ThinkOwl è la tua soluzione unica per le esigenze di supporto clienti. Costruito su un'architettura cloud (SaaS), ThinkOwl offre strumenti potenziati dall'IA che ottimizzano i flussi di lavoro—dalla gestione dei ticket al coinvolgimento dei clienti. L'arsenale di soluzioni potenti di ThinkOwl—OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS—è progettato per automatizzare le attività di routine, aumentare la produttività degli agenti e migliorare l'efficienza del servizio. Offre la perfetta combinazione di funzionalità del service desk, IA conversazionale o generativa e un ambiente di comunicazione omnicanale. La sua automazione dei flussi di lavoro, la tecnologia IA e le capacità di integrazione software sono una vera delizia per la comunicazione digitale. Inoltre, ThinkOwl eccelle nell'analisi dei dati, generando report avanzati che offrono approfondimenti in tempo reale sui KPI attraverso argomenti, team e canali.