Panoramica dei prezzi di Userpilot

Presso Komet Sales, questo strumento ha sbloccato molteplici opportunità di crescita per noi, riducendo i tempi e i costi di onboarding, aumentando la conversione e la fidelizzazione, analizzando l'attività dei nostri utenti, raccogliendo il loro feedback e misurando l'NPS.

Fondamentalmente, UserPilot è rapidamente diventato il nostro strumento più utilizzato nell'area del prodotto.

Sono un membro del team di prodotto e utilizziamo questo strumento per molteplici cose, dai tutorial interattivi creativi (flussi) ai sondaggi per gli utenti, annunci di marketing, ecc. I cruscotti analitici sono super cool e lo strumento è estremamente facile da apprendere e implementare.

Il team di supporto clienti è sempre stato disponibile e rapido nell'assisterci con i pochi problemi che abbiamo avuto durante l'implementazione.

Amiamo UserPilot e non siamo solo noi del team di prodotto. Ogni team a contatto con i clienti nella nostra azienda è entusiasta delle possibilità. L'unica cosa che manca è più tempo da parte nostra per implementare ogni idea.

Aggiornamento 2025:

Userpilot si ripagherà sicuramente da solo, specialmente se lo usi come abbiamo fatto noi: marketing interno senza codice/upselling.

L'anno scorso, abbiamo lanciato uno dei nostri prodotti più recenti, ma il nostro dipartimento marketing stava lottando per ottenere lead attraverso i canali usuali. Il trimestre stava per finire, ed era il momento di provare qualcosa di nuovo.

È qui che siamo intervenuti noi, nel prodotto, con una campagna di upselling in-app per creare consapevolezza dove contava di più: i nostri clienti esistenti, e nell'unico posto dove potevamo essere sicuri che l'avrebbero vista.

Entro due settimane dalla fine del trimestre, e con solo due aziende che si erano iscritte prima di questa campagna, avevamo superato il nostro obiettivo trimestrale di 20 aziende iscritte al nostro nuovo prodotto; ne abbiamo ottenute 30.

Da allora, Userpilot è diventato il nostro strumento di riferimento per l'upselling della nostra gamma di prodotti ai clienti esistenti. Nulla è stato più efficace finora. E solo con questo caso d'uso (uno dei tanti che aggiungono costantemente valore al nostro business) e i contratti ottenuti da quella campagna possiamo dire con sicurezza che Userpilot si è ripagato più volte.

E con questo aggiornamento, posso dire di nuovo: Userpilot vale completamente la pena, specialmente quando lo usi per più che fornire aiuto contestuale ai tuoi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che manca è la possibilità di riorganizzare le informazioni all'interno dell'app in base alla colonna selezionata o ai parametri desiderati.

Aggiornamento 2025:

Hanno rimosso la funzione di heatmap, che è molto importante per noi. Tuttavia, ho parlato con Danny, il nostro CSM, e mi ha assicurato che stanno lavorando per migliorarla e riportarla presto.

Speriamo che lo facciano, era molto utile, soprattutto quando si mostravano i risultati ai decisori non coinvolti nelle operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il valore principale di Userpilot è la riduzione della dipendenza dagli sviluppatori. Permette al nostro team di implementare assistenza agli utenti e sondaggi in-app senza dover impegnare risorse ingegneristiche. La possibilità di attivare e disattivare i flussi istantaneamente offre un livello di controllo che altrimenti richiederebbe un intero ciclo di distribuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design del costruttore di flussi non è intuitivo per l'utente e sembra controintuitivo. Sia io che il nostro designer troviamo che il processo di costruzione e navigazione dei passaggi sia macchinoso; collegare gli elementi è molto più difficile di quanto dovrebbe essere. L'interfaccia manca di un flusso logico, rendendo frustrante l'esperienza di mappare percorsi utente complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.