# Told Reviews **Vendor:** Told **Category:** [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Told Told.club è una piattaforma no-code che combina tour interattivi del prodotto e sondaggi in-app per aiutare i team di prodotto a integrare gli utenti, promuovere l'adozione delle funzionalità e raccogliere feedback utili, tutto all'interno di una soluzione integrata. Cosa fa Told.club consente ai product manager, ai designer UX e ai team di successo del cliente di creare walkthrough guidati che aiutano gli utenti a scoprire le funzionalità e comprendere il valore del prodotto, raccogliendo al contempo feedback in tempo reale attraverso sondaggi contestuali. A differenza delle soluzioni frammentate che richiedono più strumenti per tour e sondaggi, Told.club offre entrambe le capacità perfettamente integrate in un'unica piattaforma. Il problema che risolve I team di prodotto solitamente gestiscono strumenti separati per l'onboarding degli utenti (come Appcues o Chameleon) e la raccolta di feedback (come Hotjar o Qualtrics). Questa frammentazione crea inefficienze nel flusso di lavoro, silos di dati e costi più elevati. Told.club risolve questo problema unificando tour del prodotto e sondaggi in un unico ambiente, permettendo ai team di guidare gli utenti e comprendere le loro esigenze senza cambiare piattaforma. Capacità chiave La piattaforma offre un builder no-code con modelli pronti all'uso per creare tour del prodotto e sondaggi. Il targeting avanzato consente ai team di mostrare il contenuto giusto a segmenti specifici di utenti in base al comportamento, agli attributi e agli eventi personalizzati. Il supporto cross-platform funziona su applicazioni web, app mobili e ambienti no-code. Le analisi in tempo reale forniscono approfondimenti utili su coinvolgimento, tassi di completamento e feedback degli utenti. Il supporto multilingue include interfacce in francese e inglese. Provato su larga scala Fidato da oltre 600 aziende, Told.club ha facilitato la raccolta di oltre 19 milioni di risposte ai sondaggi, dimostrando la sua affidabilità ed efficacia a livello aziendale. Casi d'uso ideali I team utilizzano Told.club per ridurre il tempo per ottenere valore per i nuovi utenti, diminuire il volume dei ticket di supporto attraverso la guida self-service, migliorare i tassi di adozione delle funzionalità, raccogliere feedback UX continui e ottimizzare i flussi di attivazione con approfondimenti basati sui dati. ## Told Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Told per creare sondaggi multilingue e tour di prodotto senza sforzo. (3 reviews) - Gli utenti trovano **la facilità d'uso** di Told essenziale per creare sondaggi e analizzare i risultati in modo efficace, anche in più lingue. (3 reviews) - Gli utenti trovano facile **creare sondaggi senza codice** e report con Told, facilitando la raccolta e l'analisi fluida dei feedback. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano i **rapporti di feedback chiari e automatizzati** di Told, migliorando la loro analisi e l'esperienza utente. (2 reviews) - Surveys (2 reviews) - Automation (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Gli utenti amano la **personalizzazione** di Told, che consente sondaggi su misura senza richiedere alcuna competenza tecnica. (1 reviews) - Gli utenti amano le **ampie opzioni di personalizzazione** , che consentono il pieno controllo sul design e la distribuzione dei sondaggi per una raccolta di informazioni senza sforzo. (1 reviews) - Customization Options (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per le **opzioni di personalizzazione limitate** in Told, che limitano la loro capacità di personalizzare efficacemente i sondaggi. (1 reviews) - Gli utenti sentono il bisogno di un **supporto clienti** migliorato da Told per migliorare la loro esperienza complessiva e assistenza. (1 reviews) ## Told Reviews ### 1. Sondaggi in-app semplici e indispensabili per comprendere il churn **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manon M. | Co-Fondatrice , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Abbiamo implementato dei sondaggi in-app nel nostro funnel di disiscrizione in pochi minuti, senza dover coinvolgere il reparto tecnico. È davvero semplice da usare. Risultato: finalmente capiamo perché i nostri utenti si disiscrivono, e questo ci fornisce spunti concreti per migliorare. Il design dei sondaggi è pulito, le risposte arrivano in tempo reale, e possiamo iterare molto velocemente. Insomma, è diventato uno strumento indispensabile per il nostro team! **Cosa non Le piace di Told?** Onestamente, non c'è molto da ridire. Se dovessi davvero cercare un'area di miglioramento, sarebbe la possibilità di inserire più facilmente variabili aziendali nei sondaggi. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** disiscriviti. Perdevamo clienti senza davvero capire perché. Con i sondaggi in-app integrati direttamente nel nostro funnel di disiscrizione, ora catturiamo il feedback nel momento chiave — quando l'utente sta per andarsene. Questo ci ha permesso di identificare schemi che non sospettavamo, di dare priorità ai giusti progetti di prodotto e concretamente di ridurre il churn. In sostanza, Told ha trasformato un punto cieco in una vera fonte di insight azionabili per tutto il team. ### 2. Creare e distribuire micro-sondaggi in un attimo, con un'interfaccia utente moderna e intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romain L. | Co-fondateur, COO & Board Member, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Ciò che apprezzo di più di Told è la semplicità sconcertante con cui si possono creare e distribuire micro-sondaggi. L'interfaccia utente è moderna, intuitiva e consente di individuare con precisione il momento giusto nel percorso utente per raccogliere feedback attuabili senza essere invadenti. La flessibilità del design permette anche di garantire che i sondaggi si integrino perfettamente con la nostra identità visiva. **Cosa non Le piace di Told?** Ci sono pochissimi aspetti negativi. Se dovessi essere pignolo, mi piacerebbe vedere ancora più integrazioni native con strumenti CRM di terze parti, anche se gli attuali webhook permettono già di fare molte cose. Il prodotto si evolve rapidamente, quindi non dubito che ciò accadrà presto. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Told ci permette di colmare il divario tra noi e i nostri utenti. Prima, avevamo difficoltà a capire perché alcuni utenti abbandonassero il loro carrello o non utilizzassero una funzionalità specifica. Grazie ai trigger intelligenti di Told, otteniamo feedback qualitativi in tempo reale. Questo ci ha permesso di iterare molto più rapidamente sul nostro prodotto basandoci su dati reali piuttosto che su supposizioni. ### 3. Raccolta di Feedback Senza Sforzo con Reportistica Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Magali D. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Mi piace quanto siano chiari e belli i rapporti di Told. La costruzione automatica dei rapporti è fantastica, e le possibilità di raccogliere e analizzare i feedback sono impressionanti. Il team di Told è facile da contattare, ed è possibile richiedere una certa personalizzazione. Il passaggio da altri strumenti è stato fluido perché Told offre rapporti davvero belli e automatizzati con la possibilità di approfondire ogni fase. La configurazione iniziale è molto semplice, proprio come usare un nuovo prodotto Apple, rendendo facile iniziare. **Cosa non Le piace di Told?** Non ho ancora testato la nuova versione uscita oggi, quindi non sono sicuro che questo non sia già stato trattato, ma mi piacerebbe approfondire la didascalia video del feedback. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Told per raccogliere feedback dai clienti, valutare la soddisfazione e rilevare precocemente problemi nascosti. Il suo ottimo design facilita la condivisione dei risultati all'interno dell'organizzazione, contribuendo a garantire che i clienti abbiano un'esperienza efficiente in tutti i punti di contatto. ### 4. Integrazione Estetica ed Efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelo B. **Reviewed Date:** February 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Mi piace davvero l'estetica e il design di Told. A differenza dei suoi concorrenti, si integra perfettamente con il design dei nostri siti e permette di personalizzare i colori e i loghi. La piattaforma è discreta, non occupa tutto lo spazio con modali, si posiziona nel posto giusto, il che è davvero piacevole. Inoltre, la parte di back-office mi permette di gestire i feedback degli utenti in modo molto semplice e rapido da utilizzare. **Cosa non Le piace di Told?** Penso che nella parte back-office, potrebbe esserci una migliore presentazione dei menu. Quando non si conosce bene l'uso e il funzionamento di questo tipo di strumento, si è un po' alla ricerca delle funzionalità, come implementarle su un sito internet dove si recuperano le informazioni. Una volta che si è preso confidenza, ci si abitua all'interfaccia. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Told per raccogliere informazioni dagli utenti senza compromettere l'esperienza, grazie ai suoi pop-up e moduli fluidi. Adoro la sua integrazione estetica e personalizzabile che si adatta perfettamente ai nostri siti, semplificando al contempo il trattamento dei feedback degli utenti. ### 5. Iper-personalizzazione e facile da installare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Altura . **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Adoro la creazione e la personalizzazione delle audience in Told. Mi permette di creare percorsi secondo certi tipi di utenti e azioni che hanno potuto compiere. Questa iper personalizzazione è ciò che adoro veramente. L'installazione di Told è stata super semplice e veloce, in soli due minuti. Inoltre, pago molto meno con Told per gli utenti attivi al mese, il che mi ha soddisfatto rispetto agli altri strumenti che ho usato in precedenza. Adoro la funzionalità che permette di creare tour di prodotto con l'IA, è davvero pulita. **Cosa non Le piace di Told?** Non molto. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Non ho bisogno di spiegare a ogni cliente come utilizzare la mia applicazione o il mio sito. Posso raccogliere e analizzare i feedback con l'IA in Told, il che mi aiuta a guidare i miei utenti e a migliorare la fidelizzazione dei clienti. ### 6. Integrazione Semplice, Massima Efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas J. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Adoro la semplicità di integrazione di Told e il suo utilizzo ultra semplice e veloce. È fantastico che la maggior parte delle modifiche non richieda ulteriore sviluppo. L'integrazione nelle nostre app mobili iOS e Android è stata super semplice. Inoltre, la creazione di moduli e questionari nella loro console è molto chiara. **Cosa non Le piace di Told?** Non c'è molto qui. Mi aspetto molte novità in futuro! **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Told per ottenere feedback dagli utenti nelle nostre app mobili, il che ci permette di adattarle per una maggiore efficienza. L'integrazione è semplice e veloce, la maggior parte delle modifiche non richiede sviluppo. ### 7. Sondaggi in-app senza codice e tour del prodotto puliti con un'esperienza integrata e pulita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sacha B. | Fondateur, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** Mi piace che Told renda facile creare sondaggi in-app senza codice e tour del prodotto rapidamente. Aiuta i team di prodotto e marketing a lanciare cicli di feedback senza dover dipendere dagli sviluppatori, mantenendo comunque un'esperienza utente pulita e integrata all'interno del prodotto. **Cosa non Le piace di Told?** È difficile dirlo finora—lo sto ancora usando e sto cercando di trovare qualcosa che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Told mi aiuta a catturare il feedback contestuale degli utenti direttamente all'interno del prodotto. Questo rende le intuizioni più accurate e attuabili quando lavoro per migliorare l'UX e l'onboarding. ### 8. NPS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marion J. | Product Management Instructor · AI‑Augmented PM, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Told?** È facile da usare per parametrizzare i sondaggi e analizzare i risultati. Lo trovo particolarmente utile per un prodotto multilingue. **Cosa non Le piace di Told?** Sarebbe utile ricevere un po' più di supporto dall'IA durante l'analisi. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** È stato davvero utile ricevere feedback utili dai miei utenti mentre stanno usando il prodotto. ### 9. Rende la tua vita facile - un prodotto così straordinario!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alekya Y. | Data Engineer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Told?** Ho davvero amato che sia un approccio senza codice che rende la configurazione dei sondaggi un gioco da ragazzi, anche per i membri del team non tecnici. La possibilità di personalizzare ogni aspetto quasi ci fa sentire come se lo stessimo facendo da zero—dal design del sondaggio a quando e dove viene attivato—ci ha dato il pieno controllo su come raccogliamo le informazioni. **Cosa non Le piace di Told?** Onestamente non ne ho ancora trovati! Mi è piaciuto lavorare e usare Told!! **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Mi piace davvero la versatilità dei modelli pre-progettati disponibili, che rende così facile scegliere e personalizzare, risparmiandomi un sacco di tempo, pur consentendo l'opzione di creare sondaggi su misura per le mie esigenze specifiche. Integrare questi sondaggi su diversi canali, come il nostro sito web e le campagne email, è stato senza sforzo e dannatamente facile. ### 10. Il raccoglitore di feedback più semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lissette P. | Marketing Coordinator, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Told?** Puoi iniziare gratuitamente è davvero facile da usare ed è disponibile in diverse lingue **Cosa non Le piace di Told?** Da ora in poi tutto va bene, ma non mi permette di personalizzare con il design il mio sondaggio, forse perché sto usando la prova gratuita. **Quali problemi sta risolvendo Told e in che modo La sta aiutando?** Raccogli informazioni preziose dai clienti e dai potenziali clienti - [View Told pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/told/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+01%3A57%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=938e6d82-8a2b-4e3a-8721-6895f88a55cc&secure%5Btoken%5D=5f386c1db65282a43ab5b68976b537ca016fe24f7fe6fa74cb93a38a20ddec25&format=llm_user) ## Told Integrations - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/it/products/google-tag-manager/reviews) ## Told Features **Analisi dell'utente** - Implementazione del sondaggio - Analisi dei dati **Gestione dei sondaggi** - Costruttore di sondaggi - Tipi di Domande - Modelli - Distribuzione del sondaggio **Supporto Utente** - Segmentazione degli utenti - Supporto multilingue - Messaggistica reattiva al comportamento **Personalizzazione del sondaggio** - Logica di diramazione/salto - Branding - Supporto multimediale - Sondaggi Multilingue **Tipo di walkthrough** - Guide audio-visive - Guide passo-passo con bolle di testo **Approfondimenti del sondaggio** - Reportistica e Analisi - Integrazione degli strumenti BI - Esportazione dei dati - Permessi **Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale** - Integrazione - Comunicazioni **AI agentico - Sondaggio** - Assistenza Proattiva **Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale** - Analitica **Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale** - Servizio clienti self-service - Guida in-app **Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente** - Apprendimento Adattivo ## Top Told Alternatives - [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) - 4.6/5.0 (983 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,560 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,202 reviews)