Told.club è una piattaforma no-code che combina tour interattivi del prodotto e sondaggi in-app per aiutare i team di prodotto a integrare gli utenti, promuovere l'adozione delle funzionalità e raccogliere feedback utili, tutto all'interno di una soluzione integrata. Cosa fa Told.club consente ai product manager, ai designer UX e ai team di successo del cliente di creare walkthrough guidati che aiutano gli utenti a scoprire le funzionalità e comprendere il valore del prodotto, raccogliendo al contempo feedback in tempo reale attraverso sondaggi contestuali. A differenza delle soluzioni frammentate che richiedono più strumenti per tour e sondaggi, Told.club offre entrambe le capacità perfettamente integrate in un'unica piattaforma. Il problema che risolve I team di prodotto solitamente gestiscono strumenti separati per l'onboarding degli utenti (come Appcues o Chameleon) e la raccolta di feedback (come Hotjar o Qualtrics). Questa frammentazione crea inefficienze nel flusso di lavoro, silos di dati e costi più elevati. Told.club risolve questo problema unificando tour del prodotto e sondaggi in un unico ambiente, permettendo ai team di guidare gli utenti e comprendere le loro esigenze senza cambiare piattaforma. Capacità chiave La piattaforma offre un builder no-code con modelli pronti all'uso per creare tour del prodotto e sondaggi. Il targeting avanzato consente ai team di mostrare il contenuto giusto a segmenti specifici di utenti in base al comportamento, agli attributi e agli eventi personalizzati. Il supporto cross-platform funziona su applicazioni web, app mobili e ambienti no-code. Le analisi in tempo reale forniscono approfondimenti utili su coinvolgimento, tassi di completamento e feedback degli utenti. Il supporto multilingue include interfacce in francese e inglese. Provato su larga scala Fidato da oltre 600 aziende, Told.club ha facilitato la raccolta di oltre 19 milioni di risposte ai sondaggi, dimostrando la sua affidabilità ed efficacia a livello aziendale. Casi d'uso ideali I team utilizzano Told.club per ridurre il tempo per ottenere valore per i nuovi utenti, diminuire il volume dei ticket di supporto attraverso la guida self-service, migliorare i tassi di adozione delle funzionalità, raccogliere feedback UX continui e ottimizzare i flussi di attivazione con approfondimenti basati sui dati.