Recensioni Verizon Network Based IVR 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità

MI

mirza i.

Support Analyst II

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/30/2025

"Buono ma potrebbe essere migliore."

4.5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

A mio parere, la caratteristica migliore dell'IVR basato sulla rete Verizon è l'instradamento delle chiamate. Garantisce che i clienti siano indirizzati al reparto giusto. Questo è piuttosto flessibile e può essere utilizzato per scalare l'operazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Il vantaggio che ho menzionato è anche uno degli svantaggi. Sebbene si colleghi al dipartimento giusto, è troppo generico rendendo difficile trovare l'opzione giusta per problemi specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KE

Kody E.

Vice President of Operations

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/19/2025

"Un IVR che non porta a un ciclo infinito di morte?"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Non è lungo come la maggior parte degli IVR dove ci vogliono 5-6 selezioni per arrivare alla tua destinazione... di solito entro 2-3 selezioni sarai connesso dopo l'auto-verifica. Anche il servizio clienti sembra essere migliorato nel corso degli anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Le opzioni che offre possono essere vaghe a seconda del motivo della tua chiamata. Potrebbe utilizzare opzioni più specifiche adatte a più scenari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VG

Vallinayagam G.

Customer Delight Executive

Servizi al consumatore

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/22/2025

"Meglio scegliere Verizon"

4/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Facile da configurare e offre molte funzionalità che aiutano a ridurre il nostro lavoro. Il supporto clienti è molto reattivo nel risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Niente da odiare. Quindi niente più antipatie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VS

Varahalu S.

Workforce Management Analyst

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/12/2025

"Recensione di Verizon"

5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

La rete basata su IVR più utile e vantaggiosa simile al prodotto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Nessun difetto riguardo al prodotto poiché è molto utile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SB

Simon B.

Help Desk Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/23/2024

"Ottimo IVR basato su cloud!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Il nostro ambiente attuale ha permesso un'integrazione facile con lo strumento! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

È un po' costoso ma ne vale la pena considerando quanto è buono lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KC

Kumar C.

Associate Technology lead

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/23/2024

"Servizi IVR di Verizon"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

È molto utile per connettersi con la risorsa giusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Niente ancora da non gradire. Condividerò comunque se ci sono preoccupazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA

Alan Salvador A.

Management Trainee

Enterprise (> 1000 dip.)

4/24/2024

"IVR Verizon"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Connettività e risposte AI relative alle risposte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

A volte le risposte dell'IVR non sono troppo accurate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UR

Utente verificato in Reti informatiche

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/11/2021

"Esperienze con Verizon"

4/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Possiamo integrare con un database interno per instradare le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Quando i server di rete si bloccano a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UC

Utente verificato in Contabilità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/5/2022

"Ottimo servizio"

5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Facile da usare, intuitivo e con un ottimo supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

Vorrei che una persona in carne e ossa rispondesse senza tutti i suggerimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Servizi al consumatore

Mid-Market (51-1000 dip.)

12/10/2021

"I miei pensieri sul sistema IVR basato su rete di Verizon"

5/5

Cosa ti piace di più di Verizon Network Based IVR?

Sistema di comunicazione agile e flessibile che evolve e cresce con la tua azienda, esperienze personalizzate per i clienti indirizzando i chiamanti alla risorsa giusta. Consente ai chiamanti di utilizzare il sistema di risposta vocale interattiva self-service, risparmia tempo, riduce i costi, i sistemi IVR aiutano le aziende a scalare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Verizon Network Based IVR?

1) I prezzi pubblicizzati non includono le tasse. Potresti darmi il prezzo REALE in anticipo? Queste pratiche ingannevoli devono finire! Se ti è mai capitato che un rappresentante del servizio clienti riattaccasse durante una chiamata di servizio o sei stato messo in attesa, e sei rimasto bloccato ad ascoltare la musica d'attesa, no, questo non va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Verizon Network Based IVR e come ti sta beneficiando?

Migliora le interazioni con i clienti e riduci la frustrazione aumentando la produttività. Migliore esperienza del cliente. Un IVR assicura che nessun cliente senta altro che un telefono che squilla. ... Opzioni presentate, Niente più errori di connessione, Elaborazione più veloce, Più chiamate in entrata migliorate, Costi, Disponibilità continua, Connessione con il marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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