Un servizio che collega strettamente la segnalazione e la funzionalità delle nostre reti Advanced Toll Free e IP per fornire l'instradamento intelligente e il trattamento delle chiamate richiesti dai contact center odierni. Fornendo un trattamento di operatore automatico e l'instradamento per le chiamate in entrata utilizzando gli input dei clienti e la funzionalità di rete, l'IVR consente ai chiamanti di raggiungere la risorsa giusta al primo tentativo o di essere trasferiti senza dover effettuare una nuova chiamata.