TrueEngage è un'applicazione critica per CX e vendite digitali che completa le capacità di contatto dei visitatori del sito web di Genesys Cloud. Distribuisci in soli 5 minuti e consenti agli utenti aziendali (senza conoscenze o accesso a Genesys) di utilizzare il nostro pannello di gestione intuitivo per creare e distribuire rapidamente widget di contatto belli e multi-canale per i loro siti web. Gestisci tutte le interazioni con Genesys Cloud. Scegli e combina fino a 4 canali in un unico widget: * Chat Web (messaggistica web) * Chat WhatsApp * Chat Facebook Messenger * Chiamate Web (Voce e Video abilitati WebRTC) * Richieste di richiamata (immediate e programmate) * Moduli personalizzati (richiama qualsiasi oggetto cliente sul sito web) * Riunione video programmata (in arrivo). * Gestione della conoscenza Genesys (in arrivo) Caratteristiche uniche: * Gestisci più widget senza la necessità di distribuire codice aggiuntivo sul sito web. * Usa più modalità di coinvolgimento dei visitatori: mostra il pulsante del widget, pop-up a fumetto di testo, risposte rapide al passaggio del mouse, apri il widget o apri il canale dato. Guida ciascuno con regole di attivazione integrate (tempo trascorso, percentuale di scorrimento verso il basso, intento di uscita) o sfrutta Genesys Predictive Engagement. * Potenzia la messaggistica web di Genesys con supporto per la richiesta di trascrizione della chat del cliente, Genesys Co-browse ridisegnato, risposte rapide al passaggio del mouse e design flessibile. * Coinvolgi i visitatori con bolle di testo contestuali dinamiche e guidate dall'AI. * Rimuovi automaticamente i canali sovraccarichi o fuori orario dal widget utilizzando soglie di tempo di attesa previsto e assegnazione di gruppi di programmazione. * Fornisci informazioni dettagliate sui visitatori del sito web agli agenti, inclusi URL visitati e attuali, interazioni precedenti (basate su dati cookie), posizione e specifiche tecniche. * Traccia i percorsi completi dei visitatori, comprese le interazioni con i widget e i codici di chiusura del centro contatti in Google Analytics. Must have per i partner Genesys: * Vendi Genesys Cloud non solo ai decisori CX ma anche ai responsabili delle vendite digitali e del marketing. * Avere una soluzione pronta e self-service, facile da presentare, qualunque sia il canale del widget di contatto che il cliente desidera. * Competi con successo contro soluzioni focalizzate sul web: come Intercom, LiveChat, Trengo e molti altri. * Genera domanda per le licenze GCX, AI e implementazioni di Genesys Predictive Engagement semplicemente mettendo TrueEngage nelle mani dei tuoi clienti. Prezzi semplici e trasparenti Basato sul numero di widget creati, tutte le funzionalità incluse. Venduto in pacchetti di 3 widget. Prova gratuita di 1 mese. ----- ➡️ https://trueengage.com/demo