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Recensioni e Dettagli del Prodotto Velocify Dial-IQ

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Recensioni Velocify Dial-IQ (15)

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Recensioni

Recensioni Velocify Dial-IQ (15)

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4.2
Recensioni 15

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e le sue capacità di alto volume di chiamate, rendendolo una scelta affidabile per la gestione delle interazioni con i clienti. Molti apprezzano il design intuitivo che semplifica i flussi di chiamata e la presa di appunti, migliorando la produttività complessiva. Tuttavia, alcuni utenti segnalano problemi di latenza che possono ostacolare le prestazioni durante i periodi di utilizzo intenso.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Adrian P.
AP
Mortgage Coordinator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellenti funzionalità di gestione clienti e di composizione"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Ottimo sistema di gestione clienti con eccellenti capacità di composizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Le chiamate sono in ritardo e si stanno inizializzando durante la composizione in uscita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Dial-IQ Va Bene"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Dial-IQ è FANTASTICO per chiamare attraverso liste di potenziali clienti in uscita. È anche facile progettare flussi di chiamata, inclusi gli IVR, in Dial-IQ. Ai miei agenti piace lavorarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

La reportistica di Dial-IQ non mi consente di ottenere i dati di cui ho bisogno per l'analisi delle chiamate in entrata, né mi permette di cercare e filtrare i dati delle chiamate in base alle informazioni memorizzate altrove nel record del lead. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Miniere e metalli
CM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"3 mesi e ancora imparando"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Intuitivo. È così facile trovare note e aggiungere note ai tuoi contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Ho usato Velocify per poco più di quattro mesi. Non ho ancora avuto problemi, a parte un breve periodo in cui abbiamo perso la capacità di chiamare per un paio d'ore. Il team di Velocify è stato in grado di risolvere quei problemi e da allora non abbiamo avuto altri disservizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Decente quando funziona, spesso non lo fa"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Funzionalità vecchio stile e dirette che svolgono il lavoro. Compatibilità decente con altri sistemi IT che consente un'esperienza integrata quando si utilizzano applicazioni diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Molti bug. Il sistema si blocca molto frequentemente. A volte non ti permette nemmeno di accedere. Ti disconnette quando si blocca molto. Problemi comuni di latenza che rovinano davvero l'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione dell'istruzione
AG
Enterprise (> 1000 dip.)
"Velocify Dial IQ"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Velocify ti dà la possibilità di ottimizzare le distribuzioni e la strategia di contatto per comunicare in modo più efficace con i potenziali clienti. Può essere collegato anche a campagne SMS e Email Drip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Velocify Blade potrebbe essere più grande e fornire un po' più di informazioni all'utente finale, puoi ingrandire lo schermo ma se devi modificare il lead devi uscire dal dialer e poi rientrare. Un piccolo inconveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tyler L. H.
TH
Customer Success Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Passato da Velocify a Salesloft"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

La capacità di comporre numeri automaticamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Il sistema era obsoleto e sembrava avere dei bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Istruzione superiore
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Programma decente, ma occasionali problemi di latenza"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Questo è il sistema che mi permette di fare il mio lavoro. Ha funzioni di ricerca migliorate che rendono facile individuare i file quando qualcuno si connette. E quando si riceve una chiamata da un numero che ha già un file associato, il file è collegato direttamente alla chiamata in entrata, il che è molto utile. Puoi anche chiamare e lasciare azioni senza dover aprire completamente il file, il che rende semplice effettuare chiamate e lasciare messaggi vocali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

c'è una tendenza a incontrare problemi di latenza quando Velocify funziona molto lentamente nell'aprire file e nel comporre numeri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tyler D.
TD
Senior Sales Enablement Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"Strumento carino, ma limitato"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

La presenza locale e il fatto che si integri con il prodotto Pulse Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Nessun blocco delle registrazioni delle chiamate basato sulla regione. Questo ci impedisce di registrare le chiamate e rende difficile per noi recuperare le chiamate e formare i rappresentanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RJ
IT Project Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Componi Velocify"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Soluzione per centro ad alto volume di chiamate che è scalabile e si adatta alle esigenze aziendali man mano che l'organizzazione cresce Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

Personalizzazione delle esigenze di formazione sulle regole aziendali e del personale di supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GM
System administrator and chemist
Sicurezza informatica e di rete
Enterprise (> 1000 dip.)
"Recensione di Velocify"
Cosa ti piace di più di Velocify Dial-IQ?

Molto facile configurare il routing complesso delle chiamate e le regole delle code di chiamata. Capacità di gestire un alto volume di chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Velocify Dial-IQ?

La programmazione all'interno del prodotto può essere complicata. Il supporto per la personalizzazione è limitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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