Addebiti fraudolenti ricorrenti non autorizzati sulla mia carta di credito per contatti di bassa qualità (non soddisfano le mie preferenze elencate). La direzione non risponde alle richieste di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Thumbtack:

Attenzione, la direzione superiore non risponde mai a chiamate, email o richieste di reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Vengo ripetutamente addebitato per contatti non validi (trasferimenti di sola andata) - che non offriamo, non abbiamo mai offerto e mai offriremo. Le mie preferenze hanno sempre indicato che dobbiamo addebitare almeno 3 ore come minimo. Quando seguo il processo per rifiutare il lavoro e richiedere rimborsi, almeno la metà delle volte mi vengono negati i rimborsi. Questo è non etico, non professionale e illegale. Ho speso diverse migliaia di dollari all'anno per contatti legittimi su Thumbtack dal 2019 e merito che questo grave problema venga risolto immediatamente dalla direzione superiore. Non acquisterò più contatti su Thumbtack fino ad allora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mark H.

Estimator/PM

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/16/2026

"Pubblicazione Rapida e Facile—Ma la Qualità dei Contatti Non Sempre Corrisponde al Prezzo"

3.5/5

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

È rapido e facile pubblicare e ottenere buoni contatti per i servizi che stai fornendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

A volte il prezzo non giustifica sempre la quantità di contatti di qualità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Thumbtack:

Imposta aspettative più basse. Questo genera buoni contatti tuttavia, richiede un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Thumbtack aiuta a connettere i consumatori con i fornitori di servizi, per rendere il marketing più facile per i fornitori di servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrew S.

CEO

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/9/2022

"Truffa assoluta, facciamo una causa collettiva!"

0/5

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Niente. Questo è un servizio di TRUFFA. Unisciti a una causa collettiva Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Servizio di TRUFFA

Servizio clienti terribile

Nessun rimborso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Mi sono registrato su ThumbTack come professionista. Mi hanno addebitato $170 dalla mia carta senza il mio consenso per un contatto che non soddisfaceva le mie preferenze di target. Ho impostato nelle mie impostazioni che lavoro solo da remoto e solo con aziende commerciali. Thumbtack mi ha inviato un contatto che voleva che andassi in un altro Stato e lavorassi per la chiesa. Il problema era anche che il contatto non mi contattava e non riuscivo nemmeno a mettermi in contatto con lui.

Mi è stato negato un rimborso per il contatto. Intendo citare in giudizio il servizio con una causa collettiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Scrittura e editing

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/24/2023

"Utente a lungo termine di Ling. Buoni lead ma costosi"

3.5/5

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Lead decenti. Facile da configurare. Include modifica e scrittura Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

La tariffazione non è trasparente e il personale è mal equipaggiato per gestire i problemi. Impossibile contattare una persona. I prezzi sono aumentati di oltre il 400% in 2 anni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/8/2022

"NON ISCRIVERTI COME PROFESSIONISTA DI THUMBTACK, È UNO SPRECO DI DENARO"

0/5

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Mi piace l'idea della piattaforma, ma l'esecuzione e il servizio clienti sono terribili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Il loro servizio clienti non è buono e ti fanno pagare un occhio della testa per contatti che non sono nemmeno pertinenti al servizio che offri. Una grande perdita di tempo e denaro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forrest W.

President

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/23/2021

"NON PAGARE PER IL PACCHETTO PRO: UN CLASSICO SCHEMA OSCURO"

0/5

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Niente. I contatti sono terribili. L'interfaccia è elegante, ma è la cosa migliore che posso dire. Non useremo mai più questo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

La disonestà e i modelli oscuri che l'azienda ha incorporato nel suo sistema. Prendono soldi dai professionisti per i contatti e poi usano quei soldi per pubblicare annunci di ricerca su Google, che competono con gli annunci del professionista. È disonesto e quando viene affrontato il problema, l'azienda non fornisce rimborsi. Non abbiamo utilizzato alcun contatto da Thumbtacks perché sono tutti fuori dalla nostra area o cattive corrispondenze e abbiamo speso $150! Sono facilmente 15-30 contatti su Google! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/17/2021

"Non ideale per le aree rurali"

1.5/5

Descriva il progetto o l'attività in cui Thumbtack L'ha aiutata:

Ho provato a usare Thumbtack per cercare servizi e supporto su progetti nella mia zona, come il dog sitting o servizi professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Mi piace che le funzioni di ricerca funzionino abbastanza bene quando si filtra per diverse opzioni. Penso che sia anche una grande opportunità per coloro che cercano di offrire i propri servizi ad altri di essere elencati e disponibili per il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Non mi piace che si concentrino solo sulle aree metropolitane perché non molti utenti lo hanno adottato nelle aree rurali, rendendo difficile trovarlo davvero utile quando sei nel mezzo di un'area rurale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Ho provato a usare Thumbtack per trovare fornitori di servizi locali per cose che devo fare, come pulire il giardino o fare da dog sitter. Mi ha anche aiutato a rivedere quali appaltatori sono nella mia zona per ottenere un preventivo per il tetto, ma purtroppo non ce n'erano elencati vicino a me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Samantha C.

Owner

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/1/2021

"Buon servizio per inserire le date nel mio calendario di lavoro"

4/5

Descriva il progetto o l'attività in cui Thumbtack L'ha aiutata:

Thumbtack mi aiuta a riempire le date in cui voglio prenotare clienti quando ho spettacoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Devi pagare per il servizio per ottenere visibilità, ma ho prenotato clienti di qualità per matrimoni e ritratti tramite Thumbtack. Sono soddisfatto del servizio finora e lo utilizzo da oltre 5 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Non mi piace che si debba pagare per la visibilità rispetto a per lead come facevano prima. Ora devi pagare mensilmente affinché la tua attività venga vista, il che mi infastidisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Thumbtack mi aiuta a prenotare clienti di qualità per il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grant T.

Clinical Coordinator

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/9/2021

"Accesso ai professionisti a portata di dita (pollice)"

4.5/5

Descriva il progetto o l'attività in cui Thumbtack L'ha aiutata:

Thumbtack mi ha messo in contatto con un tuttofare che finora ha fornito servizi di paesaggistica, installazione di porte esterne e riparazione del cemento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Thumbtack mi permette di trovare più professionisti per il mio progetto domestico in un solo passaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Per alcuni progetti, semplicemente non ci sono professionisti disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Thumbtack:

Assicurati di utilizzare più termini di ricerca per trovare professionisti più competenti per il tuo progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Thumbtack mi ha permesso di trovare professionisti in grado e disposti a svolgere lavori che devono essere completati in casa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/1/2019

"Mi è piaciuto, ma a volte può essere costoso"

4/5

Descriva il progetto o l'attività in cui Thumbtack L'ha aiutata:

Stavo pulendo le finestre. Pago i miei lead su base "pay-as-you-go". Pagherei per i lead quando il mio lavoro è scarso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa Le piace di più di Thumbtack?

Mi piace avere il controllo su quale lead scelgo. E adoro che calcoli quanto spendi per le tasse. Inoltre, se il cliente decide che alla fine non vuole nulla, ti restituiscono i soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Thumbtack?

Penso che sia davvero scomodo che se un cliente vuole un lavoro, e io e altri appaltatori facciamo un'offerta, stiamo tutti cercando di conquistare il cliente con il prezzo più basso. E se non vinci, perdi comunque i tuoi soldi. Perdiamo tutti i soldi per il lead, e solo uno di noi lo ottiene. E il vincitore è fondamentalmente l'appaltatore il cui prezzo era il più basso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Thumbtack:

Per favore, provalo! Se i tuoi prezzi non sono alti, altrimenti, se sei un'azienda costosa, non provarlo. Vincere le offerte dipende da quanto puoi abbassare il prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thumbtack e in che modo La sta aiutando?

Non sto risolvendo alcun problema con loro. Ho capito che si beneficia di buone recensioni. Ho una recensione a 5 stelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.