Voyc consente alle aziende regolamentate di controllare il 100% delle interazioni del centro contatti con il nostro software di analisi vocale AI, aiutando a migliorare l'efficienza operativa, rilevare reclami, identificare clienti vulnerabili e offrire un'esperienza cliente eccezionale. Di fronte a una crescente pressione normativa e alla sfiducia dei consumatori, è diventato imperativo per le aziende di servizi finanziari monitorare il 100% delle interazioni con i clienti. È una sfida fin troppo familiare: come possono le aziende garantire che il 100% delle chiamate dei clienti sia monitorato efficacemente per l'assicurazione della qualità in modo scalabile, conveniente e oggettivamente accurato? Voyc aiuta le aziende a identificare automaticamente le interazioni di importanza normativa, come reclami e clienti vulnerabili, segnala le chiamate che necessitano di particolare attenzione, migliora le prestazioni degli agenti e automatizza i flussi di lavoro QA. Promettendo un'implementazione rapida, facilità d'uso e sicurezza di livello bancario, Voyc è qui per rivoluzionare i tuoi processi di assicurazione della qualità.