nell'engagement e nei tempi di lettura. Prima non avevamo dati per dimostrare veramente che le persone aprivano o leggevano le nostre email. Una delle migliori parti di Workshop? Il loro team - dal nostro customer success manager all'IT al prodotto, siamo stati in grado di ottenere risposte rapide alle nostre domande e fornire qualsiasi feedback quando necessario. Il team lavora velocemente, abbiamo persino avuto una richiesta di feedback migliorata una settimana dopo aver inviato il ticket di supporto. Abbiamo recentemente introdotto gli SMS e li abbiamo trovati rivoluzionari per il nostro team disperso. I nostri autisti amano non dover accedere alla loro email per vedere gli aggiornamenti importanti che stiamo inviando. Recentemente abbiamo valutato l'idea di ottenere un'altra linea SMS per permettere alle risorse umane di avere linee di comunicazione diverse dalla linea aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Vorrei che alcune funzionalità non fossero sempre un aggiornamento, il team continua a rilasciare funzionalità davvero fantastiche che renderebbero la mia vita più facile, ma hanno un costo (che capisco). Tuttavia, sono entusiasta per la crescita di Workshop e di vedere cos'altro possiamo fare con esso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere questo. È fantastico sapere come Workshop stia aiutando il tuo team a rimanere connesso in tutto il paese. Raggiungere un gruppo disperso può essere difficile, quindi è incoraggiante sapere che l'engagement e i tempi di lettura sono migliorati da quando sei entrato a bordo.
Siamo particolarmente felici che gli SMS funzionino bene per i tuoi autisti. Rimuovere le barriere agli aggiornamenti importanti è esattamente ciò a cui miriamo. E grazie per le gentili parole sul nostro team: il tuo feedback ci aiuta a muoverci più velocemente e a costruire meglio, ed è sempre motivante sapere che sta facendo la differenza.
Apprezziamo anche la tua nota sugli aggiornamenti delle funzionalità. Questa prospettiva è utile mentre pensiamo ai miglioramenti futuri. Siamo entusiasti di continuare a costruire con te e a supportare il tuo team in ogni fase del percorso.
Grazie ancora per far parte della comunità di Workshop. Siamo così felici che tu sia qui.
