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Salesforce Customer Success è una suite completa di servizi e risorse progettata per aiutare le aziende a massimizzare il valore dei loro investimenti in Salesforce. Offrendo supporto personalizzato, guida esperta e pianificazione strategica, Salesforce garantisce che le organizzazioni possano implementare, adottare e innovare efficacemente utilizzando la loro piattaforma. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Piani di Successo: Tre livelli di supporto—Standard, Premier e Signature—offrono vari livelli di risorse, guida e assistenza tecnica per soddisfare le diverse esigenze aziendali. - Servizi Professionali: Consulenti esperti assistono con la pianificazione strategica, la prototipazione, l'implementazione e l'innovazione continua per garantire un'implementazione di successo e un miglioramento continuo. - Trailhead e Supporto della Comunità: Accesso a moduli di apprendimento autogestiti e a una comunità vivace di utenti ed esperti che facilita lo sviluppo delle competenze e la condivisione delle conoscenze. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Salesforce Customer Success affronta le sfide che le aziende incontrano nell'adottare e ottimizzare soluzioni CRM offrendo: - Adozione Accelerata: Guida e risorse per integrare rapidamente i team e integrare Salesforce nei flussi di lavoro esistenti. - Produttività Potenziata: Strumenti e supporto che semplificano i processi, consentendo ai team di lavorare in modo più efficiente ed efficace. - Innovazione Continua: Approfondimenti strategici e migliori pratiche che aiutano le aziende a rimanere all'avanguardia nelle tendenze del settore e a sfruttare le nuove tecnologie. Collaborando con Salesforce Customer Success, le organizzazioni possono raggiungere i loro obiettivi più ambiziosi, guidare l'innovazione AI-first e connettersi con i loro clienti in modi nuovi e significativi.

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